3月5日的“新聞聯(lián)播”,播出一條中央指導組在武漢察看社區(qū)防控和群眾生活保障的新聞。 新聞里面有句話,信息量很大。 “針對群眾現(xiàn)場反映的困難和問題,孫春蘭立即要求省、市領導深入調(diào)查,不回避矛盾,杜絕形式主義、官僚主義,要堅持務實作風,實事求是、切實解決問題,提升群眾滿意度?!?/p> 群眾反映了什么問題?中央指導組又是怎么解決的? 從5日中午開始,關(guān)于中央指導組在武漢小區(qū)考察的帖子在網(wǎng)上流傳開來,有文字也有視頻。 帖子里說,5日早上中央指導組在武漢市青山區(qū)翠園社區(qū)開元公館小區(qū)考察時,有居民從家里的窗戶向正在考察的中央指導組喊,“假的,假的”,主要反映的是社區(qū)物業(yè)假裝讓志愿者送菜送肉給業(yè)主,實際工作不到位的情況。 據(jù)陶然筆記了解,帖子里關(guān)于現(xiàn)場的內(nèi)容基本屬實。 孫春蘭副總理當即要求省市領導深入了解情況并指出,群眾有情緒很正常,這提醒我們,社區(qū)群眾的基本生活保障還存在短板。不要掩飾矛盾,要實事求是,明確問題出在哪里,及時解決問題、化解矛盾,絕不能搞形式主義、官僚主義。 大約4個小時以后,中央指導組召集省、市有關(guān)負責同志召開專題會議。 研究進一步做好群眾生活保障工作,強調(diào)要打通生活物資供應和社區(qū)服務的“最后一公里”,做好社區(qū)群眾的心理疏導工作,讓他們居家生活更加安心。 武漢市已經(jīng)派人對社區(qū)的3000多戶居民逐一上門,入戶調(diào)查,了解具體訴求后著手解決。 了解的情況,大致如此。關(guān)于這件事,還想說上兩句。 首先,不掩飾矛盾才能解決問題。 中央指導組上午察看社區(qū),現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題當即要求著手解決,下午召開專題會議,要求舉一反三,切實轉(zhuǎn)變工作作風,及時回應群眾訴求。 這些行動的出發(fā)點只有一條:堅持實事求是、一切從實際出發(fā)。 持續(xù)日久的疫情防控,給社會治理帶來的問題和挑戰(zhàn)是多方面的,甚至是十分棘手的。 不怕有問題,就怕回避問題,不怕有矛盾,就怕掩飾矛盾。 實事求是地直面問題,才能得到群眾的理解和支持。 其次,當前尤其要關(guān)注社區(qū)防控和老百姓的生活保障。 前一段時間,疫情防控工作的突出難點集中在收治隔離問題上,通俗講就是“人等床”。 現(xiàn)在“人等床”的矛盾得到解決,出現(xiàn)“床等人”的情況。這方面矛盾解決了,社區(qū)防控和老百姓的生活保障問題就凸顯出來了。 從社區(qū)防控看,全國已初步呈現(xiàn)疫情防控形勢持續(xù)向好的態(tài)勢,但是湖北和武漢疫情防控任務依然艱巨繁重,對疫情的警惕性不能降低,防控要求不能降低,還是要繼續(xù)抓緊抓實抓細。 從老百姓的生活保障看,離漢通道關(guān)了40多天,社區(qū)封控也有一陣子。家里關(guān)久了,生活物資采購、慢性病藥品采購、其他疾病就醫(yī)就診、患者復診交通通勤等等一系列問題都冒出來了,心理上出現(xiàn)焦慮、煩躁甚至怨氣很正常。 百姓生活保障問題,是整個疫情防控武漢保衛(wèi)戰(zhàn)、湖北保衛(wèi)戰(zhàn)的一部分,不能靠蒙上眼睛來解決,只能靠真正弄清居民訴求、真正了解社區(qū)難處等扎實細致的工作去推動。 最后,這件事也讓我們看到武漢人的愛憎分明。 工作做得好不好,到位不到位,老百姓心里有桿秤,會做出公道的評價。 對于脾氣火爆、愛憎分明的武漢人來說,更是如此。 真正做事的社區(qū)工作者,老百姓看得清清楚楚。 前些天關(guān)于武漢市多聞社區(qū)書記的采訪視頻,就看得人熱淚盈眶。 做得不好,假的就是假的,就要喊出來,誰也攔不住。 英雄的人民,名不虛傳。 (原題為《關(guān)注疫情防控 | 掩飾矛盾解決不了百姓生活保障問題》) |
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