今天的《二十大代表風(fēng)采》，我們來(lái)認(rèn)識(shí)中國(guó)工商銀行新疆烏魯木齊新民路支行副行長(zhǎng)李鵬。

工商銀行新疆烏魯木齊新民路支行副行長(zhǎng) 李鵬：你好阿姨，你今天辦什么業(yè)務(wù)??？

每當(dāng)銀行網(wǎng)點(diǎn)來(lái)了老年客戶，工商銀行新疆烏魯木齊新民路支行副行長(zhǎng)李鵬總是第一個(gè)上前熱情接待。

面對(duì)近年來(lái)銀行網(wǎng)點(diǎn)普遍增加的自助設(shè)備，很多老年人顯得有些茫然，李鵬總是不厭其煩地幫助他們跨過(guò)這道“數(shù)字鴻溝”。

工商銀行新疆烏魯木齊新民路支行副行長(zhǎng) 李鵬：他們的年齡決定了他們肯定就是說(shuō)反應(yīng)得慢，話肯定重復(fù)得多，特別考驗(yàn)一個(gè)人的耐心。

在李鵬的抽屜里，有一個(gè)本子，客戶有什么需求，抗風(fēng)險(xiǎn)能力如何，甚至是作息時(shí)間，她都會(huì)記錄下來(lái)，以便提供更有針對(duì)性的服務(wù)。像這樣的筆記本，她已經(jīng)記了滿滿十幾本。

在最基層的網(wǎng)點(diǎn)，以熱心、精心、貼心的服務(wù)一干就是32年，李鵬贏得了眾多百姓的信任。

烏魯木齊市民 張成虎：將近二十年了吧，不管是存款還是理財(cái)產(chǎn)品（說(shuō)得）特別清楚，說(shuō)得特別到位，而且我們一聽就可以明白，特別放心。

李鵬還把自己的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給更多的同事，給各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)培養(yǎng)出一批業(yè)務(wù)骨干。而她依舊每天在崗位上踐行著一個(gè)共產(chǎn)黨員為民服務(wù)的初心。

工商銀行新疆烏魯木齊新民路支行副行長(zhǎng) 李鵬：凡事你都一定是要走在最前面，把人民群眾的這個(gè)利益放在第一位。黨員的本心你的初心就決定了你就是要這樣做的。

（總臺(tái)央視記者 張勤 李欣 王雷 張昊 新疆臺(tái) 烏魯木齊臺(tái)）