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承諾包過成人高考 收錢不服務(wù)該咋辦

2021-06-15 11:00:27?作者:?來源:福建法治報(bào)  責(zé)任編輯:周冬   我來說兩句

王先生:我到一家學(xué)歷提升公司辦理相關(guān)手續(xù)準(zhǔn)備參加成人高考,該公司工作人員說保證可以拿到學(xué)歷。我在付款后,對(duì)方以參加考試所在地區(qū)不招收外地生源為理由,稱明年才能報(bào)其他省份的成考相關(guān)專業(yè)。由于對(duì)方?jīng)]能按要求辦理相關(guān)考試手續(xù),又不肯退費(fèi),我就報(bào)警了,后面該公司工作人員承諾30日內(nèi)退費(fèi)??梢恢蓖现鴽]有退款,請(qǐng)問,我該如何維權(quán)?

【解答】

林美霞? (莆田市秀嶼區(qū)人民法院法官):王先生,您好!根據(jù)您所說,該公司為收取費(fèi)用故意隱瞞報(bào)考區(qū)域限制性規(guī)定,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利,因此,該公司的行為侵犯了您的知情權(quán)。同時(shí),該公司也違反了誠(chéng)實(shí)信用原則,鑒于您已經(jīng)通過報(bào)警方式解決退款事宜未果,建議您可以通過訴訟維護(hù)合法權(quán)益。

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