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真實可信的“壞消息”更加使人淡定

2020-02-28 15:11:10??來源:“青年記者”微信公眾號  責任編輯:吳靜 吳靜  

羅振宇曾經提出過一個概念——國民總時間。在全國人民居家自我隔離的這些天里,新聞媒體在國民總時間中占據的份額雖然沒有準確的統(tǒng)計,但比平時肯定有大幅度的提高。刷著新聞過日子,全國新聞、本地新聞,專業(yè)新聞、社會新聞,已經不僅是媒體人的習慣,而是全民的習慣。

隨著公眾對媒體報道更加依賴,大家對報道質量的要求也在提高。每一家媒體機構和每一個新聞從業(yè)者,都應該自問,是否對得住這些時間精力,以及這些信任與期待。

我們在同一條船上,媒體是船上的瞭望者,如果瞭望者打盹走神乃至擅離職守,整條船的安全性就會大打折扣。我相信每一位新聞同行也都感受到了,我們絕不是置身事外的觀察者,而是與這條船休戚相關的命運共同體成員。命運共同體這個詞此時顯示出了它的沉重分量。

“文章,經國之大業(yè),不朽之盛事?!蔽蚁耄藭r引用曹丕的這句名言應該不算引喻失義。新聞業(yè)務探討,從未如現在這樣關系重大。

在海量的疫情報道傳播過程中,出現了一個悖論式的現象:很多時候“壞消息”更加使人淡定,而有的“好消息”卻讓人不知所措。

比如一些反映武漢當地“住院難”問題以及患者家庭實際處境的報道廣為傳播之后,讀者自然會為一幕幕人間悲劇傷感落淚,但傳說中的恐慌是不存在的。外地的讀者在傷心過后其實更能體諒疫區(qū)人民,自覺摒棄貼標簽、地域歧視等內耗舉動。疫區(qū)人民看到報道,焦慮的心情也能稍微平復。

事實證明,原汁原味的普通人故事最能拉近人心與人心的距離。

再比如,每天一睜眼都是比前一天更多的確診人數,從幾十幾百到一千兩千三千,曲線依然很陡峭,但很少有人因此就覺得天要塌下來。因為人們知道,確診數字的升高也意味著確診效率的提升,“壞消息”背后隱藏著好消息。

宏觀數字如此,具體信息也是如此?,F在有一個好的趨勢,很多地方在通報確診病例時公布的信息越來越詳細,將已確診病例信息精確到了小區(qū)。我發(fā)現很多天前就聽到的一個傳言是準確的:一個患者就在我們隔壁小區(qū),說是隔壁小區(qū),其實兩個小區(qū)是有內部道路連著的。知道了這個“壞消息”,我也并沒有覺得周邊環(huán)境更不安全了,反正本來就在家宅著,晚幾天再出門就是了。

信息透明不會滋生恐慌,哪怕傳播的是“壞消息”。相反,人們在信息供給不足的時候最容易恐慌。黑夜里只要有燈,鬼魅就無處藏身。經過證實的“壞消息”,能夠讓人心里有“底”,仔細想想其實不難理解。

更耐人尋味的是讓人不知所措的“好消息”。這就要說到著名的雙黃連了。雙黃連一夜之間走紅大江南北,第二天一早又被迅速辟謠,做報道的是權威科研機構、權威媒體,辟謠的還是權威科研機構、權威媒體。

事后,很多人批評搶購雙黃連的跟風者“無腦”“愚蠢”“缺乏判斷力”,不能否認這些人可能確實看新聞不仔細。報道里沒有一個字建議普通人購買使用雙黃連。但是換一個角度來想,最開始做報道的時候是不是應該預料到會造成這樣的“次生后果”?因為這些年來,搶醋、搶鹽這些事我們經歷過多次。如果最初雙黃連的報道不要斬釘截鐵地說“雙黃連口服液可抑制新型冠狀病毒”,而是有一說一地注明“缺乏人體試驗的有效性、安全性證明”,并且在醒目位置提醒“個人不能擅自用藥”,那么這起搶購風波也許就不會發(fā)生。

“壞消息”安定人心,“好消息”有時卻制造混亂,只說明了一個樸素的常識:判斷“正能量”“負能量”的標準不是表面的“好”與“壞”,而是信息是否真實可信。

(作者西坡為澎湃新聞首席評論員)

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