隨著各地企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，納稅人辦理申報、開票和出口退稅等業(yè)務(wù)量增加，稅收服務(wù)成為助力企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)。為更好提升稅收服務(wù)質(zhì)量，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，近日，國家稅務(wù)總局以“戰(zhàn)疫情促發(fā)展服務(wù)全面小康”為主題，在全國稅務(wù)系統(tǒng)開展2020年“便民辦稅春風(fēng)行動”。

“今年是稅務(wù)部門連續(xù)第七年開展‘便民辦稅春風(fēng)行動’。”稅務(wù)總局副局長任榮發(fā)表示，與往年相比，今年“春風(fēng)行動”從支持疫情防控幫扶企業(yè)紓困解難、推動企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略、優(yōu)化稅收營商環(huán)境等方面推出24項措施，充分體現(xiàn)三個“相結(jié)合”特點，即支持抗擊疫情與促進(jìn)企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，增進(jìn)辦稅便利與優(yōu)化營商環(huán)境相結(jié)合，回應(yīng)社會關(guān)切與服務(wù)國家大局相結(jié)合。

——著眼于便民利民，大力推進(jìn)辦稅提速增效。進(jìn)一步拓展網(wǎng)上辦稅繳費事項范圍，依托電子稅務(wù)局實現(xiàn)納稅人90%以上主要涉稅服務(wù)事項網(wǎng)上辦理；將發(fā)票非接觸式領(lǐng)用比例從2019年的50%提升到2020年的70%；積極推動擴(kuò)大出口退稅無紙化申報范圍，將全國正常出口退稅平均辦理時間在2019年10個工作日基礎(chǔ)上再提速20%。

——著眼于難點堵點，大力推進(jìn)制度變革創(chuàng)新。力爭年底前在推進(jìn)增值稅專用發(fā)票電子化上取得實質(zhì)性進(jìn)展，在試點基礎(chǔ)上，向新辦納稅人免費發(fā)放稅務(wù)UKEY（電子鑰匙），逐步推進(jìn)解決稅控發(fā)票設(shè)備第三方收費問題；簡化優(yōu)化稅費申報手續(xù)，研究推進(jìn)財產(chǎn)行為稅一體化納稅申報；修訂《納稅人權(quán)利與義務(wù)公告》，為更好維護(hù)納稅人繳費人合法權(quán)益強化制度保障。

——著眼于服務(wù)發(fā)展，大力推進(jìn)企業(yè)精準(zhǔn)幫扶。認(rèn)真落實新出臺的三批稅費優(yōu)惠政策支持抗擊疫情和企業(yè)發(fā)展，幫助企業(yè)渡過難關(guān)；深化“銀稅互動”助力解決小微企業(yè)融資難問題，將納入“銀稅互動”范圍的企業(yè)數(shù)量進(jìn)一步擴(kuò)大，在納稅信用A級、B級企業(yè)基礎(chǔ)上擴(kuò)大至M級企業(yè)，助力企業(yè)做大做強。

與此同時，針對復(fù)工復(fù)產(chǎn)后納稅人稅收服務(wù)需求增加的情況，今年“春風(fēng)行動”將在辦稅繳費服務(wù)方面再出實招，大力推廣“非接觸式”辦稅繳費?！啊墙佑|式’辦稅繳費是當(dāng)前稅務(wù)部門便利納稅人繳費人、降低疫情傳播風(fēng)險的重要舉措?！倍悇?wù)總局納稅服務(wù)司副司長韓國榮告訴記者，稅務(wù)部門將積極推行“非接觸式”辦稅繳費，通過“網(wǎng)上辦、自助辦、郵寄送、線上答”等方式，最大限度便利納稅人、繳費人。

“網(wǎng)上辦”，即積極拓展“非接觸式”網(wǎng)上辦稅繳費范圍，梳理發(fā)布了185個網(wǎng)上辦稅繳費事項清單。

“自助辦”，即對確需到辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)的，稅務(wù)人員主動引導(dǎo)納稅人到自助辦稅服務(wù)終端辦理業(yè)務(wù)。

“郵寄送”，即對于實物類的單證，積極引導(dǎo)納稅人通過“網(wǎng)上辦、郵寄送”的方式獲取。

“線上答”，即對納稅人、繳費人在辦稅繳費過程中遇到的個性化問題和需求，通過12366納稅服務(wù)熱線、微信等渠道給予耐心、及時、準(zhǔn)確的解答。疫情發(fā)生以來，已先后發(fā)布6期共130個稅收政策和措施熱點問題解答。

此外，對于受疫情影響、生產(chǎn)經(jīng)營存在困難的企業(yè)特別是小微企業(yè)，各級稅務(wù)機(jī)關(guān)還將依法及時核準(zhǔn)其延緩繳納稅款申請，幫助企業(yè)緩解資金壓力，最大程度便利納稅人、維護(hù)納稅人合法權(quán)益。

《 人民日報 》（ 2020年03月16日 18 版）