編者按：評論是媒體的靈魂，評論是黨媒的旗幟。在疫情防控這場非常戰(zhàn)役中，評論如“槍”如“炮”如“火”，緊跟抗疫進程、緊扣社會關(guān)切，匯聚共識、凝聚力量，豎起輿論場的鮮明“風(fēng)向標(biāo)”，成為疫情防控報道的一支硬核“尖兵”。今天，“戰(zhàn)‘疫’深思考”系列報道聚焦非常時期的“非常評論”，邀請三位資深媒體人分享獨到的思考和見解，共同探討寫好“硬核”評論、有效引導(dǎo)輿論的非常之道。

光明日報社副總編輯、光明網(wǎng)董事長陸先高：

在情感最聚焦的一刻，說出人們最想說的話

評論要在情感最聚焦的一刻說出人們最想說的話引發(fā)共鳴，要按移動端公共討論平臺的言說習(xí)慣有效說理，還要跳出站隊的套路給出更有價值的討論面向

媒體兩個多月來的抗疫報道中，評論受到的關(guān)注相對更多，尤其是新媒體評論，因其時效和傳播特性，更是時刻經(jīng)受著大眾考驗。

“光明評論”很早就實現(xiàn)了融合生產(chǎn)，報網(wǎng)端微一體化策劃、分渠道傳播。也因此，我們總是提醒自己，要避免紙媒評論那種帶著話語優(yōu)勢的自得，要習(xí)慣于在對話中表達觀點，習(xí)慣于移動端崛起后公共議題的呈現(xiàn)方式，學(xué)會在原生態(tài)的輿論場中尋找共情點和同理心。這在平時是一種對評論生產(chǎn)的肌肉訓(xùn)練，越到大的戰(zhàn)役時，越容易看出訓(xùn)練的結(jié)果。

此次新冠疫情防控，是一個有著歷史和全球影響力的大事件，過程中有事實真相的相撞，也伴隨著各種道理的相撞、各種訴求的相撞、各種情緒的相撞，如何在這當(dāng)中疏導(dǎo)情感、呵護共識，就需要評論能深刻把握大眾情感，在互動中動態(tài)尋找發(fā)力點，先引發(fā)共鳴，再有效說理，最后導(dǎo)出建設(shè)性方向。疫情期間，光明評論每周推出評論員文章10余篇，新媒體評論100多篇，到目前為止，10萬+數(shù)十篇，全網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)十篇，原因可能都在于“共鳴”“道理”“方向”的言說方法。

光明日報微信公眾號報道頁面截圖

引發(fā)共鳴，是要在情感最聚焦的一刻說出人們最想說的話?？挂咔捌?，因為形勢艱難，各地“硬核”封堵措施紛紛出臺，湖北人歧視伴隨而生，光明日報最早推出了新媒體評論《湖北人，是同胞也是同袍！》，引發(fā)全網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)；一個多月后，國際防疫日趨嚴(yán)峻，歸國同胞和留學(xué)生成為“外防輸入”的情緒投射對象，“光明評論”又推出《回國的他們，也曾包機送口罩》，瞬間刷屏。其實這兩個評論的道理都不艱深，無非是強調(diào)常識，但因為恰在大眾情緒由釋放到反思的當(dāng)口推出，而且采取了一種引發(fā)共情的表達方式——如請公眾反思?xì)w國歧視時，先點出疫情早期海外同胞們“買光”全世界口罩送回國的情誼，所以很容易產(chǎn)生以心換心的言說效果。

有效說理，是要按移動端公共討論平臺的言說習(xí)慣講道理。媒介和社交工具的翻新，將公共討論平臺進一步遷移到虛擬空間，也將言論評論的大部分讀者遷移到這里。對此，主流媒體評論需要改變自說自話、不被打斷的習(xí)慣，甚至改變“標(biāo)題必須是一句結(jié)論”“必須一句話表明立場”的思維定勢，學(xué)會連續(xù)性(甚至碎片性)發(fā)聲，培養(yǎng)提供開放討論話題的能力。方艙醫(yī)院休艙時，我們曾在新媒體端推出一篇文章《休艙了，志愿者們咋安排》，其實這是一篇譴責(zé)招募公司慢待志愿者、小區(qū)拒收志愿者的批評評論，但文章的標(biāo)題和調(diào)性，形成了一種“大家來說說”的呼喚，避免了以特別嚴(yán)厲的措辭挑逗大眾情緒的可能，同時把該說的理通過互動表達出來了，從“宣講道理”變?yōu)椤白尩览碜约猴@現(xiàn)出來”。

光明日報微信公眾號報道頁面截圖

導(dǎo)出建設(shè)性方向，是要跳出站隊的套路給出更有價值的討論面向。疫情引發(fā)了巨量的社會情緒，而按一般規(guī)律，當(dāng)焦慮和恐慌的情緒發(fā)酵時，也往往是公共討論容易形成簡單結(jié)論、簡單撕裂的時候，比如，此次輿論關(guān)于“武漢加油”和“風(fēng)月同天”的對比。這種對比方式，會自然引向中日社會誰“更有文化”的爭論，從而得出一個破壞性的、零和的結(jié)論?！肮饷髟u論”推出《疫情當(dāng)前，怎么火了一句唐詩》就是為了跳出這個爭論模板，先提出：并不是說“青山一道同云雨，明月何曾是兩鄉(xiāng)”就一定比“武漢加油”適用，后者的簡潔明快、易背好懂，可以在短時間起到凝聚人心的效果；再指出深層的道理：一句唐詩，讓不少人在鋪天蓋地的“今年上門，明年上墳”“帶病回村，不孝子孫”的標(biāo)語口號中，看到了一種文明感，而“這種文明感，又恰是疫情發(fā)展到當(dāng)下，急需強調(diào)之事”。由此，將情緒帶回依法文明防控的基本面上，梳理出的共識共情同理，得到全方位的點贊。這篇評論也創(chuàng)造了光明日報微信公眾號單篇文章的最高閱讀量。

抗疫是一件必須舉全國之力的大戰(zhàn)役，非常考驗一個社會的凝聚力和耐受性，在這個時候，主流媒體評論必須以匯流情感、呵護共識為己任。兩個月來，我們策劃撰寫言論都要先問自己兩個問題：是不是同頻共振？有沒有人文態(tài)度？價值上穩(wěn)定，是言論的底氣。我們常常覺得，這個過關(guān)了，評論才有力量。

新華網(wǎng)新聞中心副總監(jiān)安傳香：

評論利器，要敢打也要巧打

抗擊疫情報道是一場硬仗，要敢打，也要巧打。運用評論這一輿論引導(dǎo)的有效利器，緊跟抗疫進程，緊扣社會關(guān)切，讓黨的旗幟更鮮明，讓主流聲音更響亮

評論是媒體的旗幟和靈魂，是輿論引導(dǎo)的有效利器。新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)打響以后，新華網(wǎng)迅速組織評論力量，持續(xù)策劃推出了一系列有深度、有溫度、有力度的網(wǎng)評文章，讓黨的主張和主流聲音更好地抵達人心、作用人心、凝聚人心，體現(xiàn)了權(quán)威媒體的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

截至4月20日，新華網(wǎng)已推出各類網(wǎng)評產(chǎn)品357篇，平均轉(zhuǎn)載量近300家次，各端口累計閱讀量過億，贏得了社會的廣泛關(guān)注和認(rèn)可，充分發(fā)揮了強信心、暖人心、聚民心的作用。

專注核心評論 當(dāng)好“風(fēng)向標(biāo)”

新華網(wǎng)評論工作始終緊扣習(xí)近平總書記重要講話、重要指示批示精神和黨中央決策部署進行，著眼“快”“深”“融”，推出“全面部署 一戰(zhàn)到底”等系列，第一時間闡明中央精神，增強戰(zhàn)“疫”信心。

如，圍繞總書記到武漢考察新冠肺炎疫情防控工作，第一時間播發(fā)《新華網(wǎng)評：特殊的考察 特別的重視》，領(lǐng)先所有新聞網(wǎng)站評論，體現(xiàn)了“領(lǐng)頭羊”地位；圍繞總書記“2?23”重要講話，播發(fā)《新華網(wǎng)評：不獲全勝決不輕言成功》等12篇網(wǎng)評，對講話精神進行全方位解讀；圍繞中央政治局會議重要精神，播發(fā)《新華網(wǎng)評：讀懂“拐點尚未到來”的告誡》，發(fā)揮“風(fēng)向標(biāo)”作用；等等。同時，探索表達創(chuàng)新，運用“海報+微評”等多種表現(xiàn)形式，讓黨的聲音更好地入腦入心。

聚焦暖心評論 匯聚正能量

在災(zāi)難性報道中，“人”是最受關(guān)注的，與人相關(guān)的故事也最扣人心弦。新華網(wǎng)推出“新華網(wǎng)評?‘疫’中人”系列漫評，聚焦疫情防控中的“暖流”，展現(xiàn)溫暖背后的堅守、犧牲等精神，積極傳播社會正能量，為全民抗疫注入暖心的信念和力量。

如，《跨越12年的感恩》講述了四川省汶川縣三江鎮(zhèn)龍竹村村民駕駛卡車日夜兼程奔赴武漢、為曾經(jīng)幫助過他們的武漢人民送上100噸新鮮蔬菜的故事，一句“因為我們是汶川人啊”讓人瞬間淚目。此外，還有《為武漢加“魚”》《“逆行”的咖啡》《愛的“距離”》《不負(fù)春光與家國》等，每一個評論中的故事都正能量滿滿，每一個主角都有血有肉，引發(fā)網(wǎng)友情感共鳴。該系列自2月10日起推出，每天一期，截至4月20日共推出71篇，在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生了積極的反響。

及時“強心”評論 回應(yīng)熱關(guān)注

針對疫情期間出現(xiàn)的各種社會亂象，新華網(wǎng)推出系列“新華銳評”，直面問題、及時發(fā)聲，澄清謬誤、明辨是非，在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)巨大反響。

如，針對黃石、重慶采購的口罩在經(jīng)過大理時被“截”一事，新華網(wǎng)在核定事實的基礎(chǔ)上，全網(wǎng)第一時間播發(fā)《新華銳評：大理，你“欠理”了！》，在輿論場上迅速引起轉(zhuǎn)發(fā)和熱議。新華網(wǎng)微信公號閱讀量超過100萬+，法人微博閱讀量突破1000萬，轉(zhuǎn)評贊超過80萬+，話題熱度迅速攀升至熱搜榜第一位。據(jù)“新華睿思”大數(shù)據(jù)分析平臺監(jiān)測結(jié)果顯示，該報道發(fā)出后，大量網(wǎng)民點贊新華網(wǎng)。此外，《新華銳評：帶上“同理心”去戰(zhàn)斗》《新華銳評：疫情數(shù)據(jù)背后是一個個人，絕不允許隨意加減！》等都積極回應(yīng)公眾關(guān)切，有效引導(dǎo)社會輿論。

疫情防控是一場阻擊戰(zhàn)，抗擊疫情報道同樣是一場硬仗，要敢打，也要巧打。新華網(wǎng)推出的一系列評論報道，緊跟抗疫進程，緊扣社會關(guān)切，讓黨的旗幟更鮮明，讓主流聲音更響亮，在網(wǎng)上網(wǎng)下產(chǎn)生了積極反響，很好發(fā)揮了中央重點新聞網(wǎng)排頭兵、先鋒隊的作用。

湖北日報社評論理論中心主任李瓊：

輿論引導(dǎo)要與時間賽跑

評論不是天然“慢文章”。如果不注重時效，文章作用就會大打折扣；如果等到各種謠言、雜音噪音產(chǎn)生一定影響時再去發(fā)聲，輿論引導(dǎo)的難度也會大大增加

評論是黨報的一面旗幟。面對來勢兇猛的疫情，身處疫情防控主戰(zhàn)場，如何在國內(nèi)外的高度關(guān)注中發(fā)出“主流聲音”，如何增強輿論引導(dǎo)的針對性和有效性，營造強信心、暖人心、聚民心的輿論氛圍，對黨報的評論工作者，同樣是一場大戰(zhàn)，也是一次大考。

由于嚴(yán)格封控措施的實施，人們對移動傳播的依賴大大加深，其速度快、范圍廣、裂變式傳播的特點更加凸顯，疫情在迅速變化，一些小道消息、不實信息、謠言等也借助網(wǎng)絡(luò)擴散傳播。受眾獲取信息渠道的變化，復(fù)雜的輿論場景，都提醒我們，不僅救治生命要與時間賽跑，輿論引導(dǎo)同樣也要與時間賽跑。第一時間介入、第一時間發(fā)聲，旗幟鮮明地亮明觀點、澄清是非，是黨報工作者疫情期間的核心工作。

1月23日，武漢宣布離漢通道關(guān)閉、公共交通停運，千萬人口的特大城市按下“暫停鍵”，這在新中國歷史上還是第一次。也在這一天，湖北日報在兩微一端推出評論員文章《非常之時 果斷之舉》，對這個堅決果斷、需要巨大的政治勇氣的措施第一次及時發(fā)聲：這是阻止疫情擴散的必要舉措，是我們在全國乃至全世界的疫情防控大局中應(yīng)有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。針對一些群眾因為城市封控產(chǎn)生焦慮、恐懼心理，評論堅定告訴大家“關(guān)閉通道并不等于生活被隔絕”，各種生活必需品都在確保正常供應(yīng)，號召全體市民密切配合、克服困難、理性應(yīng)對、共筑防線。

在武漢封控的2個多月里，湖北日報大規(guī)模、高密度推出5個系列60多篇評論員文章，緊密跟進疫情的進展和疫情防控各項措施的推進，抓住群眾普遍關(guān)心的焦點熱點問題，及時回應(yīng)、敏銳發(fā)聲。在疫情防控正處于膠著對壘之時，為什么“四類人員”的集中隔離救治必須做到不落一戶、不漏一人？切斷傳染源，阻斷傳播途徑，為什么小區(qū)村莊必須實行24小時封閉管理這樣嚴(yán)格的措施？疫情防控取得了階段性成果，為什么還要強調(diào)不麻痹、不厭戰(zhàn)、不松勁？疫情防控形勢發(fā)生積極向好變化，為什么還要請足不出戶的廣大市民“再堅持一下”？在重要時間節(jié)點步步跟進，抓住時機解疑釋惑，起到了穩(wěn)定人心、凝聚人心的作用。

在這個過程中我們深刻感到，與新聞報道相比，評論不是天然“慢文章”。如果不注重時效，文章作用就會大打折扣；如果等到各種謠言、雜音噪音產(chǎn)生一定影響時再去發(fā)聲，輿論引導(dǎo)的難度也會大大增加。強化時間意識，不僅是非常時期的要求，更應(yīng)當(dāng)成為黨報評論提升輿論引導(dǎo)力必須答好的重要考題。

本文內(nèi)容分別由光明日報社、新華網(wǎng)、湖北日報社提供，轉(zhuǎn)發(fā)請注明來源。