東南網(wǎng)7月9日訊（通訊員 廖蘇琴）“Your bank card has not been authenticated. Please use another card and try again.”6月27日，兩名敘利亞籍納稅人來到國家稅務(wù)總局閩侯縣稅務(wù)局濱江辦稅服務(wù)廳，想要辦理個人所得稅綜合所得年度匯算，辦稅服務(wù)廳工作人員用流利的英文協(xié)助其完成了申報。

因兩名敘利亞籍納稅人中文不熟練，辦理個人所得稅綜合所得年度匯算過程中又出現(xiàn)了銀行卡實名校驗不通過的問題，訴求較為復(fù)雜，閩侯縣稅務(wù)局通過協(xié)調(diào)口語流利的工作人員詳細(xì)了解納稅人情況，并與出入境管理部門等相關(guān)業(yè)務(wù)部門了解證明材料的要求，協(xié)助兩名納稅人填報專項附加扣除信息、核驗護照、銀行卡等內(nèi)容，幫助他們順利完成申報。

據(jù)了解，閩侯縣稅務(wù)局積極落實“稅路通—海絲路·稅收情”服務(wù)品牌，持續(xù)優(yōu)化跨境稅收服務(wù)措施，吸納“外語+業(yè)務(wù)”高素質(zhì)復(fù)合型稅務(wù)人才組成雙語服務(wù)團隊，向跨境納稅人解讀稅收政策，開展涉稅業(yè)務(wù)咨詢輔導(dǎo)。同時設(shè)立專門服務(wù)跨境納稅人的綠色通道，與雙語服務(wù)團隊實時聯(lián)動，提供專人專窗的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

“非常感謝你們！你們很熱情，很溫暖，我很愛中國，能生活在這里真好！”離開前，敘利亞籍納稅人巴沙用不甚流利的中文稱贊道。

接下來，閩侯縣稅務(wù)局將立足“稅路通—海絲路·稅收情”品牌，為跨境納稅人提供全方位稅收支持以及更加精細(xì)化、個性化、便捷化的服務(wù)，不斷打造更加優(yōu)質(zhì)的稅收營商環(huán)境，更好服務(wù)高水平對外開放。