城廂區(qū)稅務局稅務人員走訪鞋類電商個體工商戶，了解產(chǎn)品銷售情況 陳佳敏/攝

東南網(wǎng)9月30日訊（通訊員 陳林琦 陳佳敏 王莉 鄭曉仙）個體工商戶作為國民經(jīng)濟發(fā)展的“神經(jīng)末梢”，是穩(wěn)就業(yè)促發(fā)展惠民生等方面的重要支撐。截至今年9月，莆田市共有登記在冊的個體工商戶66.8萬戶，帶動了超150萬人的就業(yè)。但在實際的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，個體工商戶仍存在著經(jīng)營發(fā)展信心不足、政策獲得感有待提升等問題。

為深入貫徹黨中央、國務院關于促進個體工商戶發(fā)展的決策部署，激發(fā)市場主體活力，切實提升個體工商戶發(fā)展質(zhì)量，近期，莆田市稅務部門結合“便民辦稅春風行動”和“春雨潤苗”專項行動，積極開展第三屆“全國個體工商戶服務月”系列活動，持續(xù)加大個體工商戶分型分類精準幫扶力度，為個體工商戶發(fā)展解難題、強信心、賦動能，用“溫度服務”點亮“小店”背后的萬家燈火。

走訪問需，助援電商小店“輕裝快跑”

莆田市電商小鎮(zhèn)是全國鞋類電商的“主場”，目前已入駐國內(nèi)著名商標20余個，莆田本土品牌近百個，形成了自主品牌運營、工廠品牌合作、個體戶創(chuàng)業(yè)、網(wǎng)紅直播銷售等十大運營模式，是國家電子商務示范基地。

“電商小鎮(zhèn)的快速發(fā)展，離不開國家稅費優(yōu)惠政策的支持，尤其是小規(guī)模納稅人增值稅減免、‘六稅兩費’減免等稅收優(yōu)惠政策的延續(xù)，切實為電商小鎮(zhèn)中的個體工商戶減輕了經(jīng)營負擔，為電商產(chǎn)業(yè)的運營和發(fā)展增添動能?！逼翁锸须娚虆f(xié)會執(zhí)行部長林建升表示。

“莆田鞋”的鞋履制作不僅是一種生計手段，更是一種世代相傳的技藝，為助力鞋服電商快速發(fā)展，莆田市城廂區(qū)稅務局稅務人員走進莆田市電商小鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心開展走訪摸底，全方位了解鞋服電商個體工商戶的經(jīng)營情況和存在困難，“量身定制”各類稅費優(yōu)惠政策“禮包”，為電商“小店”提供“訂單式”稅費輔導，精準解讀政策優(yōu)惠，提醒涉稅業(yè)務辦理事項等，服務電商行業(yè)行穩(wěn)致遠。

“電商行業(yè)的特殊性導致我們每天早出晚歸，遇到稅務問題，卻擠不出時間到辦稅大廳咨詢，沒想到稅務干部主動上門輔導，手把手教我們操作，一對一解決涉稅疑難，幫助我們享受各類稅收優(yōu)惠的同時，節(jié)省了許多辦稅時間?！弊咴L過程中，莆田市城廂區(qū)某電商工作室的辦稅員如是說。

精準輔導，助推個體工商戶“提速進階”

“我們每天都要很早起來整理貨品，再去早市進行零售，從早到晚忙忙碌碌，基本沒有時間去了解稅收政策發(fā)生了哪些變化，沒想到稅務人員還專門整理了一份針對我們店鋪的稅收優(yōu)惠政策清單，還一條一條地給我們講解，真的很貼心?！痹诤瓍^(qū)四十米路批發(fā)市場海鮮批發(fā)店，稅務干部正在向經(jīng)營人員講解稅收政策，該店的負責人廖先生對稅務服務贊賞有加。

為進一步為個體工商戶發(fā)展解難題、強信心，莆田市涵江區(qū)稅務局精心編制個體工商戶稅惠政策指南，助力商家更好地了解適用的稅收優(yōu)惠政策，并“面對面”輔導發(fā)票代開、個人所得稅申報等稅收業(yè)務辦理流程。

同時，為確保個體工商戶享受政策無難點，涵江區(qū)稅務局將收集到的意見進行整理歸納，對于共性問題通過“征納互動”平臺統(tǒng)一將答復推送給納稅人，對于特殊行業(yè)和個性問題等，則在上門宣講時著重講解，做好跟蹤服務，及時回應納稅人關切，以實際行動擴大稅法知識和稅費政策覆蓋面和知曉度，推動稅費優(yōu)惠政策“快、準、全、足”惠及“小個體”，全面助力個體工商戶實現(xiàn)“大發(fā)展”。

而在莆田市北岸經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，為解決一些新辦個體工商戶對納稅申報、涉稅政策等方面把握不全不細的問題，北岸區(qū)稅務局聚焦新辦個體戶辦稅繳費需求，通過舉辦“開業(yè)第一課”線上網(wǎng)絡課堂，幫助新辦納稅人熟練掌握辦稅繳費流程、常見業(yè)務操作等，并就適用的稅費優(yōu)惠政策進行重點宣傳解讀，確保稅費紅利“應享盡享”，讓個體工商戶輕松開業(yè)、輕裝上陣，走穩(wěn)“經(jīng)營第一步”。

“作為新注冊剛步入正軌的店鋪，我們對稅務業(yè)務的辦理還有很多的困惑，這次的培訓服務周到細致，讓我們在學習相關稅費知識的過程中還了解到可以享受的政策，也讓我們更有底氣信心?！逼翁锸袖刂逓潮卑督?jīng)濟開發(fā)區(qū)忠門馨宇信息工作室法人懷女士表示。

優(yōu)化服務，助力辦稅體驗“提質(zhì)增效”

為高效、精準響應個體工商戶的涉稅需求，莆田市稅務部門邀請個體工商戶代表化身“稅費服務體驗師”，深入辦稅服務廳，親身體驗從咨詢引導到業(yè)務辦理的全鏈條服務流程，發(fā)現(xiàn)服務短板，提供意見建議，促進納稅服務的優(yōu)化升級。  

同時，針對新辦個體工商戶相關稅費政策不了解、辦稅沒頭緒等訴求，莆田市城廂區(qū)稅務局推出“新電子稅局·高效賦能卡”，在卡片上詳細注明新電子稅局登錄渠道、業(yè)務及技術咨詢電話、高頻操作指南二維碼、福建省稅務局網(wǎng)上納稅人學堂二維碼等，并依托征納互動平臺、“直聯(lián)快享”服務熱線、線上“稅悅工作室”等，以可視化答疑、電話互動、在線協(xié)助等方式，實現(xiàn)咨詢與辦理的無縫銜接，用數(shù)字技術賦能便民春風，讓新辦納稅人“不迷路”，助力個體工商戶“無憂”辦稅。

下一步，莆田市稅務部門將持續(xù)挖掘服務舉措，創(chuàng)新服務思路，及時回應納稅人關切，以最快速度、最大力度、最優(yōu)質(zhì)量落實落細支持個體工商戶發(fā)展有關稅費優(yōu)惠政策，切實解決個體工商戶“成長之困”。