東南網(wǎng)12月11日訊（通訊員 林文）今年以來(lái)，寧德高速執(zhí)法支隊(duì)積極響應(yīng)省委關(guān)于深化拓展“深學(xué)爭(zhēng)優(yōu)、敢為爭(zhēng)先、實(shí)干爭(zhēng)效”行動(dòng)的決策部署，以交通運(yùn)輸執(zhí)法工作為核心，在提升服務(wù)品質(zhì)、深化聯(lián)動(dòng)協(xié)作、強(qiáng)化執(zhí)法效能、攻克難題等多方面持續(xù)發(fā)力，創(chuàng)新推行“群眾吹哨、執(zhí)法報(bào)到”“直路產(chǎn)賠”等工作機(jī)制，進(jìn)一步深化“5+N”聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制，全方位提升執(zhí)法服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為福建交通事業(yè)的快速發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

“群眾吹哨、執(zhí)法報(bào)到”高效響應(yīng)民生訴求

寧德高速執(zhí)法支隊(duì)秉持以人民為中心的發(fā)展理念，全力打造“群眾吹哨、執(zhí)法報(bào)到”工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法服務(wù)的快速響應(yīng)與高效處置。該機(jī)制鼓勵(lì)廣大群眾積極參與交通運(yùn)輸執(zhí)法監(jiān)督，群眾一旦發(fā)現(xiàn)交通運(yùn)輸執(zhí)法過(guò)程中的問(wèn)題或有相關(guān)建議，只需“吹哨”，執(zhí)法部門便會(huì)迅速“報(bào)到”，及時(shí)處理群眾訴求，顯著提升了執(zhí)法服務(wù)的透明度與群眾滿意度。自今年5月1日“群眾吹哨、執(zhí)法報(bào)到”執(zhí)法品牌創(chuàng)立以來(lái)，已累計(jì)受理群眾訴求50余件，所有事件均已辦結(jié)，辦結(jié)率達(dá)100%，群眾滿意度更是高達(dá)100%。

“路產(chǎn)直賠” 簡(jiǎn)化流程，提升執(zhí)法效率

寧德市“路產(chǎn)直賠”信息系統(tǒng)培訓(xùn)會(huì)。寧德高速執(zhí)法支隊(duì) 供圖

在執(zhí)法強(qiáng)化工作中，寧德高速執(zhí)法支隊(duì)大力推進(jìn)“路產(chǎn)直賠”工作機(jī)制，通過(guò)簡(jiǎn)化路產(chǎn)賠償處理流程，有效提升了事故處理效率。在這一機(jī)制下，經(jīng)當(dāng)事人授權(quán)后，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)與執(zhí)法機(jī)構(gòu)直接對(duì)接理賠事宜，實(shí)現(xiàn)在線定損、在線理賠，當(dāng)事人無(wú)需先行墊付路產(chǎn)賠償費(fèi)用，徹底改變了以往“先墊付、后理賠”的傳統(tǒng)模式。自4月份“路產(chǎn)直賠”機(jī)制運(yùn)行以來(lái)，寧德高速執(zhí)法支隊(duì)已通過(guò)該機(jī)制受理高速路產(chǎn)快處快賠案件100余筆，大幅節(jié)省了當(dāng)事人處理事故各環(huán)節(jié)的時(shí)間，顯著減輕了當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時(shí)有效提高了執(zhí)法效率，增強(qiáng)了群眾的獲得感。

寧德高速執(zhí)法支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，以更加扎實(shí)的工作作風(fēng)和更為有力的舉措，為福建交通事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)貢獻(xiàn)力量。