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失誤 8

未查司機(jī)假情報(bào)

【表現(xiàn)】 劫持事件中，大巴司機(jī)逃出車外時(shí)，告訴警方：劫持者已將所有人質(zhì)全部殺害?？墒聦?shí)并非如此，是司機(jī)向警方提供了不實(shí)情報(bào)，也是導(dǎo)致警方冒進(jìn)強(qiáng)攻的一個(gè)原因。

【點(diǎn)評(píng)】 談判專家的失敗，讓警方無(wú)人了解車內(nèi)的準(zhǔn)確情報(bào)。同時(shí)，門多薩并非是一個(gè)沒(méi)有任何法律觀念的暴徒。門多薩被辭退，警方未能給出一個(gè)讓他信服的說(shuō)法；辭退門多薩后，警局亦未做好安撫工作，這造成了矛盾升級(jí)，事發(fā)后，警方又未能讓其恢復(fù)理性，導(dǎo)致了慘劇發(fā)生。

點(diǎn)評(píng)人：反恐問(wèn)題研究專家、公安大學(xué)犯罪學(xué)系副教授梅建明

【國(guó)際處理方案】

談判無(wú)果后才動(dòng)用武力

應(yīng)對(duì)劫持人質(zhì)事件，國(guó)際上有一套一般性的處理方案。解救人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首要做的就是建立統(tǒng)一的指揮系統(tǒng)，做出相應(yīng)的外圍部署以及隨機(jī)應(yīng)對(duì)方案。建立現(xiàn)場(chǎng)后，封鎖外圍區(qū)，清除無(wú)關(guān)人員。在保證現(xiàn)場(chǎng)一切部署調(diào)動(dòng)時(shí)暢通無(wú)阻后，由專業(yè)人員展開(kāi)談判，確保人質(zhì)安全。在談判無(wú)果的情況下，武力是不得已的選擇。營(yíng)救方要以最快的速度進(jìn)行突擊，以避免劫持者有足夠的時(shí)間殺死人質(zhì)。香港飛虎隊(duì)的要求是30秒鐘內(nèi)解決劫匪。