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到了療傷的時(shí)候了

“在災(zāi)難事件發(fā)生的初期，有些當(dāng)事人可能無法表達(dá)自己的哀傷，因?yàn)橐幚淼氖聞?wù)實(shí)在太繁多。但是當(dāng)回到家中，一切都塵埃落定時(shí)，他們那種失落和哀傷之情才會爆發(fā)出來。病人之前被打包好的心靈傷口，到了真正需要做輔導(dǎo)或治療的時(shí)候了。”劉家祖說。

社會福利署和醫(yī)院管理局是香港特區(qū)內(nèi)兩個(gè)最大的提供臨床心理服務(wù)的機(jī)構(gòu)，兩個(gè)機(jī)構(gòu)的人員會非常默契地聯(lián)手介入。早在緊急小組去菲律賓采取行動時(shí)，社會福利署已經(jīng)收集到受難人員名單，出動社工去當(dāng)事人家庭進(jìn)行訪問和跟進(jìn)了，一旦他們有什么需求，會盡力幫助解決。

盡忠職守到最后一刻的旅行團(tuán)領(lǐng)隊(duì)謝廷駿的家中，年邁的父母面對兒子的遺物，忍不住老淚橫流。謝廷駿生前的愛犬“阿寶”每逢主人回家，都會撲上去歡迎。這次只見到主人的旅行箱回來，它開始茶飯不思，整天圍著行李箱打轉(zhuǎn)。過了好幾天，意識到主人再也不能回家了，阿寶才郁郁地安靜下來，依偎在兩老身邊。

“原本以為今年退休后可以享享福，一家人開開心心，沒想到突然沒了個(gè)兒子……我的心就像被人打了一錘，而且是重重的一錘。”謝父說。

現(xiàn)在心理醫(yī)生正在密切跟進(jìn)謝家個(gè)案，希望能幫助老人早日走出精神陰影。“保留過世親友的遺物，無法入睡，哭泣，都稱為"哀傷反應(yīng)"，是應(yīng)該尊重的?！眲⒓易嬲f，“如果勸當(dāng)事人"把事情都忘了吧"，是不可能的。這只能是失憶，而失憶是一種更嚴(yán)重的現(xiàn)象。一種適當(dāng)?shù)陌У亢突貞洠梢詭椭约喝フ戆那榫w。”

但是，如果過了半年或是更長時(shí)間，當(dāng)事人仍然被這些癥狀困擾，無法恢復(fù)正常工作和人際關(guān)系，他們的癥狀往往會惡化為“創(chuàng)傷后壓力癥”(PTSD)，有可能造成非常嚴(yán)重的傷害。劉家祖清晰地記得自己處理過的一個(gè)個(gè)案：一位曾遭遇車禍的女當(dāng)事人，由于事發(fā)后沒有及時(shí)做好心理治療，癥狀轉(zhuǎn)化成了PTSD。很久以后的一天，在橫過馬路時(shí)，一只狗在她面前給車撞個(gè)正著，鮮血濺到鞋上，她當(dāng)場就被嚇得精神崩潰。

“所以，我們心理學(xué)家的目的就是，可以越早期幫助當(dāng)事人，他們轉(zhuǎn)為這種長期盲性精神病患的幾率就越小?！庇捎诿總€(gè)人的情況都不同，心理專家們目前還難以評估會有多少人出現(xiàn)問題，因此他們一直在不斷地跟進(jìn)和觀察當(dāng)事人，借助社工的探訪工作，了解每個(gè)目標(biāo)個(gè)案的情況，如果有需要，再鼓勵(lì)他們接受心理學(xué)家們提供的治療。

“最好的情況，是希望通過半年的輔導(dǎo)與跟進(jìn)后，大部分人都可以恢復(fù)正常生活。”但是在漫長的以后，每逢事故周年日，死者的忌日、生日，或是結(jié)婚紀(jì)念日等，家屬們的情緒都可能重新爆發(fā)。“每個(gè)跟進(jìn)他們的心理學(xué)家都會先把這些日子記錄下來，并提前讓當(dāng)事人做好心理準(zhǔn)備，到時(shí)如果有需要，可以隨時(shí)尋求我們的幫助?！?/p>

為了平衡當(dāng)事人的心理感受和公眾的知情權(quán)，在事件后期，一些葬禮和追思會陸續(xù)舉行，民政局和新聞署還派人幫這些家庭處理對外事務(wù)，包括規(guī)劃葬禮的程序，哪些部分是開放給公眾參與的，哪部分是家屬私下進(jìn)行的；如何安排傳媒的訪問，如何讓儀式有秩序地進(jìn)行?！霸S多災(zāi)難事件的經(jīng)歷人，事后都會對我們心理學(xué)家說，當(dāng)時(shí)最怕的一件事，就是被媒體追問?！眲⒓易嬲f。