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江蘇昆山:市級(jí)機(jī)關(guān)工委推動(dòng)機(jī)關(guān)服務(wù)品牌
jianaisc.com?2009-12-17 10:50? ?來源:人民網(wǎng)    我來說兩句

2.發(fā)展階段——總結(jié)經(jīng)驗(yàn)逐步推廣。2006年,工委進(jìn)一步深化服務(wù)品牌創(chuàng)建工作,通過名稱、標(biāo)識(shí)、物化的設(shè)計(jì)與定位,不斷賦予品牌新的內(nèi)涵,充分體現(xiàn)部門特色。同時(shí),建立起了以社會(huì)評(píng)價(jià)機(jī)制為基礎(chǔ),以服務(wù)對(duì)象滿意為標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)品牌創(chuàng)建評(píng)估體系,出臺(tái)了《昆山市市級(jí)機(jī)關(guān)創(chuàng)建服務(wù)品牌暫行管理辦法》和考核評(píng)估表,并邀請(qǐng)市委、市政府有關(guān)部門代表及專家組成服務(wù)品牌專家咨詢評(píng)估團(tuán)。每月向市級(jí)機(jī)關(guān)和社會(huì)發(fā)出“我談機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”的互動(dòng)話題活動(dòng),舉辦“服務(wù)品牌”論壇等活動(dòng),激發(fā)了各部門創(chuàng)建服務(wù)品牌的責(zé)任感和使命感,確保創(chuàng)建活動(dòng)取得新成效。2006年底,機(jī)關(guān)工委通過專家小組評(píng)估,對(duì)創(chuàng)建較為成熟的總工會(huì)、信訪局和勞動(dòng)局三家單位的服務(wù)品牌進(jìn)行了專項(xiàng)評(píng)估。在此基礎(chǔ)上,于11月30日舉行了市級(jí)機(jī)關(guān)首批服務(wù)品牌命名大會(huì),邀請(qǐng)市級(jí)機(jī)關(guān)黨員干部和近千名社區(qū)居民共同參加,進(jìn)一步擴(kuò)大了服務(wù)品牌的社會(huì)效應(yīng)。命名大會(huì)特邀上海人民滑稽劇團(tuán)為機(jī)關(guān)干部和社區(qū)居民獻(xiàn)演了“走進(jìn)社區(qū)、服務(wù)百姓”的曲藝專場,以群眾喜聞樂見的形式,共同感受機(jī)關(guān)服務(wù)品牌走進(jìn)群眾的魅力。

3.深化階段——科學(xué)推動(dòng)全面爭創(chuàng)。2007年,工委進(jìn)一步深化爭創(chuàng)機(jī)關(guān)服務(wù)品牌活動(dòng),積極走訪基層,多次召開座談會(huì)交流經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步加大對(duì)基層的指導(dǎo)和督促力度。同時(shí),深入各單位調(diào)查研究,注重點(diǎn)面結(jié)合,“抓兩頭,促中間”,及時(shí)發(fā)現(xiàn)好的做法進(jìn)行總結(jié)推廣,利用督查機(jī)關(guān)黨建工作時(shí)機(jī),對(duì)服務(wù)品牌創(chuàng)建工作薄弱單位進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo)。在市級(jí)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)工作會(huì)議上,進(jìn)一步交流推廣服務(wù)名牌單位打造品牌的經(jīng)驗(yàn),在“機(jī)關(guān)建設(shè)網(wǎng)”設(shè)立服務(wù)品牌專欄,加強(qiáng)信息溝通和經(jīng)驗(yàn)交流。制定下發(fā)了《昆山市市級(jí)機(jī)關(guān)創(chuàng)建服務(wù)品牌暫行管理辦法》,與市委組織部一同匯編了《昆山市保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機(jī)制論壇匯編材料》,將創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié)推廣。《昆山日?qǐng)?bào)》、《蘇州日?qǐng)?bào)》、《黨的生活》等報(bào)紙媒體相繼發(fā)表了《用人品打造服務(wù)品牌》、《機(jī)關(guān)服務(wù)也要打品牌》、《昆山市機(jī)關(guān)黨工委探索黨建新路紀(jì)實(shí)》、《服務(wù)品牌:軟實(shí)力夯實(shí)和諧發(fā)展基礎(chǔ)——市級(jí)機(jī)關(guān)創(chuàng)建服務(wù)品牌巡禮》等文章。

4.創(chuàng)新階段——嚴(yán)格管理創(chuàng)新特色。2008年來,機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建取得新的成效,各單位在創(chuàng)建過程中注意發(fā)現(xiàn)問題查找不足,探索完善舉措,努力與創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位、“五好”基層黨組織等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合,在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新活動(dòng)形式和內(nèi)容,深化創(chuàng)建主題,打造服務(wù)品牌核心理念。除了對(duì)新申報(bào)的服務(wù)品牌加強(qiáng)日常的檢查考核外,工委出臺(tái)了《昆山市市級(jí)機(jī)關(guān)服務(wù)品牌星級(jí)管理辦法》,逐步對(duì)已被命名的各個(gè)單位進(jìn)行星級(jí)管理,進(jìn)一步嚴(yán)格創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),打造品牌中的精品。2008年,機(jī)關(guān)服務(wù)品牌的創(chuàng)建活動(dòng)又顯現(xiàn)出新的創(chuàng)意,由一個(gè)部門獨(dú)創(chuàng)發(fā)展到幾個(gè)部門聯(lián)創(chuàng);品牌的名稱從涵蓋一個(gè)部門所有的職能,發(fā)展為體現(xiàn)本單位本部門最具特色、最富亮點(diǎn)的服務(wù)特征;同時(shí),市委幾個(gè)主要部門帶頭創(chuàng)建,起到了“風(fēng)向標(biāo)”和龍頭作用。2009年,在市委組織部們推動(dòng)下,機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建已普及到各個(gè)系統(tǒng)黨委(部門),并延伸到部分社區(qū),創(chuàng)建面進(jìn)一步擴(kuò)大,創(chuàng)建工作的影響力逐漸增強(qiáng),深入干部職工和廣大群眾之心。


責(zé)任編輯:趙舒文
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