夢想幾乎擱淺于“不信任”
創(chuàng)業(yè)初期的興奮很快冷卻。楊磊發(fā)現(xiàn)，雖然老人們非常喜歡結(jié)伴養(yǎng)老的設(shè)想，但“配對”的可能性幾乎為零：報名的老人分散在各個區(qū)域，很難就近配對；大多數(shù)老人希望能住到別人家，愿意提供自家住房的極少……
跟老人們交談，楊磊進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，上海的老人對依托社團(tuán)組織“拼房養(yǎng)老”心存疑慮：無論是搬進(jìn)陌生的新居，還是改建自家的房屋以迎接同伴，都涉及財、物、人身安全等問題；對于仍屬新生事物的社團(tuán)組織，老人們更難投信任票。
與老人們的不信任相比，楊磊更無奈民間組織在社會上所遭遇到的普遍不信任：“看待‘伙伴聚家養(yǎng)老服務(wù)社’這樣規(guī)模和知名度都不夠的初創(chuàng)社團(tuán)，一些機(jī)構(gòu)戴著‘有色眼鏡’；我們在爭取項(xiàng)目資金支持時，常因此出局……”
各方不信任，服務(wù)社的運(yùn)轉(zhuǎn)資金幾乎彈盡糧絕，但楊磊不想放棄夢想。就在最困難的時候，濰坊街道發(fā)現(xiàn)了這個創(chuàng)意獨(dú)特的社團(tuán)，及時托了一把。服務(wù)社開張第4個月，濰坊街道將源竹老年人日間中心委托給他們打理。楊磊覺得“機(jī)會來了”
為日托中心的老人服務(wù)，正是和老人們建立信任感的好機(jī)會。
街道提供了一個支點(diǎn)，撐起了楊磊所設(shè)計(jì)的富有“海歸”特色、專業(yè)特點(diǎn)的養(yǎng)老服務(wù)理念：在源竹老年人日間中心，由楊磊和同事們設(shè)計(jì)并全程“監(jiān)制”的家具棱角都打磨成了圓角；開放式櫥柜里碼著一排排文件夾，給每一位老人建了檔案，健康狀況、飲食習(xí)慣、興趣愛好、參與活動情況等一一記錄；康復(fù)器材的使用頻率、理療服務(wù)等也專門立冊……楊磊說：“這能使我們的照料更科學(xué)、更貼近老人的需求。”
