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集體擺烏龍,媒體如何自省
jianaisc.com?2011-08-18 16:34? 郝 洪?來源:人民網(wǎng)-《人民日報》    我來說兩句

輿論的寬容是否就能成為公共媒體原諒自身過失的理由?走出這場假新聞的“接龍游戲”,媒體又該怎樣反躬自???

本周,好幾則虛假新聞引來有關(guān)部門的回應(yīng)。國稅總局聲明“國稅總局47號文”純屬偽造;國家海洋局澄清渤海溢油索賠新聞,稱索賠訴訟是真,所謂“億元索賠額”報道不實(shí);民航局則指正,“關(guān)艙門后30分鐘須起飛”的“新規(guī)”被嚴(yán)重誤讀,這一規(guī)則只在天氣和空中管制狀態(tài)正常情況下適用。

虛假新聞的背后,是傳統(tǒng)媒體的集體“失守”——包括中央權(quán)威媒體在內(nèi),眾多新聞媒體都被上述三條假新聞?chuàng)糁?,不僅援引轉(zhuǎn)述,還迅速推出評論,成為烏龍新聞的“二傳手”。

由于這些假新聞內(nèi)容本身呼應(yīng)了社會熱點(diǎn)問題,民間輿論更多聚焦于假新聞的民意折射,對媒體的集體烏龍則保持了相對寬容的姿態(tài)。但輿論的寬容是否就能成為公共媒體原諒自身過失的理由?走出這場假新聞的“接龍游戲”,媒體又該怎樣反躬自?。?/p>

從報紙、廣播,到電視、互聯(lián)網(wǎng),再到今天的微博,社會傳播媒介越來越豐富,傳播工具也越來越平民化。在這個人人手中都握有麥克風(fēng)的時代,受眾即是傳播者,信息的傳播與接收幾乎同時發(fā)生,這使得信息的傳播迅速而貼近,也使得新聞的真實(shí)性受到前所未有的巨大挑戰(zhàn)。

信息泛濫之時,也是公共媒體,尤其是主流媒體作用彰顯之時。及時、客觀、公正地報道真相、澄清事實(shí),避免“不確定”信息的傳播,是公共媒體的責(zé)任,也是其保持權(quán)威性、公信力的重要途徑。然而,噴涌而出的網(wǎng)絡(luò)信息沖擊之下,竟有一些公共媒體放棄了自身事實(shí)核查和專業(yè)調(diào)查傳統(tǒng),盲目搶新聞,在信息傳播的高速公路上迷失了方向。

誠如許多評論所言,不少謠言其本身蘊(yùn)含著民意的合理訴求。這也是國稅總局在對47號文辟謠之后,公眾非但沒有斥責(zé)謠言傳播者,反而頗感失望的緣由。即便如此,媒體也不能以“表達(dá)民意”為托詞,不顧信息的真?zhèn)危雎詫κ聦?shí)的調(diào)查。

虛假信息即使跑贏光速,仍擺脫不了虛假的本質(zhì)。很多時候,它跑得越快,帶來的負(fù)面影響就越大。比如對“關(guān)艙門后30分鐘須起飛”新規(guī)的誤讀,并不能促進(jìn)航空公司提高航班準(zhǔn)點(diǎn)率,相反,卻可能激化乘客與航空公司之間的矛盾。倘若媒體能夠腳踏實(shí)地,掌握更多的一手資料,認(rèn)真解讀新規(guī),并就此展開討論,給政策制定者充分的解釋空間,讓民意有更充分的表達(dá)渠道,則更有助于航班延誤這一老大難問題的解決。

真實(shí)是新聞的生命,它無關(guān)傳播工具的演進(jìn)和傳播速度的改變。惟有恪守真實(shí),才能真正記錄一個時代,才能真正做到回應(yīng)關(guān)切、溝通民意。對政府而言,謠言止于公開;對有著社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)墓裁襟w而言,傳聞止于客觀的求證。只有保持客觀、真實(shí)、公正的態(tài)度,最大限度地呈現(xiàn)各方實(shí)際情況與利益訴求,并進(jìn)行充分討論,才能尋求到多贏的解決方案,航空乘客權(quán)益保障如此,稅改公平追求如此,渤海溢油的環(huán)保追問亦如此。

當(dāng)然,要達(dá)到上述目標(biāo),我們還需要讓媒體工作路徑更為順暢,避免手握話筒卻發(fā)不出聲的尷尬。

責(zé)任編輯:王秀欽
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