做好新形勢下的群眾工作，最重要的一點(diǎn)就是要牢固樹立宗旨觀念，始終堅(jiān)持群眾立場，認(rèn)認(rèn)真真為群眾辦實(shí)事、解難題，切實(shí)做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，以為民服務(wù)的實(shí)際成效取信于民。
第一，把群眾呼聲當(dāng)作第一信號，明確為民服務(wù)的重點(diǎn)。各級黨員干部尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常走訪群眾、下訪基層、接訪群眾，通過開展領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系困難群眾、訪貧問苦等，搞好走訪，體察民情，真正了解和掌握老百姓的“最盼”、“最需”、“最怨”、“最急”，有針對性地幫助解決實(shí)際困難。要突出保障和改善民生、解決群眾最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)最直接的利益問題、破解社會反響強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題等三方面重點(diǎn)，進(jìn)一步明確一批為群眾辦實(shí)事的項(xiàng)目，確保群眾呼聲有回應(yīng)、需求能落實(shí)、難題快解決。
第二，把群眾需求當(dāng)作第一選擇，落實(shí)為民服務(wù)的措施。要認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系包抓制度，每名領(lǐng)導(dǎo)干部每年都要聯(lián)系包抓一個(gè)基層單位、幫扶一戶困難群眾、牽頭解決一個(gè)難點(diǎn)問題、協(xié)調(diào)處理一件矛盾糾紛、糾正一件損害群眾利益的突出問題、為困難群眾辦一件好事實(shí)事；一般黨員干部要廣泛開展結(jié)對幫扶活動，力所能及地多做服務(wù)群眾、促進(jìn)和諧的工作。要切實(shí)做到為民服務(wù)“四明確一承諾”，確保群眾訴求件件有著落、事事有回音。
第三，把群眾滿意當(dāng)作第一標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)為民服務(wù)的監(jiān)督。要自覺接受群眾監(jiān)督、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督，更好地改進(jìn)工作、服務(wù)群眾。要通過新聞媒體、網(wǎng)站、公開欄等，全程接受群眾監(jiān)督和社會監(jiān)督。要通過設(shè)立服務(wù)熱線、公眾電子郵箱、意見箱等形式，廣泛聽取群眾的意見、建議，問政于民、問需于民、問計(jì)于民。要積極推行政務(wù)公開、村務(wù)公開、廠務(wù)公開、黨務(wù)公開等辦事制度，確保人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)落實(shí)到位。
第四，把群眾擁護(hù)當(dāng)作第一追求，健全為民服務(wù)的機(jī)制。全心全意為民服務(wù)，既要撲下身子、真抓實(shí)干，又要及時(shí)總結(jié)聯(lián)系服務(wù)群眾的新鮮經(jīng)驗(yàn)和有效做法，并用制度的形式固定下來，形成長效機(jī)制。要著眼于建立完善“以人為本、執(zhí)政為民”的制度體系，結(jié)合新形勢下群眾工作的新情況、新特點(diǎn)，積極創(chuàng)新社會管理方式，建立健全服務(wù)群眾、聯(lián)系群眾和保障群眾權(quán)益的長效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)群眾工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、常態(tài)化，盡心盡力做好為民群眾各項(xiàng)工作，以實(shí)際行動贏得人民群眾的擁護(hù)和支持。
