設(shè)為首頁
加入收藏
網(wǎng)站投稿
繁體
沙市區(qū)的何女士2006年給兒子買了一份重大疾病保險(xiǎn)，今年6月，何女士的兒子生病住院花了1000多元。但是何女士找保險(xiǎn)公司理賠的時(shí)候，得到的答復(fù)卻是她買的這份保險(xiǎn)已經(jīng)取消了。何女士說，06年的時(shí)候，她給一歲半的兒子買了一份太平人壽的太平陽光天使少兒重大疾病險(xiǎn)，保費(fèi)為每年3876元。這份保險(xiǎn)還包括160元的兩份附加保險(xiǎn)，而何女士被取消的就是這兩份附加險(xiǎn)。
何女士說，兒子這次生病涉及的就是這兩項(xiàng)附加保險(xiǎn)。但是當(dāng)她去保險(xiǎn)公司理賠的時(shí)候，卻被告知，這兩項(xiàng)附加險(xiǎn)在兩年前就已經(jīng)停掉了。
保險(xiǎn)公司為何會(huì)在何女士不知情的情況下，停掉這兩份附加險(xiǎn)呢？維權(quán)劍客尚萬一和何女士一起來到位于沙隆達(dá)廣場(chǎng)的這家保險(xiǎn)公司。
保險(xiǎn)公司和客戶之間的合同變更是要雙方同意并履行書面手續(xù)的，陳經(jīng)理說，何女士的客戶經(jīng)理應(yīng)該告知她取消保險(xiǎn)的事，但由于該客戶經(jīng)理已經(jīng)離職，無法出面作證，也未能出示取消保險(xiǎn)的書面證據(jù)。
陳經(jīng)理承認(rèn)工作上有漏洞，但他說，停掉保險(xiǎn)的這兩年，公司并沒有收取何女士的保費(fèi)，何女士應(yīng)該從自己的存折上看得出來。而且銀行劃賬之前，保險(xiǎn)公司也會(huì)跟客戶確認(rèn)。
陳經(jīng)理表示，雖然暫時(shí)不能提供取消保險(xiǎn)合同的書面證據(jù)，但未收取保費(fèi)是事實(shí)，因此，他們不能為何女士理賠。
