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今晚網(wǎng)訊 (渤海早報(bào)記者李鴿)日前，南開區(qū)居民王先生撥打本報(bào)熱線電話咨詢，他購(gòu)買的分紅險(xiǎn)至今沒有接到今年的分紅通知。記者聯(lián)系王先生投保的保險(xiǎn)公司得知，王先生搬家后變更了聯(lián)系方式，導(dǎo)致保險(xiǎn)公司聯(lián)系不上他。據(jù)了解，由于投保者流動(dòng)性增強(qiáng)，每年保險(xiǎn)公司都有大量保單處于“休眠狀態(tài)”。業(yè)內(nèi)人士提醒投保者，年底別忘了給保單“體檢”，尤其是聯(lián)系方式變更后要及時(shí)通知保險(xiǎn)公司。

王先生剛參加工作就投保了一份分紅險(xiǎn)，去年年底分紅3000元，今年卻遲遲等不來分紅。原來，他搬家后固定電話變更，導(dǎo)致保險(xiǎn)公司聯(lián)系不上他。據(jù)中國(guó)人壽天津分公司工作人員介紹，每年都有一部分保單處于暫時(shí)失效狀態(tài)，相當(dāng)一部分是客戶忘記續(xù)保，或者聯(lián)系方式變更后保險(xiǎn)公司通知不到，導(dǎo)致分紅、續(xù)保等服務(wù)斷裂，保險(xiǎn)公司和投保者都蒙受損失。

市保險(xiǎn)協(xié)會(huì)提醒，已經(jīng)購(gòu)買了保險(xiǎn)的消費(fèi)者應(yīng)該重視自己的家庭保單，在年終歲末的時(shí)候?qū)Ρ巫鲆淮稳妗绑w檢”，既可以掌握自己的保單現(xiàn)狀，又可以充分了解自己的保險(xiǎn)權(quán)益，還能根據(jù)家庭的經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化，對(duì)保單做進(jìn)一步的完善。

據(jù)太平人壽客服部介紹，市民在檢查保單的時(shí)候，首先要檢查自己的聯(lián)系方式，看清投保時(shí)所填寫的地址和電話等聯(lián)系方式是否出現(xiàn)了變化。如果投保人因?yàn)榘峒业仍蜃兏说刂坊蚋鼡Q了電話號(hào)碼，應(yīng)該及時(shí)撥打保險(xiǎn)營(yíng)銷員或保險(xiǎn)公司的客服電話，對(duì)自己的聯(lián)系方式進(jìn)行變更。投保者在聯(lián)系保險(xiǎn)公司時(shí)，還要注意為自己服務(wù)的保險(xiǎn)營(yíng)銷員是否仍在職，如果已離職，可以通過客服重新指定一個(gè)保險(xiǎn)營(yíng)銷員為自己提供服務(wù)。

一位保險(xiǎn)代理人表示，市民要養(yǎng)成定期維護(hù)保單的習(xí)慣，有的市民可能購(gòu)買了多份保險(xiǎn)，這就特別要留意每種險(xiǎn)種的規(guī)定繳費(fèi)時(shí)間，為了不混淆，可以將繳費(fèi)日期記錄在新一年的日歷上提醒自己。投保者如果發(fā)現(xiàn)保單過期想要續(xù)保，應(yīng)立即與保險(xiǎn)公司說明情況，一般保單上都有寬限期，大概60天左右，在寬限期內(nèi)合同仍然有效。如果超出寬限期，保單就會(huì)失效，消費(fèi)者的保險(xiǎn)權(quán)益無(wú)法得到維護(hù)。