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保險(xiǎn)推銷不規(guī)范 想拒絕推銷這些話最好別說

2012-02-29 11:09:47??來源:新文化網(wǎng)-新文化報(bào)  責(zé)任編輯:林晨昱  

“先生您好,我是××保險(xiǎn)公司的,打擾您幾分鐘,您有我們公司的人壽保險(xiǎn)嗎?”

“不好意思,我暫時(shí)沒有購買商業(yè)保險(xiǎn)的需要……”

“先生,建議您考慮一下,因?yàn)橄衲綍r(shí)開車,難保不會(huì)出現(xiàn)意外情況……”

這樣的電話,相信許多人都接到過。每年年初,都是各大保險(xiǎn)公司代理人異常活躍的時(shí)候,而對于消費(fèi)者而言,好的保險(xiǎn)產(chǎn)品固然重要,但是一個(gè)合格、有經(jīng)驗(yàn)的、優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人,對自己的保險(xiǎn)規(guī)劃更為重要。那么,什么樣的保險(xiǎn)代理人是合格的?我們在做保險(xiǎn)規(guī)劃時(shí),又該如何挑選適合自己的保險(xiǎn)代理人呢?

保險(xiǎn)代理人連哄帶嚇

消費(fèi)者大呼受不了

最近,本報(bào)接到很多讀者的電話,紛紛對保險(xiǎn)代理人在推銷保險(xiǎn)時(shí)的方式感到困擾。讀者常女士說:“最近接到一家保險(xiǎn)公司的推銷電話,當(dāng)時(shí)我很禮貌地拒絕了,結(jié)果,對方反過來嚇唬我,說我平時(shí)開車,很難保證不遇到意外,這樣的說辭讓我非常不舒服?!蓖瑯?,讀者孫先生也面臨了被推銷保險(xiǎn)的困擾,保險(xiǎn)公司經(jīng)常給他打電話,無論是開會(huì),還是在開車,甚至有幾次在上廁所的時(shí)候也接到了電話,對此孫先生也表示“太讓人接受不了了”。

買對保險(xiǎn)

首先選個(gè)好代理人

日常生活中,我們都會(huì)接觸到很多推銷保險(xiǎn)的銷售人員或者是保險(xiǎn)代理人。有的保險(xiǎn)代理人會(huì)根據(jù)客戶的需要作出適當(dāng)?shù)囊?guī)劃和指導(dǎo),有的代理人就只會(huì)單純地介紹產(chǎn)品或是強(qiáng)制推銷。而選擇一位好的保險(xiǎn)代理人,也是我們每個(gè)人保險(xiǎn)規(guī)劃中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

那么一個(gè)合格、優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人應(yīng)該具備哪些職業(yè)素質(zhì)呢?新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司長春中心支公司的滿士敏主任表示,首先,從自身而言,保險(xiǎn)工作是誠信工作,保險(xiǎn)代理人首先要具備的就是誠實(shí)守信,不能誤導(dǎo)客戶,應(yīng)該讓客戶真正了解保險(xiǎn)的本源。其次,從專業(yè)技能上講,保險(xiǎn)從業(yè)人員很多,素質(zhì)參差不齊,不僅要學(xué)好自己的保險(xiǎn)知識(shí),學(xué)好每一個(gè)險(xiǎn)種,了解本公司的產(chǎn)品,也要做到知己知彼,并掌握最新的金融信息、全面的生活知識(shí),為客戶講解最新的保險(xiǎn)動(dòng)態(tài)。另外,保險(xiǎn)代理人要為客戶的人身規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),把公司的最新資訊、最新數(shù)據(jù)及時(shí)告訴客戶,讓客戶全面了解公司的最新動(dòng)態(tài)。本報(bào)記者牛勝男


想拒絕保險(xiǎn)推銷

這些話最好別說

日常生活中,我們在接到保險(xiǎn)推銷電話時(shí),往往會(huì)有很多說辭來敷衍或拒絕。不過,如果你的確暫時(shí)不需要購買保險(xiǎn)產(chǎn)品,那么一定要堅(jiān)決地回絕,千萬不要用下面這些方式跟保險(xiǎn)代理人溝通,因?yàn)檫@些話會(huì)讓他們誤認(rèn)為你還有購買的需要。

1。“我想再考慮考慮?!?/p>

代理人會(huì)這樣認(rèn)為:“要考慮,就是有可能做決定。就代表您也認(rèn)同我們的產(chǎn)品,同時(shí)也負(fù)擔(dān)得起保費(fèi),為什么不讓保險(xiǎn)從現(xiàn)在起立即生效,立刻享有保障呢?”

2?!拔疫€年輕,身體很好,等老一點(diǎn)再保?!?/p>

代理人會(huì)說:“您現(xiàn)在很年輕,保費(fèi)比較便宜,如果再等5年,保費(fèi)增加很多,若是以保險(xiǎn)單的年限來算,跟您付了這5年保費(fèi)但卻沒得到保障是一樣的?!?/p>

3?!拔曳浅?dān)心貨幣貶值?!?/p>

代理人會(huì)說:“您并不是立刻支付所有的保險(xiǎn)費(fèi),而是通過一段很長的時(shí)間來繳付,通貨膨脹所造成的貨幣貶值是持續(xù)的,您所繳付的保費(fèi)也是愈來愈便宜?!?/p>

4?!皢挝灰呀?jīng)為我投保了?!?/p>

代理人會(huì)說:“雖然您有公司的團(tuán)體保險(xiǎn),但是萬一您離職了(不管是什么原因),您的團(tuán)體保險(xiǎn)就無法派上用場了,而您那時(shí)若要投保,則必須按照您當(dāng)時(shí)年齡的一般費(fèi)率購買壽險(xiǎn),假如這是20年后才發(fā)生的事,那時(shí)的保費(fèi)費(fèi)率是非常高的?!?/p>

5。“目前沒有保險(xiǎn)預(yù)算,也不希望增加負(fù)擔(dān)。”

代理人會(huì)說:“其實(shí)我們是為您提供一個(gè)減輕負(fù)擔(dān)的機(jī)會(huì),如果您不購買人壽保險(xiǎn),您仍將負(fù)擔(dān)現(xiàn)在生活的一切開銷,假如您購買了這項(xiàng)保險(xiǎn),將會(huì)減輕許多負(fù)擔(dān)。因?yàn)槿绱艘粊恚恍┍仨毜呢?fù)擔(dān)將由您轉(zhuǎn)移到了保險(xiǎn)公司?!?(來源:新文化報(bào))