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來自中國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)的信息顯示，2011年全年各級(jí)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴607263件。從金融保險(xiǎn)類投訴來看，消費(fèi)者仍感覺保險(xiǎn)的理賠多有障礙。近年來，保險(xiǎn)投保容易理賠難，交費(fèi)容易退保難的投訴案例屢見不鮮 。除了需要整個(gè)行業(yè)盡快規(guī)范整頓外，想要讓自己的保險(xiǎn)利益不受侵犯 ，消費(fèi)者也應(yīng)該更好地“武裝自己 ”，多掌握一些保險(xiǎn)知識(shí)，以免踏入“陷阱”之中。
“代簽名”導(dǎo)致合同無效
案例：劉女士為出差在外的丈夫買了一份定期壽險(xiǎn)。由于這類保險(xiǎn)是以被保險(xiǎn)人的死亡為給付條件的，因此需要征得被保險(xiǎn)人的同意，即需要其丈夫的親筆書面簽名。但是，簽保單之時(shí)由于丈夫出差，劉女士便在被保險(xiǎn)人一欄代她的丈夫簽了名。2011年春節(jié)剛過，劉女士的丈夫不幸病逝。傷痛之余，劉女士想到曾為丈夫購買過保險(xiǎn)，便向保險(xiǎn)公司提出理賠申請。保險(xiǎn)公司理賠時(shí)，對比簽名的筆跡后發(fā)現(xiàn)被保險(xiǎn)人一欄是由投保人劉女士代為簽字的，因此做出拒賠決定。
支招：簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)，不要請親人、朋友代簽，也不要讓保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員代簽，一定要親自簽名，以免生病、發(fā)生保險(xiǎn)事故后保險(xiǎn)公司以保險(xiǎn)合同無效為由拒絕理賠?！侗ｋU(xiǎn)法》第三十四明確規(guī)定：“以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同，未經(jīng)被保險(xiǎn)人同意并認(rèn)可保險(xiǎn)金額的，合同無效。按照以死亡為給付保險(xiǎn)金條件的合同所簽發(fā)的保險(xiǎn)單，未經(jīng)被保險(xiǎn)人書面同意，不得轉(zhuǎn)讓或者質(zhì)押。父母為其未成年子女投保的人身保險(xiǎn)，不受本條第一款規(guī)定限制?！?/p>
簽字這個(gè)小小的細(xì)節(jié)，就決定了保險(xiǎn)合同是否有效，出險(xiǎn)時(shí)是否能夠得到理賠。我們特別提醒：投保時(shí)，投保人、被保險(xiǎn)人務(wù)必在合同上親筆簽名，讓我們購買的保險(xiǎn)真正“保險(xiǎn)”！
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