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招數(shù)一:定損金額可協(xié)商。車險(xiǎn)定損的爭(zhēng)議中,對(duì)維修價(jià)格的爭(zhēng)議占了多數(shù)。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是:維修廠給出的維修費(fèi)用金額高于保險(xiǎn)公司定損員核定的損失金額。在這種情況下,客戶若對(duì)定損額存有異議,可以與定損員多溝通,并由定損員與維修廠協(xié)商處理。

招數(shù)二:維修方式事先確定。除維修價(jià)格易起爭(zhēng)議外,車輛某些部位損壞后,到底應(yīng)該更換還是應(yīng)該維修后繼續(xù)使用,投保人和定損員的意見也容易存在分歧。在維修之前或者維修進(jìn)行過程中,建議投保人及時(shí)與定損員協(xié)商,確定好維修方式,以確保能夠獲得相應(yīng)的賠償。

招數(shù)三:定損、維修要去一處。除上述兩項(xiàng)提醒外,如果前期已和查勘員確認(rèn)按照4S店的維修方式確定損失金額的,切莫再到普通修理廠進(jìn)行維修,以免索賠時(shí),保險(xiǎn)公司按照客戶實(shí)際選擇的修理廠標(biāo)準(zhǔn)重新確認(rèn)損失金額,令車主本人產(chǎn)生不必要的支出負(fù)擔(dān)。 (本報(bào)綜合)