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編者按：與壽險(xiǎn)形成鮮明對(duì)比的是，財(cái)險(xiǎn)三巨頭不僅沒(méi)有因進(jìn)入的市場(chǎng)主體增加而面臨“位子”危機(jī)，相反，數(shù)據(jù)表明三巨頭的霸主地位還在日漸鞏固?！蹲C券日?qǐng)?bào)》保險(xiǎn)周刊記者實(shí)地走訪了北京石景山區(qū)國(guó)際汽車貿(mào)易園區(qū)的10余家4S店，發(fā)現(xiàn)在不斷升級(jí)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，三巨頭利用自身的資金、網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢(shì)與4S店緊密聯(lián)手阻止中小公司侵蝕其市場(chǎng)。與此同時(shí)，他們?nèi)咧g以及與4S店的博弈亦斗智斗勇。

某4S店員工告訴記者，存在有些4S店與定損員之間合謀得利的情況

4S店多重返利討好客戶

“其實(shí)按照出單量，我們店是不具備直賠權(quán)限的。一位與我們老板關(guān)系較好的保險(xiǎn)代理人把她拉來(lái)的業(yè)務(wù)以我們店的名義出單，這樣我們就具備直賠資格了?！币晃徊辉妇呙?S店工作人員透露

本報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 孔瑞敏

上周日，《證券日?qǐng)?bào)》保險(xiǎn)周刊記者前往位于北京石景山區(qū)的國(guó)際汽車貿(mào)易園區(qū)調(diào)查4S店的車險(xiǎn)銷售情況。通過(guò)調(diào)查，記者發(fā)現(xiàn)整個(gè)園區(qū)（20多家4S店）的車險(xiǎn)服務(wù)幾乎被人保、太保和平安三大保險(xiǎn)公司壟斷，只有少數(shù)幾家與中小財(cái)險(xiǎn)公司合作，更難覓外資險(xiǎn)企的身影。

記者總共走訪了園區(qū)內(nèi)10余家4S店，發(fā)現(xiàn)一般4S店合作的保險(xiǎn)公司是少則1家，多則3家，沒(méi)有超過(guò)3家的。在11家4S店中，有1家只與國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)合作，1家與國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)和永安財(cái)險(xiǎn)合作，1家與安邦財(cái)險(xiǎn)合作，1家與的太保、平安和天平車險(xiǎn)合作，其他4S店均與財(cái)險(xiǎn)巨頭（人保、太保、平安）中的兩家或者全部合作，而在三家中，又以與人保合作的定點(diǎn)直賠的4S最多。另外記者還注意到，該園區(qū)內(nèi)還設(shè)立有人保財(cái)險(xiǎn)的理賠分中心。

4S店的手段：

當(dāng)場(chǎng)返現(xiàn)賠錢賣車險(xiǎn)

記者首先走進(jìn)了北京中汽福瑞汽車銷售服務(wù)公司，是長(zhǎng)安福特馬自達(dá)的授權(quán)經(jīng)銷商。這是一家規(guī)模比較大的4S店，大門口豎著塊高大的牌子，上面寫(xiě)著人保定點(diǎn)直賠、平安定點(diǎn)直賠。

盡管是周日，店里還是有很多人在看車、一片繁忙的景象。理賠員李先生告訴記者，目前該店合作的保險(xiǎn)公司除了人保和平安外，還有新近才開(kāi)始合作的太保。

李先生還告訴記者：“三家的商業(yè)車險(xiǎn)在價(jià)格和服務(wù)方面來(lái)說(shuō)，差別不大，都可以在店里定點(diǎn)直賠，享受一站式服務(wù)?！?/p>

另一位徐姓的客戶代表告訴記者，在該4S店里投保三家中的任何一家商業(yè)車險(xiǎn)都可以享受15%的折扣。在記者走訪的其他幾家4S店中，15%的折扣是很非常普遍的，4S店直接返還給客戶現(xiàn)金或者以代金券。還有的店里為了吸引客戶送會(huì)員卡、打氣泵或其他的禮品等等。

在一家專售鈴木汽車的4S店，記者看到了辦理續(xù)保手續(xù)的全過(guò)程。該4S店合作的保險(xiǎn)公司只有國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)，4S店的工作人員三下五除二報(bào)出各項(xiàng)保險(xiǎn)的繳費(fèi)數(shù)額、相加再減去15%，告訴車主實(shí)際繳費(fèi)的數(shù)額。但是在打印出的繳費(fèi)單據(jù)上顯示的是未優(yōu)惠的數(shù)額，車主先按照為優(yōu)惠的數(shù)額刷卡繳費(fèi)，然后4S店再以現(xiàn)金的形式將優(yōu)惠的部分返還給車主。

記者問(wèn)為什么這樣做，工作人員也說(shuō)不清楚，只是說(shuō)“店里就是這么規(guī)定的”。

同樣是與上述三家合作，而在另一家專售悅達(dá)起亞店的4S店中理賠人員告訴記者，若車輛未出險(xiǎn)的情況下，可以送20%的代金券，可以到4S店做保養(yǎng)，無(wú)時(shí)間限制。她還特意強(qiáng)調(diào)，去別的4S店買車險(xiǎn)或者直接去保險(xiǎn)公司購(gòu)買，或許可以享受15%的現(xiàn)金返還，但不如以20%的代金券實(shí)惠。

然而記者了解到，銷售一份商業(yè)車險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司給予的優(yōu)惠并不止于15個(gè)點(diǎn)?！耙话闱闆r下，保險(xiǎn)公司商業(yè)車險(xiǎn)的返點(diǎn)區(qū)間在15至30之間，投?？蛻粝硎?0至15個(gè)點(diǎn)的優(yōu)惠，4S店會(huì)拿2至3個(gè)點(diǎn)，剩下的由保險(xiǎn)代理人享有?！币晃辉诹Ψ噷I(yíng)店工作多年的員工告訴記者。他還透露，中小保險(xiǎn)公司為了拉業(yè)務(wù)，會(huì)給予4S店較多的返點(diǎn)優(yōu)惠。據(jù)其了解，安邦財(cái)險(xiǎn)曾給予一份商業(yè)車險(xiǎn)32個(gè)點(diǎn)的優(yōu)惠，這32個(gè)點(diǎn)在4S店、投?？蛻艉捅ｋU(xiǎn)代理人之間共享。

該人士還透露，“其實(shí)，4S店幾乎從返點(diǎn)中得不到多少好處，甚至賠錢。一份商業(yè)車險(xiǎn)一年保費(fèi)兩三千塊錢，4S店可以拿到幾百塊錢的代理費(fèi)，有時(shí)為了留住客戶，送一兩次保養(yǎng)，就好幾百。”