王先生在保險(xiǎn)圈了摸爬滾打了很多年，他代理銷售過包括華安財(cái)險(xiǎn)、浙商財(cái)險(xiǎn)、陽光財(cái)險(xiǎn)、安邦財(cái)險(xiǎn)、天平車險(xiǎn)等在內(nèi)的多家保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，對(duì)于多家保險(xiǎn)公司產(chǎn)品、服務(wù)非常熟悉。

“面對(duì)同樣的市場(chǎng)環(huán)境，每家保險(xiǎn)公司都能出來闖市場(chǎng)，但是最終有人勝出，有人被淘汰，敗就敗在后續(xù)服務(wù)上?！蓖跸壬偨Y(jié)說。

他介紹，后續(xù)服務(wù)的差異主要表現(xiàn)在理賠手續(xù)繁瑣、過程漫長(zhǎng)、賠款結(jié)算拖欠等等。“保險(xiǎn)公司為沖刺業(yè)績(jī)的時(shí)候，就好好做理賠服務(wù)，腰包鼓起來后，又把服務(wù)客戶的理念放到腦后了?！笨梢?，一些保險(xiǎn)公司缺乏政策的可持續(xù)性，沒有將服務(wù)客戶貫穿始終。

財(cái)險(xiǎn)理賠服務(wù)就好比蕭何，保險(xiǎn)公司勝也蕭何，敗也蕭何。

另外，王先生還向記者講述了他的苦楚。“現(xiàn)在電話車險(xiǎn)優(yōu)惠15%，對(duì)我們個(gè)人代理造成的壓力太大了，業(yè)務(wù)不好做啊?！睋?jù)其介紹，一般保險(xiǎn)公司給予個(gè)人代理的交強(qiáng)險(xiǎn)傭金比率是4個(gè)點(diǎn)，商業(yè)車險(xiǎn)的傭金比率是20個(gè)點(diǎn)左右。“為了拉到業(yè)務(wù)，我們一般會(huì)給客戶商業(yè)車險(xiǎn)三四個(gè)點(diǎn)的優(yōu)惠，所得傭金中除去繳納個(gè)人所得稅和營(yíng)業(yè)稅外，所剩不多?！?/p>

王先生還說：“從保險(xiǎn)代理人這買保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)在于理賠方便點(diǎn)?？蛻舫鲭U(xiǎn)后，我們會(huì)協(xié)助客戶辦理理賠的事情，甚至驗(yàn)車、審本這樣的事情也包辦了，多為客戶跑跑腿，提供一條龍服務(wù)?！?/p>