今年以來，工商銀行福州鼓樓支行以“科學謀劃、突出重點、積極拓展”為工作思路，以提升產品競爭力為切入點，以滿足高凈值客戶資產配置和金融服務的多元化和個性化需求為目標，前瞻把握機遇，對接市場需求，從而持續(xù)推進中間業(yè)務快速發(fā)展。

該行以全面實現(xiàn)中間業(yè)務轉型為目標，按照科學發(fā)展觀要求，制定科學合理的整體發(fā)展規(guī)劃，在充分利用自身各種資源為客戶提供綜合化金融服務的同時，緊緊圍繞重點產品及高效益業(yè)務抓收入，突破優(yōu)勢、突出亮點，不斷擴大中間業(yè)務收入比重，快速向多元化價值增值型的內涵式增長方式轉變，以實現(xiàn)價值創(chuàng)造能力和發(fā)展質量的可持續(xù)提升。

找準著力點，順應客戶和市場需求。鼓樓支行努力挖掘結算、代理、理財、貴金屬、銀行卡、資產托管、年金、國業(yè)等市場潛力，在搶抓新增客戶特別是高質量機構和個人客戶拓展的同時，仔細研究重點產品的服務對象、服務內容、管理權限，狠抓存量客戶“零收入科目、負增長科目、低增長科目、零收入產品、零收入客戶”的潛能，通過客戶鏈、產品鏈、業(yè)務鏈等，掌握大客戶服務需求，強化綜合服務方案的設計。

該行從重點科目、重點產品入手，有效突破傳統(tǒng)業(yè)務的經營范圍和模式，積極創(chuàng)新中間業(yè)務產品，細分業(yè)務和產品，確立客戶的分類標準和服務層級，根據不同時期、不同區(qū)域和不同客戶，實行差別化經營，同時不斷增強對市場對客戶的快速應變能力以及高效滿足客戶需求的能力，通過對中間業(yè)務潛在的市場需求、成本投入、預期收益以及營銷的經驗或不足等深入細致的評價和總結，主動退出一些營銷不對路、效益不明顯的中間業(yè)務，以提高中間業(yè)務精準度和價值創(chuàng)造能力。

深挖各項資產創(chuàng)利潛力，有效維護優(yōu)質客戶。該行以核心客戶為中心，針對其上下游企業(yè)、利益相關者的保值增值及融資需求，綜合對接相關產品進行全方位營銷，大力發(fā)展高端財務顧問、常年財務顧問、投融資顧問、貸款承諾等業(yè)務，全力推動并購重組、股權融資等品牌類投行項目運作；積極支持實體經濟發(fā)展，傾斜信貸資源支持個人消費類貸款、信用卡和貿易融資等收益見效顯著的產品營銷，以提高中間業(yè)務產品滲透率、動戶率和收益率。