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工行不斷創(chuàng)新服務(wù)提升信用卡社會美譽度

2014-02-19 08:56:46??來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:editor  

工商銀行福建省分行營業(yè)部在經(jīng)營轉(zhuǎn)型中,圍繞服務(wù)提升和做大做強信用卡業(yè)務(wù),不斷開辟創(chuàng)新領(lǐng)域。數(shù)據(jù)顯示,工行福建省分行營業(yè)部2013年信用卡業(yè)務(wù)方面,中間業(yè)務(wù)收入在總行一級分行營業(yè)部中排名第4名,同比增幅72.97%,增量和增幅均為四行占比第一;信用卡直接消費額,消費額和增量均為同業(yè)占比第一。分期付款交易額 同比增幅25.25%,交易額四行同業(yè)占比第一,增量同業(yè)占比第一。

據(jù)了解,近年來該營業(yè)部在激烈的信用卡業(yè)務(wù)競爭中,不斷改善信用卡的辦卡環(huán)境,全面推廣柜面網(wǎng)銀辦卡業(yè)務(wù),通過柜面、網(wǎng)上銀行的快速營銷系統(tǒng)進行快速受理、發(fā)卡。專項授信預(yù)審批工作與集群式營銷是實現(xiàn)快速發(fā)卡的基礎(chǔ),而柜面快速辦卡是實現(xiàn)快速發(fā)卡的手段,特別是在目前審批能力不足的情況下,最大限度發(fā)揮網(wǎng)點和電子銀行發(fā)卡、調(diào)額的主渠道作用,提高辦卡、發(fā)卡效率。

同時,積極拓展分期付款新領(lǐng)域。以汽車專項分期付款業(yè)務(wù)為主要增加點,在福州同業(yè)競爭中連續(xù)多年拔得頭籌,連續(xù)三年作為福建地區(qū)汽車展銷唯一合作銀行,為國際汽車展覽會提供金融服務(wù)。將專項分期付款業(yè)務(wù)向車位、家裝市場、家居家電賣場、出國留學(xué)服務(wù)機構(gòu)等行業(yè)滲透,開展大額消費轉(zhuǎn)分期付款營銷活動。

該營業(yè)部加快發(fā)展高質(zhì)量收單商戶。重點拓展高營業(yè)額、高交易額、高收益的大中型優(yōu)質(zhì)收單商戶。積極介入城市綜合體項目。推廣小額快速支付受理業(yè)務(wù),全面進行IC卡改造,新增的商戶及商圈均已支持IC卡及非接觸IC卡交易。做好“小康生活,消費分期”商圈的營銷推廣,已與多家知名裝修公司簽訂協(xié)議,組建家居裝修分期商圈。