日韩AⅤ午夜在线观看_亚洲一区二区三区下卡精品_国产一区国产一区日韩二区欧美三区_日本一区二区三区a在线

|
馬來西亞宣布MH370班機于南印度洋墜毀
中國人壽10大服務舉措正式啟動
money.fjnet.cn?2014-03-25 13:58:17? ?來源:東南網(wǎng)    我來說兩句

24日晚,馬來西亞正式宣布MH370班機于南印度洋墜毀。中國人壽啟動“馬航班機墜毀”10項緊急應對預備措施,主要包括主動尋找客戶、多渠道受理、開通全國快速理賠綠色通道、無需提供保險合同原件、無需提供出險人身份證明、無需提供事件證明、授權現(xiàn)場快速理賠、現(xiàn)金付款、主動給付保險金和放寬保險生效條件。

據(jù)中國人壽消息,馬航墜毀航班確認有該公司客戶32人,預計給付金額900萬,涉及保單74份。

中國人壽緊急啟動馬航墜毀10大服務舉措

一、主動尋找客戶

根據(jù)公開渠道發(fā)布的墜毀航班乘客名單,第一時間核查出險客戶信息,主動聯(lián)系客戶家屬,隨時提供理賠服務。

二、多渠道受理

公司建立24小時多渠道報案體系,在北京麗都飯店設置理賠服務站,提供理賠咨詢和報案服務;客戶也可通過公司柜面、95519和銷售人員進行報案,公司將優(yōu)先提供服務。

三、開通全國快速理賠綠色通道

客戶可以在北京麗都飯店辦理理賠手續(xù),也可根據(jù)需要,在中國人壽全國任一機構申請理賠,公司均優(yōu)先處理,提供全國通賠通付服務。

四、無需提供保險合同原件

若公開發(fā)布的乘客名單與公司承保信息一致,公司即主動理賠,客戶可不提供保單原件。

五、無需提供出險人身份證明

對于出險人身份證、戶口簿、護照等身份證明缺失的,公司根據(jù)可乘客名單進行確認,無需提供其身份證明資料。

六、無需提供事故證明

公司將以官方最終的事件定性作為事故證明,無需申請人單獨提供其他事故證明資料。

七、授權現(xiàn)場快速理賠

總公司授權北京麗都飯店現(xiàn)場理賠工作組在案件真實、申請人有效的基礎上,可全權處理理賠申請,簡化手續(xù)、快速理賠。

八、現(xiàn)金付款服務

公司根據(jù)客戶意愿,提供保險金現(xiàn)金支付方式,確保客戶及時領取保險金。

九、主動給付保險金

對于在本次事故中已確認出險客戶,公司將積極聯(lián)系客戶家屬,協(xié)助收集申請資料,主動給付保險金。

十、放寬保險生效條件

航班墜毀前,已收到投保申請且足額交納保費的,公司均認定合同生效,承擔保險責任。

責任編輯:editor
騰訊微博
新浪微博
相關新聞
更多>>銀行
更多>>保險
更多>>中國人壽
更多>>專題