今年來(lái)，工商銀行南安支行多項(xiàng)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，在勇奪泉州分行A類(lèi)行經(jīng)營(yíng)考評(píng)第一的情況下，全行上下自加壓力、抬高標(biāo)桿，不松勁、不懈怠，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，謀求在新的起點(diǎn)上，持續(xù)推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
推進(jìn)網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)管理，夯實(shí)客戶(hù)基礎(chǔ)。一是進(jìn)一步做好公司客戶(hù)的調(diào)查摸底工作，按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域定格八個(gè)有公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)功能的網(wǎng)點(diǎn)支行及支行本部，分層逐戶(hù)落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)責(zé)任人。借力會(huì)商機(jī)制，競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)新客戶(hù)，實(shí)行名單制營(yíng)銷(xiāo)；抓好三級(jí)行存量重點(diǎn)客戶(hù)的產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)；加大小微貸業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)拓展力度；爭(zhēng)搶注冊(cè)驗(yàn)資拓戶(hù)源頭；以供應(yīng)鏈融資服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)；持續(xù)拓展固融及理財(cái)項(xiàng)目；加強(qiáng)國(guó)際業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。二是精細(xì)化管理，壯大個(gè)人客戶(hù)基礎(chǔ)。以私人銀行業(yè)務(wù)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、分期付款業(yè)務(wù)、代發(fā)工資業(yè)務(wù)、“薪金寶”業(yè)務(wù)為主要抓手，落實(shí)個(gè)人客戶(hù)網(wǎng)格營(yíng)銷(xiāo)管理的定格定人定責(zé)要求，推廣“全員管戶(hù)”，提升產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)能力，推進(jìn)個(gè)人中高端客戶(hù)維護(hù)的“全覆蓋”。三是持之以恒，抓好機(jī)構(gòu)客戶(hù)拓戶(hù)工作。
多措并舉，提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。諸如開(kāi)展達(dá)標(biāo)晉級(jí)競(jìng)賽，力爭(zhēng)2-3年內(nèi)，消滅D、E等級(jí)的低效網(wǎng)點(diǎn)，不斷提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力；固化“流程導(dǎo)入，項(xiàng)目提升”活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)流程，推廣網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)向營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型轉(zhuǎn)變，加快自助和電子渠道建設(shè)；對(duì)大堂服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行梳理，定崗定責(zé)、規(guī)范服務(wù)流程，建立聯(lián)動(dòng)分潤(rùn)機(jī)制，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平；加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，以團(tuán)隊(duì)管理能力和責(zé)任心為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核機(jī)制，落實(shí)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；積極推動(dòng)公私業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、本外幣一體聯(lián)動(dòng)、表內(nèi)外業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)等，形成整體合力，擴(kuò)大存款基礎(chǔ)。
同時(shí)，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管控，提升經(jīng)營(yíng)管理水平。一是把好準(zhǔn)入關(guān)，落實(shí)信貸風(fēng)險(xiǎn)防控要求，嚴(yán)防行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。二是強(qiáng)化內(nèi)控外防、筑牢安全防線，嚴(yán)格遵守中央“八項(xiàng)規(guī)定”及廉潔從業(yè)各項(xiàng)準(zhǔn)則；落實(shí)員工行為排查，管好自家門(mén)，看好自家人；結(jié)合全分行運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)治理工作，持續(xù)開(kāi)展“飛鷹”行動(dòng)，切實(shí)消除柜面高發(fā)類(lèi)操作風(fēng)險(xiǎn)。
今年來(lái)，工商銀行南安支行多項(xiàng)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，在勇奪泉州分行A類(lèi)行經(jīng)營(yíng)考評(píng)第一的情況下，全行上下自加壓力、抬高標(biāo)桿，不松勁、不懈怠，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，謀求在新的起點(diǎn)上，持續(xù)推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
推進(jìn)網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)管理，夯實(shí)客戶(hù)基礎(chǔ)。一是進(jìn)一步做好公司客戶(hù)的調(diào)查摸底工作，按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域定格八個(gè)有公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)功能的網(wǎng)點(diǎn)支行及支行本部，分層逐戶(hù)落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)責(zé)任人。借力會(huì)商機(jī)制，競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)新客戶(hù)，實(shí)行名單制營(yíng)銷(xiāo)；抓好三級(jí)行存量重點(diǎn)客戶(hù)的產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)；加大小微貸業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)拓展力度；爭(zhēng)搶注冊(cè)驗(yàn)資拓戶(hù)源頭；以供應(yīng)鏈融資服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)；持續(xù)拓展固融及理財(cái)項(xiàng)目；加強(qiáng)國(guó)際業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。二是精細(xì)化管理，壯大個(gè)人客戶(hù)基礎(chǔ)。以私人銀行業(yè)務(wù)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、分期付款業(yè)務(wù)、代發(fā)工資業(yè)務(wù)、“薪金寶”業(yè)務(wù)為主要抓手，落實(shí)個(gè)人客戶(hù)網(wǎng)格營(yíng)銷(xiāo)管理的定格定人定責(zé)要求，推廣“全員管戶(hù)”，提升產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)能力，推進(jìn)個(gè)人中高端客戶(hù)維護(hù)的“全覆蓋”。三是持之以恒，抓好機(jī)構(gòu)客戶(hù)拓戶(hù)工作。
多措并舉，提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。諸如開(kāi)展達(dá)標(biāo)晉級(jí)競(jìng)賽，力爭(zhēng)2-3年內(nèi)，消滅D、E等級(jí)的低效網(wǎng)點(diǎn)，不斷提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力；固化“流程導(dǎo)入，項(xiàng)目提升”活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)流程，推廣網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)向營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型轉(zhuǎn)變，加快自助和電子渠道建設(shè)；對(duì)大堂服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行梳理，定崗定責(zé)、規(guī)范服務(wù)流程，建立聯(lián)動(dòng)分潤(rùn)機(jī)制，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平；加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，以團(tuán)隊(duì)管理能力和責(zé)任心為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核機(jī)制，落實(shí)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；積極推動(dòng)公私業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、本外幣一體聯(lián)動(dòng)、表內(nèi)外業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)等，形成整體合力，擴(kuò)大存款基礎(chǔ)。
同時(shí)，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管控，提升經(jīng)營(yíng)管理水平。一是把好準(zhǔn)入關(guān)，落實(shí)信貸風(fēng)險(xiǎn)防控要求，嚴(yán)防行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。二是強(qiáng)化內(nèi)控外防、筑牢安全防線，嚴(yán)格遵守中央“八項(xiàng)規(guī)定”及廉潔從業(yè)各項(xiàng)準(zhǔn)則；落實(shí)員工行為排查，管好自家門(mén)，看好自家人；結(jié)合全分行運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)治理工作，持續(xù)開(kāi)展“飛鷹”行動(dòng)，切實(shí)消除柜面高發(fā)類(lèi)操作風(fēng)險(xiǎn)。
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