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女子ATM機存款8筆5筆未到 銀行稱10日才給反饋
money.fjsen.com?2014-08-19 10:02:33? ?來源:北京晚報    我來說兩句

17日中午,殷女士用北京太陽星城小區(qū)里的ATM機存款,沒想到其中有好幾筆錢都沒有到賬。

殷女士說,由于買車要交首付款,她得把錢都存到同一張銀行卡上。于是,昨天中午吃完午飯后,她讓丈夫去小區(qū)ATM機存了近6萬塊錢。由于用ATM機存錢,一次最多不能超過100張,因此她丈夫是分8筆存的錢。結(jié)果,殷女士只收到了其中3筆錢到賬的提示短信。

“難道剩下的5筆都沒存上?”想到這里,殷女士很著急。她連忙撥通了銀行的客服電話。銀行客服查詢后告訴殷女士,到賬的錢確實沒有6萬塊。殷女士一聽急了,她拿著ATM機交易憑條,一筆一筆地對賬,結(jié)果發(fā)現(xiàn)真有5筆近4萬塊錢沒有入賬。

在殷女士提供的ATM機交易憑條上,記者看到,這5筆交易類型都是存款,從時間上來看,并不是連續(xù)的交易。銀行客服人員告訴殷女士,如果她反映的情況屬實,就是出了錯賬,他們會記錄下來并核查。

既然出了錯賬,何時才能糾正過來呢?讓殷女士吃驚的是,銀行客服人員告訴她,這種情況最晚得十個工作日才能給她反饋。客服的回答讓殷女士很不解。她說,這筆錯賬金額不小,又等著買車急用,為什么查清楚需要用這么長的時間呢?

責(zé)任編輯:陳詩逸
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