為普及金融知識(shí),推動(dòng)金融消費(fèi)者宣傳教育,工行福建省分行營(yíng)業(yè)部根據(jù)福建省銀監(jiān)局和人民銀行福州中心支行的統(tǒng)一部署,9月1日至9月30日,開(kāi)展為期一個(gè)月的“金融知識(shí)萬(wàn)里行”、“金融知識(shí)普及月”宣傳活動(dòng)。 據(jù)了解,工行福建省分行營(yíng)業(yè)部轄屬的160余個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)傳播系統(tǒng)、LED顯示屏、液晶電視等自有媒體資源宣傳“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)內(nèi)容,在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外設(shè)置宣傳服務(wù)臺(tái)、布放宣傳材料等,向客戶(hù)講解金融知識(shí)及防范金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等多形式宣傳,確保宣傳效果。 五四支行組織員工參加由省銀監(jiān)局安排的全省18家銀行業(yè)機(jī)構(gòu)在福州溫泉公園開(kāi)展集中宣傳活動(dòng),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳手冊(cè)、填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷等形式加強(qiáng)對(duì)此次金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)主題:“多一份金融了解,多一份財(cái)富保障”的宣傳,讓廣大民眾有效地了解了銀行卡的正確使用攻略,銀行代銷(xiāo)產(chǎn)品的重要關(guān)注事項(xiàng)及非法集資的危害性等有關(guān)信息,取得了良好的效果。 五一支行要求轄屬各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理利用客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)排隊(duì)等候時(shí)間積極主動(dòng)向客戶(hù)講解金融知識(shí)和金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),對(duì)銀行卡、服務(wù)渠道、個(gè)人貸款等金融知識(shí)進(jìn)行推廣普及;向前來(lái)咨詢(xún)投資理財(cái)業(yè)務(wù)的客戶(hù)發(fā)放權(quán)益須知,詳細(xì)闡述產(chǎn)品特性、注意事項(xiàng)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及擁有的主要權(quán)益。各崗位密切協(xié)作,精心籌劃,分階段有規(guī)劃地開(kāi)展活動(dòng)宣傳,確保活動(dòng)順利開(kāi)展,全方位、高品質(zhì)、多角度地將活動(dòng)主題內(nèi)容傳遞給廣大金融消費(fèi)。在宣傳活動(dòng)期間,該行還抽調(diào)了相關(guān)業(yè)務(wù)人員在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口同步開(kāi)展臨街宣傳,通過(guò)向客戶(hù)發(fā)放宣傳折頁(yè)、答疑解惑等形式根據(jù)受眾對(duì)象不同宣傳金融知識(shí),通過(guò)散發(fā)宣傳單、相關(guān)金融產(chǎn)品知識(shí)介紹等形式,提高了老百姓防范金融詐騙意識(shí)和假幣識(shí)別能力。通過(guò)本次宣傳活動(dòng)即有效地拓展我行的金融業(yè)務(wù),又拉近與客戶(hù)良性互動(dòng),再次有效地提升工行在公眾心中的地位。 平潭支行專(zhuān)門(mén)成立了由支行副行長(zhǎng)為組長(zhǎng),各網(wǎng)點(diǎn)、部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的宣傳小組,深入開(kāi)展宣傳普及活動(dòng)。一是發(fā)放宣傳資料,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳。支行派遣工作人員在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、人流密集的商業(yè)區(qū)設(shè)立宣傳點(diǎn),通過(guò)發(fā)放金融知識(shí)宣傳手冊(cè)、資料等,向社會(huì)公眾介紹基礎(chǔ)銀行業(yè)金融知識(shí),引導(dǎo)社會(huì)公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品,提升消費(fèi)者保障自身資金財(cái)產(chǎn)安全的意識(shí)和能力。二是提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún),進(jìn)行面對(duì)面交流。支行工作人員將認(rèn)真聽(tīng)取了公眾的疑問(wèn),詳細(xì)的解答了公眾提出的各種問(wèn)題,包括信用卡的使用、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)和征信管理、互聯(lián)網(wǎng)金融等等,與公眾進(jìn)行了面對(duì)面的交流,進(jìn)一步普及了金融知識(shí),提高公眾的金融素質(zhì)。 晉安支行突出宣傳主題,根據(jù)要求將此次活動(dòng)宣傳的具體內(nèi)容確定為:“警惕非法集資”、“個(gè)人貸款知識(shí)”、“銀行卡使用小攻略”、“自助銀行知識(shí)”、“銀行代銷(xiāo)產(chǎn)品”、“電子銀行”、“防范金融詐騙”、“銀行理財(cái)”等八個(gè)方面,在形式以資料贈(zèng)送為主、解釋說(shuō)明為輔,在金融知識(shí)方面努力為群眾排疑解難,使廣大金融消費(fèi)者和投資者了解金融,享受金融業(yè)改革發(fā)展的成果,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和主動(dòng)維權(quán)能力,了解金融機(jī)構(gòu)和金融消費(fèi)者、投資者各自的責(zé)任,樹(shù)立“自享收益、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”的理念。 南門(mén)、閩都、鼓樓、洪山、長(zhǎng)樂(lè)、連江、晉安等許多支行先后組織派遣工作人員在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、人流密集的商業(yè)區(qū)設(shè)立宣傳點(diǎn),通過(guò)發(fā)放金融知識(shí)宣傳手冊(cè)、資料等,向社會(huì)公眾介紹基礎(chǔ)銀行業(yè)金融知識(shí),引導(dǎo)社會(huì)公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品,提升消費(fèi)者保障自身資金財(cái)產(chǎn)安全的意識(shí)和能力,同時(shí),提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún),進(jìn)行面對(duì)面交流。支行工作人員認(rèn)真聽(tīng)取了公眾的疑問(wèn),詳細(xì)的解答了公眾提出的各種問(wèn)題,包括信用卡的使用、銀行理財(cái)業(yè)務(wù)和自助終端查詢(xún)繳費(fèi)、網(wǎng)銀使用的操作方法等等,與公眾進(jìn)行了面對(duì)面的交流,進(jìn)一步普及了金融知識(shí),宣傳了我行的金融產(chǎn)品。 |