說(shuō)起“雙十一”，眾多資深買(mǎi)家可以滔滔不絕道出很多省錢(qián)經(jīng)：且不說(shuō)參與的店鋪會(huì)給出各種優(yōu)惠折扣，包括天貓、京東、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線等電商平臺(tái)也會(huì)通過(guò)贈(zèng)送紅包、消費(fèi)抽獎(jiǎng)等方式，進(jìn)一步降低消費(fèi)者支出。

不過(guò)，消費(fèi)熱情的集中爆發(fā)以及電商們針?shù)h相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)，也帶來(lái)種種弊端。換一個(gè)角度看“雙十一”，不難發(fā)現(xiàn)各種不節(jié)約和不環(huán)保。

買(mǎi)了不用也浪費(fèi)

電商鉚足精神拼“雙十一”，自然有不少誘人的折扣，這對(duì)激發(fā)購(gòu)物沖動(dòng)、刺激潛在消費(fèi)的作用立竿見(jiàn)影。但狂歡背后，又有多少是真正的需求呢？

記者最近和朋友們聊起“雙十一”選貨備貨，很多人的“購(gòu)物車(chē)”早就滿滿當(dāng)當(dāng)，就待“雙十一”這一天來(lái)支付。準(zhǔn)媽媽周琳備貨最積極，“購(gòu)物車(chē)”里全是寶寶的用品，大到嬰兒床、推車(chē)、餐桌椅，小到衣服、紙尿褲、奶粉、奶瓶，還有各類(lèi)寶寶洗護(hù)用品，以及寶寶玩具，可謂是應(yīng)有盡有。“寶寶也蠻會(huì)選時(shí)間的，要等到‘雙十一’過(guò)后兩周再出來(lái)，正好給我這個(gè)新手媽媽一個(gè)網(wǎng)購(gòu)備貨的好時(shí)機(jī)?！敝芰照f(shuō)。

細(xì)細(xì)盤(pán)點(diǎn)一下周琳的“購(gòu)物車(chē)”，就會(huì)發(fā)現(xiàn)有好多東西壓根用不上。舉個(gè)例子，新生兒尺碼紙尿褲，周琳一次性囤了三大包（一包80片）。雖說(shuō)三連包價(jià)格超劃算，只是原價(jià)的六折，還有5元優(yōu)惠抵用券及免運(yùn)費(fèi)的額外優(yōu)惠，算起來(lái)比去超市買(mǎi)便宜了一大半。但有經(jīng)驗(yàn)的媽媽都知道，這個(gè)型號(hào)的紙尿褲在小寶寶滿一個(gè)月后基本就穿不下了，要升級(jí)一個(gè)尺寸。所以，周琳的三大包紙尿褲中，至少有一包會(huì)多余。還有，新生兒包被兩件輪換用也就夠了，可在周琳的“購(gòu)物車(chē)”中卻有四件，不同顏色不同圖案，雖說(shuō)都很好看，價(jià)格也劃算，但這也就是為了滿足這位準(zhǔn)媽媽一時(shí)的購(gòu)物欲望而已。奶粉奶瓶也存在富余，通常只要備一套就好，因?yàn)楹芏鄬殞殨?huì)有特殊喜好，一旦口味或口感不合適，也就無(wú)法使用，可賣(mài)家的推銷(xiāo)是“買(mǎi)一送一”，于是周琳的采購(gòu)又多出來(lái)一套。

就這么粗粗看一遍周琳的“購(gòu)物車(chē)”，就能發(fā)現(xiàn)一大堆不需要、可能會(huì)被浪費(fèi)的東西。而經(jīng)歷了去年的“雙十一”血拼，金融白領(lǐng)王琦說(shuō)自己有“流血”的教訓(xùn)：去年“雙十一”囤的很多日用品，到現(xiàn)在還沒(méi)有用上。比如800毫升的大瓶裝洗發(fā)水和護(hù)發(fā)素，囤了好多套。“其實(shí)我通常洗頭發(fā)、吹頭發(fā)都在家門(mén)口的美發(fā)店搞定，一年里在家洗頭的次數(shù)屈指可數(shù)。”王琦無(wú)奈地說(shuō)，洗護(hù)用品都有保質(zhì)期，還是得抓緊時(shí)間消滅它們，最后只能分發(fā)給同事們，幫忙一起用。

王琦還反思，去年“雙十一”買(mǎi)的很多衣服、鞋子迄今仍掛在衣柜里，吊牌都沒(méi)剪掉，一次也沒(méi)有穿過(guò)，“都是沖動(dòng)消費(fèi)的結(jié)果”。王琦給自己算了一筆賬，發(fā)現(xiàn)沖動(dòng)消費(fèi)的浪費(fèi)不容小覷：去年“雙十一”當(dāng)天，她的消費(fèi)總額超過(guò)4200元，其中有一半不是真正的需求；若把那些轉(zhuǎn)送掉的、積壓著的算作個(gè)人“浪費(fèi)”，那么浪費(fèi)掉的商品價(jià)值達(dá)到總額的1/3。

“雙十一”沖動(dòng)消費(fèi)，囤貨不用的教訓(xùn)，相信很多人都有。這其中自然有不少無(wú)奈的浪費(fèi)。

2013年“雙十一”，僅天貓一家的銷(xiāo)售額就達(dá)到350.19億元。盡管電商對(duì)這樣的戰(zhàn)績(jī)喜不自禁，可有誰(shuí)想過(guò)，這當(dāng)中有多少會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)的消費(fèi)沖動(dòng)變成浪費(fèi)呢？

時(shí)間成本知多少？

“‘雙十一’已經(jīng)變味，一個(gè)最大的變化就是消費(fèi)者花費(fèi)的時(shí)間成本越來(lái)越高?！睆?009年首次“雙十一”就開(kāi)始血拼的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人錢(qián)琳琳認(rèn)為，如今的“雙十一”看起來(lái)有很多優(yōu)惠，但消費(fèi)者若要享受到，必須花費(fèi)極大的時(shí)間成本，“是電商在浪費(fèi)消費(fèi)者的時(shí)間?！?/p>

她解釋說(shuō)，最早幾年的“雙十一”好比實(shí)體商場(chǎng)的“明折明扣”，“全場(chǎng)五折”等讓利幅度清清楚楚，消費(fèi)者在“雙十一”之前囤入“購(gòu)物車(chē)”的商品，到了“雙十一”當(dāng)天，售價(jià)自動(dòng)折半，優(yōu)惠力度看得見(jiàn)，消費(fèi)者花的功夫也不多，“那時(shí)候消費(fèi)者主要比眼明手快，看誰(shuí)能在最短的時(shí)間把有銷(xiāo)售限量的產(chǎn)品買(mǎi)下來(lái)?！?/p>

不過(guò)一兩年時(shí)間，電商就開(kāi)始用“送紅包”等游戲來(lái)迷惑消費(fèi)者了?！白畛?，這類(lèi)小游戲可以算作錦上添花，無(wú)非是要在電商規(guī)定的時(shí)間登錄網(wǎng)站，獲得對(duì)應(yīng)的現(xiàn)金抵用券；還有些‘紅包’發(fā)放也限定次數(shù)，一日頂多三次，雖然有些麻煩，但看在真金白銀上，消費(fèi)者也愿意付出時(shí)間成本?！?/p>

可今年電商在“雙十一”推出的額外優(yōu)惠，錢(qián)琳琳評(píng)價(jià)，是完完全全地?fù)p害消費(fèi)者利益，“每家電商都有自己的小游戲或紅包，而且不唯一，有的還有四五個(gè)；要求消費(fèi)者參與的時(shí)段也不唯一，一天里可能有五六趟……如果消費(fèi)者想要享受到這些優(yōu)惠，先要花費(fèi)大量時(shí)間了解規(guī)則，然后再一天24小時(shí)坐在電腦前，在不同網(wǎng)站間乃至手機(jī)間切換。這要花費(fèi)多少時(shí)間？”錢(qián)琳琳給記者舉了例子：不少電商今年推出的購(gòu)物抵用“紅包”游戲分為“群紅包”和“普通紅包”兩種，其中“群紅包”數(shù)額不定，要求買(mǎi)家獲得后通過(guò)自己的社交圈推送，再根據(jù)買(mǎi)家朋友獲得的紅包金額總額，確定買(mǎi)家最終的優(yōu)惠幅度；普通紅包在每天指定時(shí)間點(diǎn)發(fā)送，買(mǎi)家只有準(zhǔn)時(shí)登錄網(wǎng)站，才能獲得。她認(rèn)為，設(shè)置這種游戲規(guī)則不僅將單個(gè)買(mǎi)家的時(shí)間成本變成多個(gè)買(mǎi)家的時(shí)間成本，造成進(jìn)一步的浪費(fèi)；還會(huì)引發(fā)各種不正常的“雙十一”現(xiàn)象，包括學(xué)生逃課搶紅包、職工上班“開(kāi)小差”搶紅包等?！半娚讨詴?huì)發(fā)展，一個(gè)重要原因是降低了消費(fèi)者的采購(gòu)成本，包括金錢(qián)和時(shí)間兩方面；但電商在‘雙十一’期間的游戲規(guī)則，讓電商完全喪失了這些固有優(yōu)勢(shì)，完全是一種倒退。”錢(qián)琳琳總結(jié)。

記者發(fā)現(xiàn)，今年因?yàn)闀r(shí)間成本太高而放棄“雙十一”的消費(fèi)者不在少數(shù)。公務(wù)員袁先生認(rèn)為，從淺處說(shuō)，電商的這種行為體現(xiàn)出它們沒(méi)有讓利消費(fèi)者的誠(chéng)意，沒(méi)有為消費(fèi)者改善購(gòu)物體驗(yàn)的服務(wù)意識(shí)；從深處說(shuō)，“雙十一”混戰(zhàn)反映出電商缺乏服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)，“在‘價(jià)格戰(zhàn)’和‘口水戰(zhàn)’的路上走偏了”。

“不環(huán)?！边€在繼續(xù)

除了金錢(qián)和時(shí)間上的浪費(fèi)，“雙十一”結(jié)束的“不環(huán)?！边€在繼續(xù)。

網(wǎng)購(gòu)商品是必須要妥善包裝好，才能進(jìn)入物流緩解。很多時(shí)候，為了避免運(yùn)輸過(guò)程中不必要的毀損，即使是一件很小的商品，也會(huì)被層層包裹。這些包裝用的塑料袋、紙盒、紙箱、泡沫箱等，一般用一次就淘汰，大多被網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者拆下后一扔了之。這些都是資源浪費(fèi)，還會(huì)造成環(huán)境污染。

如果說(shuō)平日的一扔了之還沒(méi)有引起人們的太多注意，那么”雙十一”網(wǎng)購(gòu)狂歡之后的物流高峰，則會(huì)帶來(lái)驚人的包裝浪費(fèi)，以及污染隱患。根據(jù)去年的統(tǒng)計(jì)，僅僅“雙十一”這一周，全國(guó)快遞業(yè)務(wù)總量就達(dá)到3.46億件，全國(guó)快遞日處理量超過(guò)4000萬(wàn)件。隨著今年“雙十一”臨近，國(guó)家郵政局也進(jìn)行了預(yù)計(jì)：快遞業(yè)務(wù)量將較去年大幅提升，突破5億件。而這5億件快遞，究竟會(huì)造成多少資源浪費(fèi)呢？

事實(shí)上，對(duì)于包裝資源的浪費(fèi)，一些快遞企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了，并嘗試做了一些回收及二次利用的探索，只是目前仍然沒(méi)有較為完善的回收機(jī)制。業(yè)內(nèi)人士指出，若要將包裝回收再利用，必須有消費(fèi)者的配合。拆包裹的時(shí)候盡量使其保存完好，才能方便快遞企業(yè)回收再利用。而如果消費(fèi)者不配合，僅僅要依靠快遞企業(yè)，估計(jì)動(dòng)力不會(huì)很大，畢竟回收處理這些包裝使之能夠?qū)崿F(xiàn)二次利用，整個(gè)過(guò)程所需要的人力成本投入，將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)回收紙箱的成本。另一方面，目前推行環(huán)保包裝及回收利用的主要依靠大的快遞公司或電商平臺(tái)。小企業(yè)、個(gè)人商戶這方面的意識(shí)并不強(qiáng)，而且本身的包裝方式就是五花八門(mén)，所以不具備規(guī)模化回收利用基礎(chǔ)。可積少成多，造成的浪費(fèi)不容小覷。

除了快遞包裝帶來(lái)的環(huán)保問(wèn)題，碳排放增加也是“雙十一”的后遺癥。伴隨“雙十一”引發(fā)的物流高峰，大量物流車(chē)輛和快遞人員加班加點(diǎn)地運(yùn)送貨物、配送快遞，集中在某一個(gè)時(shí)段，不但會(huì)造成擁堵，而且還會(huì)增加碳排放量，對(duì)環(huán)境造成一定的壓力。

根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，去年“雙十一”期間，快遞員日均配送量超200件成為常態(tài)，個(gè)別配送員日派送量甚至超過(guò)500件，是平時(shí)數(shù)倍。通常，為了靈活便捷，快遞員在同城配送中使用的交通工具是小型摩托車(chē)或是助動(dòng)車(chē)，這一類(lèi)交通工具算不上綠色環(huán)保，其集中上街倍增的尾氣排放，一定會(huì)對(duì)空氣質(zhì)量造成影響?？墒?，這一問(wèn)題似乎迄今沒(méi)有任何一個(gè)部門(mén)意識(shí)到。