中信銀行12月19日宣布，全新的移動(dòng)銀行V3.0版上線。此次新版移動(dòng)銀行為客戶提供了轉(zhuǎn)賬“0”元手續(xù)費(fèi)、實(shí)時(shí)到賬，并可進(jìn)行語音搜索、個(gè)性化頁面管理、手勢解鎖等多項(xiàng)人性化功能，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)金融服務(wù)的再升級(jí)。
超級(jí)轉(zhuǎn)賬：“0”手續(xù)費(fèi)實(shí)時(shí)到賬
中信銀行移動(dòng)銀行V3.0版在業(yè)內(nèi)率先推出了超級(jí)轉(zhuǎn)賬功能，完全放開轉(zhuǎn)賬限制，實(shí)現(xiàn)任意轉(zhuǎn)賬“0”費(fèi)用。用戶只需注冊登錄中信移動(dòng)銀行，無論是跨行、跨省、跨市，均可實(shí)時(shí)到賬。與此同時(shí)，中信移動(dòng)銀行V3.0版為滿足不同客戶需求，提升轉(zhuǎn)賬權(quán)限，臨柜或網(wǎng)銀注冊的專業(yè)版用戶最高可轉(zhuǎn)50萬元，自助注冊的標(biāo)準(zhǔn)版用戶也可享用5萬的轉(zhuǎn)賬權(quán)限。為提升轉(zhuǎn)賬的便捷性，中信銀行在系統(tǒng)升級(jí)時(shí)精簡了轉(zhuǎn)賬環(huán)節(jié)，如果轉(zhuǎn)賬雙方都是中信銀行用戶，僅憑借收款方在銀行預(yù)留的手機(jī)號(hào)即可完成轉(zhuǎn)賬操作。
得用戶者得天下。中信銀行始終以“客戶需求”為指導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)客戶體驗(yàn)為核心訴求。據(jù)了解，中信移動(dòng)銀行V3.0版在歷經(jīng)近萬份客戶調(diào)研、分析，及無數(shù)次的內(nèi)部測試、優(yōu)化后面世，力求給客戶帶來真正無憂、出色的金融服務(wù)。根據(jù)前期調(diào)研顯示，客戶在手機(jī)銀行端，轉(zhuǎn)賬占據(jù)了一半以上的交易操作。在新版移動(dòng)銀行功能中，中信銀行致力于為客戶打造優(yōu)質(zhì)的轉(zhuǎn)賬體驗(yàn)，推出了超級(jí)轉(zhuǎn)賬功能，這是中信移動(dòng)銀行V3.0版的主要優(yōu)勢之一，從客戶角度考慮，升級(jí)后的超級(jí)轉(zhuǎn)賬功能可以將業(yè)務(wù)辦理速度提升，隨時(shí)、隨地的免費(fèi)轉(zhuǎn)賬，為客戶帶來真正便捷無憂的指尖“移動(dòng)金融生活”。
智能體驗(yàn)：讓金融服務(wù)玩轉(zhuǎn)于股掌之間
基于貼心、便捷、安全的服務(wù)宗旨，此次中信銀行移動(dòng)銀行V3.0版的推出，全面提升客戶的全價(jià)值體驗(yàn)。新增的語音搜索功能、個(gè)性化界面設(shè)置、畫圖解鎖功能被中信銀行內(nèi)部稱為“會(huì)聽話、會(huì)畫圖、有個(gè)性”的三大優(yōu)勢。不必再進(jìn)行繁瑣的按鍵輸入，僅憑語音即可享受金融服務(wù)，大大提升了客戶體驗(yàn)的便捷性。中信銀行移動(dòng)銀行V3.0版的畫圖解鎖功能為業(yè)內(nèi)首批推出的便捷安全措施之一，在短暫離開手機(jī)銀行界面的情況下，后臺(tái)仍可保持繼續(xù)運(yùn)行，客戶可通過手勢密碼的解鎖，繼續(xù)未完的操作，在保障操作安全的前提下，大大提高了便捷性。
“指尖”互動(dòng)：“移動(dòng)銀行”、“微信銀行”多領(lǐng)域發(fā)力
由中國金融認(rèn)證中心發(fā)布的《2014中國電子銀行調(diào)查報(bào)告》（以下簡稱“報(bào)告”）顯示，2014年，個(gè)人網(wǎng)銀用戶比例為35.6%，同比增長10%；個(gè)人手機(jī)銀行用戶比例為17.8%，同比增長50%。2014年，移動(dòng)金融發(fā)展高歌猛進(jìn)。金融服務(wù)布局發(fā)生變化，傳統(tǒng)金融服務(wù)向移動(dòng)金融服務(wù)轉(zhuǎn)移。用戶作為金融服務(wù)的主體，決定著未來移動(dòng)金融市場發(fā)展。
作為國內(nèi)創(chuàng)新型商業(yè)銀行的典范，中信銀行多年來始終以前瞻、獨(dú)占性的眼光發(fā)展金融服務(wù)，針對移動(dòng)金融服務(wù)領(lǐng)域更是深耕細(xì)做，全力優(yōu)化移動(dòng)銀行渠道建設(shè)項(xiàng)目。近期，中國金融認(rèn)證中心舉辦的“第十屆中國電子銀行年會(huì)暨2014年中國電子銀行金榜頒獎(jiǎng)盛典”中，中信銀行憑借在網(wǎng)上銀行服務(wù)的優(yōu)質(zhì)表現(xiàn)，榮獲“2014年中國最佳網(wǎng)上銀行用戶體驗(yàn)獎(jiǎng)”。據(jù)介紹，中信銀行“微信銀行”已于近期面世，客戶只需在微信公眾賬號(hào)中關(guān)注“中信銀行”即可實(shí)時(shí)享受多方位的賬戶管理及金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)金融服務(wù)領(lǐng)域的成功拓展。
秉承其獨(dú)有的品牌價(jià)值理念和專業(yè)的服務(wù)系統(tǒng)，無論是從功能性，安全性、體驗(yàn)感等方面都處處展現(xiàn)出移動(dòng)金融服務(wù)的專業(yè)之處。據(jù)悉，中信銀行今年將移動(dòng)端的發(fā)展作為重要戰(zhàn)略之一，著力為客戶提供功能領(lǐng)先，品質(zhì)卓越的移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)，展現(xiàn)出領(lǐng)跑未來移動(dòng)金融生態(tài)圈的決心，使其移動(dòng)金融專家形象更加清晰。
