為實施大力拓展專業(yè)市場戰(zhàn)略,工商銀行泉州分行以工行優(yōu)勢產(chǎn)品、優(yōu)勢金融業(yè)務(wù)工具敲開專業(yè)市場的大門,“存富寶”業(yè)務(wù)交易筆數(shù)和交易金額再創(chuàng)佳績。
該分行以專業(yè)市場作為“存富寶”布放的主要目標(biāo),認(rèn)真梳理和深入挖掘當(dāng)?shù)貙I(yè)市場的商戶資源,建立商戶營銷目標(biāo)庫。認(rèn)真篩選客戶數(shù)量多、交易規(guī)模大、管理規(guī)范化程度高的商品交易市場作為重點突破目標(biāo), 組建專業(yè)市場業(yè)務(wù)拓展直營團隊展開上門營銷,對轄區(qū)網(wǎng)格化范圍內(nèi)對符合辦理條件的商戶,業(yè)務(wù)滲透率做到100%,以“存富寶”敲開專業(yè)市場的大門,零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品在專業(yè)市場滲透率大幅提升。
為快速解決營銷過程中出現(xiàn)的問題,該分行成立三個直營團隊,直營團隊直接對零售業(yè)務(wù)分管行長負(fù)責(zé),深入石獅、晉江、南安等重點專業(yè)市場進行現(xiàn)場答疑與解惑,幫扶與推廣,開展存富寶業(yè)務(wù)、公司逸貸業(yè)務(wù)等培訓(xùn),提升工行在專業(yè)市場中的競爭力,引導(dǎo)個人客戶經(jīng)理做好所營銷客戶需求的收集、整理和報告工作,幫助解決專業(yè)市場發(fā)展中面臨的問題,包括存富寶外包維護、掉賬處理等,簡化POS和小微商戶逸貸卡辦理手續(xù)等問題。
還通過多個微信群搭建交流平臺,直接與省分行專家小組請教與溝通,當(dāng)面輔導(dǎo)和解答基層支行出現(xiàn)問題;為全轄網(wǎng)點進行專項業(yè)務(wù)傳導(dǎo),明確存富寶業(yè)務(wù)在簽約、機具管理、現(xiàn)場檢查、交易監(jiān)督、商戶培訓(xùn)、風(fēng)險處置等環(huán)節(jié)的工作職責(zé),牡丹卡、信息科技、運行管理等相關(guān)部門密切配合,加強協(xié)作,共同做好存富寶的布放和管理工作,對服務(wù)專業(yè)市場的落地支行,開通支行層級的個人轉(zhuǎn)賬終端系統(tǒng)操作員,以提高存富寶灌機、發(fā)放等業(yè)務(wù)辦理效率。
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