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作為傳統(tǒng)銀行中率先進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)金融的“觸網(wǎng)”代表，中信銀行目前正在加大移動(dòng)銀行投入，推動(dòng)線上線下一體化，其近期推出的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)用戶體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)了大幅提升。

據(jù)悉，全新升級(jí)的中信銀行手機(jī)銀行V3.0版學(xué)習(xí)借鑒了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)，采用了全新的系統(tǒng)架構(gòu)，從客戶體驗(yàn)、應(yīng)用場(chǎng)景、客戶互動(dòng)以及安全機(jī)制等方面進(jìn)行了突破性的改進(jìn)。

更智能。一是轉(zhuǎn)賬功能中系統(tǒng)自動(dòng)選擇最優(yōu)匯路，無(wú)需客戶選擇本行、他行、大額、小額轉(zhuǎn)賬；二是語(yǔ)音搜索功能、手機(jī)會(huì)“聽(tīng)話”，并實(shí)現(xiàn)掃卡轉(zhuǎn)賬，手機(jī)會(huì)“看圖”；三是圖表可視化，客戶資產(chǎn)負(fù)債狀況一目了然。

更便捷。操作上“能省則省”，新客戶無(wú)需開(kāi)通網(wǎng)銀，手機(jī)上可自助注冊(cè)，客戶可定制菜單，且菜單扁平化，所有功能三步可達(dá)，并且無(wú)須登陸即可瀏覽產(chǎn)品，并可靈活維護(hù)收款人，50萬(wàn)元以下任意轉(zhuǎn)賬。

更安全。操作便捷并不意味著對(duì)手機(jī)銀行的安全性設(shè)置有絲毫松懈。手機(jī)銀行通過(guò)手勢(shì)密碼鎖屏，增強(qiáng)客戶信息安全；通過(guò)對(duì)資金流向和限額雙重控制，實(shí)現(xiàn)資金風(fēng)險(xiǎn)可控；通過(guò)登錄密碼、交易密碼、短信密碼三重控制，數(shù)據(jù)通道嚴(yán)格加密，保障信息安全。

手機(jī)銀行通過(guò)對(duì)舊版的突破性改進(jìn)和全新升級(jí)，帶來(lái)超級(jí)客戶體驗(yàn)，贏得客戶信賴。截至2014年年末，中信銀行手機(jī)銀行客戶數(shù)達(dá)645.24萬(wàn)戶，比上年末增長(zhǎng)88.73%，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

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