中信銀行個(gè)人網(wǎng)銀獲人民網(wǎng)“網(wǎng)上銀行創(chuàng)新口碑”獎(jiǎng)
2016-02-24 13:47:28??來(lái)源:東南網(wǎng) 責(zé)任編輯:財(cái)經(jīng) 我來(lái)說(shuō)兩句 |
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近日,人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室發(fā)布了《2015年銀行業(yè)創(chuàng)新大眾口碑排行榜》,中信銀行個(gè)人網(wǎng)銀6.0憑借出色的視覺(jué)設(shè)計(jì)、便捷的客戶體驗(yàn)、良好的媒體口碑,一舉斬獲“網(wǎng)上銀行創(chuàng)新口碑”獎(jiǎng)。 人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室測(cè)評(píng)報(bào)告顯示,在市場(chǎng)上諸多網(wǎng)上銀行產(chǎn)品中,中信銀行在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、客戶體驗(yàn)、推廣方式、用戶口碑等方面綜合評(píng)比排名第一,榮獲了唯一的個(gè)人網(wǎng)銀獎(jiǎng)項(xiàng)。該榜單從傳播熱度、互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新度、新媒體指數(shù)、情感度四個(gè)維度對(duì)2015年各銀行創(chuàng)新口碑情況進(jìn)行綜合評(píng)估,具有較高的公信力。 據(jù)介紹,中信銀行個(gè)人網(wǎng)銀6.0在多個(gè)方面居于同業(yè)領(lǐng)先水平。一是強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊,桌面化、平板化、扁平化的視覺(jué)風(fēng)格,向客戶樹(shù)立了“高顏值”的形象;二是貼心的私人定制,可適配多瀏覽器,首次支持蘋(píng)果系統(tǒng),并可定制快捷功能,打造可自主掌控“有個(gè)性”的操作體驗(yàn);三是簡(jiǎn)潔的用戶體驗(yàn),五級(jí)菜單壓縮為三級(jí)菜單,常用功能三步可達(dá)。業(yè)內(nèi)首推“手機(jī)銀行掃描二維碼”方式登錄網(wǎng)銀,打造“超簡(jiǎn)單”的操控體驗(yàn);四是安全的賬戶管理,多項(xiàng)安全性能提升,全面支持二代USBKey,為客戶提供“很放心”的資金保護(hù)。五是系統(tǒng)架構(gòu)升級(jí),在前端系統(tǒng)引入HTML5等多項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)、后臺(tái)系統(tǒng)深度優(yōu)化平臺(tái)架構(gòu)。最大程度實(shí)現(xiàn)前、后端系統(tǒng)的科學(xué)分工,建立“更合理”的技術(shù)結(jié)構(gòu)。 此外,為響應(yīng)國(guó)家“普惠金融”號(hào)召,2015年12月1日起,中信銀行個(gè)人網(wǎng)銀境內(nèi)轉(zhuǎn)賬全免費(fèi),正式進(jìn)入“網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)全免單”時(shí)代。 據(jù)了解,中信銀行個(gè)人網(wǎng)銀6.0基于以客戶為中心,在前期設(shè)計(jì)階段,充分運(yùn)用數(shù)據(jù)分析、可行性評(píng)估、體驗(yàn)測(cè)試等互聯(lián)網(wǎng)思維,實(shí)現(xiàn)了“銀行視角出發(fā)”向“客戶為中心”的設(shè)計(jì)理念轉(zhuǎn)變;在發(fā)布推廣階段,也借鑒了敏捷開(kāi)發(fā)、灰度發(fā)布、自媒體互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等手段,一經(jīng)推出就受到了用戶的普遍好評(píng)和媒體的關(guān)注。 |
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