司機擔心乘客指的路讓自己吃罰單,到站后繼續(xù)計費,乘客投訴,平臺按11元收費 ■記者 李錦清 福州晚報訊 約2.8公里的路程,產(chǎn)生的車費居然高達633元。日前,市民陳小姐乘坐滴滴快車時遇到這樣的事情。滴滴司機黃某稱,他擔心載客過程中存在違反交規(guī)的風險,故而決定“延后”計費,從而產(chǎn)生了天價費用。經(jīng)過投訴,滴滴平臺按11元收取陳小姐的費用。 陳小姐告訴記者,10月9日9時30分左右,她從福嶼路的市房地產(chǎn)交易中心附近,搭乘滴滴快車,準備前往福州總院附近的目的地。按照預估,路程為2.8公里左右,費用為11元。 由于是早高峰搭乘,擔心路面擁堵,陳小姐便告訴司機,可按從福嶼路前往楊橋路再到二環(huán)路的行駛線路前往目的地。 車子開到楊橋路新華圖書城路段時,因為行車時壓了路面的實線,司機擔心被罰分扣錢,便說要多算錢?!拔耶敃r也不明白司機要怎么算,但我當時沒有同意?!标愋〗阏f,到達目的地時,她也沒有當場和司機確認路費,直到次日10時左右才想起滴滴車費還沒有支付,這時她看了一下手機,乘車費用居然顯示為驚人的633.2元,這可把她嚇到了。她沒有同意支付這筆費用,當即選擇了投訴。 2.8公里的路程,車費為何變成了驚人的600多元?昨日,記者就此事聯(lián)系了當事滴滴司機黃某。黃某介紹,當天前往福嶼路載陳小姐時,按照導航線路,本來是要直接上西二環(huán)路行駛,但乘客說有近道,他便按照乘客指引的線路行駛,沒想到壓了實線,因為擔心被探頭抓拍扣分罰錢,他就想到了“延后”計費的辦法,到達目的地后,并沒有在司機客戶端點擊確認車費,而是讓這筆交易一直處于“掛單”狀態(tài),直到次日產(chǎn)生了天價車費。 黃某解釋稱,他當時的想法是,如果在送陳小姐的過程中,因為壓到路面實線被路面探頭拍照扣分罰錢,那么這筆費用就要從陳小姐600多元的車費里支出,如果沒有被拍照扣分罰錢,那么多出正常乘車費用的數(shù)百元,將會如數(shù)歸還乘客。 黃某告訴記者,雖然知道此舉會遭到乘客的投訴,但他還是決定這么做,原因就是以往在一些乘客的指引下,確實出現(xiàn)過違反交通規(guī)則的情況。 記者昨日了解到,10月10日接到陳小姐的投訴后,滴滴平臺修改了乘車費用,陳小姐正常支付了11元的車費。滴滴公司相關負責人介紹,滴滴公司不允許司機“延后”計費違規(guī)增加路費。針對案例中存在的情況,對方建議,在實際行駛過程中,司機和乘客雙方應妥善溝通,遵守交通規(guī)則,避免出現(xiàn)不文明行車的情況。 昨日,記者也就此事咨詢了滴滴司機劉師傅,他建議,為了避免到達目的地后一些司機違規(guī)“延后”計費的情況出現(xiàn),乘客最好在到達目的地后,和司機當場確認車費。 |
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