“雙停”期間請抓緊補登記

■記者歐陽進權

　? 福州日報訊 隨著手機實名制“大限”上周結束，我市非實名用戶已被停止電話主被叫功能，既不能呼入也不能呼出（即“雙停”）。記者昨日獲悉，從12月1日開始，我市運營商已全面執(zhí)行非實名手機號雙向停機，不過，非實名用戶如果已經遭到“雙?！?，還可以到營業(yè)廳補辦實名登記手續(xù)，逾期將被銷號。

福州上周全面落實政策

　　此前，在榕三大運營商聯合發(fā)布公告，提醒客戶盡快進行實名登記。

　　記者昨日從在榕運營商獲悉，根據工信部、公安部等六部委聯合發(fā)布的《關于防范和打擊電信網絡詐騙犯罪的通告》，以及工信部、省通信管理局、集團總部和省公司就防范和打擊電信網絡詐騙犯罪工作的相關要求，所有未實名登記的老用戶要在2016年11月30日前完成實名補登記工作，逾期未實名登記的，一律停止通信服務。

　　目前3家運營商未公布福州地區(qū)被“雙?！庇脩魯盗浚珮I(yè)界預計仍有一定數量。今年8月，移動公司公布的福州地區(qū)未實名登記手機卡用戶最多，有70萬；聯通也有一部分未實名登記，但未披露具體數據；電信卡未實名登記的較少。隨后不少人辦理了補登記。

　　福州移動方面昨日表示，他們此前已分批執(zhí)行手機不實名就停機政策。福州聯通人士說，大部分用戶積極配合實名制工作，極少數未實名制的用戶已在11月30日前全面停止通信服務，目前福州聯通200多萬戶在網用戶的實名率已達100%。福州電信也已執(zhí)行政策。

被“雙?！边€有補救機會

　　據悉，“非實名客戶”指早期入網未實名登記的客戶以及入網時已實名但信息不完善客戶，此類客戶如逾期未按照要求進行補登記，均會被進行非實名停機。

　　但此次“非實名停機”按照先“單?！焙蟆半p停”的原則實施。“單?！笔侵竿Ｖ怪鹘泻桶l(fā)送短信功能，但客戶依然可以使用手機上網，接收短信，接聽電話，撥打火警和醫(yī)療急救等緊急號碼。而“雙?！眲t是自12月1日開始全面實施，客戶電話主被叫功能均不可使用，只能撥打緊急號碼，不可上網，不可發(fā)送和接收短信。

　　不過，運營商提醒非實名手機用戶，“雙?！逼陂g可持手機卡和本人有效身份證，到運營商營業(yè)廳完成補登記，之后即可恢復使用。

　　“雙?！敝?，客戶如果還想繼續(xù)使用號碼，移動要求到移動自有營業(yè)廳辦理，不能通過網絡和代理渠道辦理。聯通也要求持本人有效身份證件及號碼卡至聯通營業(yè)廳進行實名補登，受理人員根據相關規(guī)定，通過“服務密碼”等方式進行輔助核驗為用戶本人后，辦理實名補登。電信表示，客戶到電信自有營業(yè)廳完成補登可恢復使用。已有用戶被銷號

　　截至目前，福州已有用戶被銷號，今后這樣的情況還可能會增多。

　　“我的手機辦理了停機保號功能，而且卡里有余額，到柜臺辦理復機，卻被告知卡不能用了?！备Ｖ菀皇忻駬艽虮緢簏h報熱線83751111反映說，他的137號段移動卡因資料不全，被運營商停止通信服務后已被銷號。記者昨日向福州移動客服部門確認該卡已被銷號。

　　福州移動客服人員表示，“雙停”后仍未進行實名登記的手機號，將在2個自然月后進行銷號處理。

　　福州聯通指出，參照電信管理條例，停機超過90天仍未辦理實名補登并辦理開通業(yè)務的，電信業(yè)務經營者可終止提供服務，回收號碼。

　　業(yè)界指出，被銷號后，如果消費者還想擁有同一號碼，需要在運營商將號碼重新投放市場前進行預約。

“雙?！庇脩粲囝~可退

　　對于部分雙停用戶手機卡上還有余額的情況，運營商的處理方式大同小異。

　　福州移動客服人員表示，如果客戶不再需要該號碼，但是卡內還有余額，需要本人到營業(yè)廳辦理銷號手續(xù)，相關費用會按照銷號手續(xù)核對退還。

　　聯通客服人員表示，“雙停”用戶需要按照規(guī)定補登實名手續(xù)，補登后可以辦理退費。

　　另外，按照工信部等六部委要求，一張身份證最多能辦理5張移動類號卡（含后付費、預付費、無線寬帶等產品），因此運營商已嚴格對新入網用戶進行管控。據介紹，手機實名制后，垃圾廣告有望減少，詐騙電話和短信也不會頻頻出現，手機綁定的銀行賬戶會變得更安全。