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大數(shù)據(jù)底線不能失守:嚴(yán)守法律公德 確保真實(shí)安全

2018-04-19 07:27:22?許 晴 錢一彬?來源:人民日報  責(zé)任編輯:林晨   我來說兩句
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竊取信息 無本萬利

數(shù)據(jù)黑市擾秩序

去年9月的一天,民警進(jìn)入北京豐臺某科技公司執(zhí)法,對員工正在使用的設(shè)備一一勘驗(yàn)查扣。這是湖北長陽警方抓捕倒賣個人信息犯罪團(tuán)伙中的一幕。日前,這一犯罪團(tuán)伙被一網(wǎng)打盡,共涉及公民個人信息500余萬條,出售內(nèi)容包括身份證號、家庭住址、電話號碼等,背后暗藏的數(shù)據(jù)黑市令人震驚。

業(yè)內(nèi)人士透露,目前國內(nèi)正規(guī)數(shù)據(jù)交易市場的規(guī)模約100億元,但數(shù)據(jù)黑市的交易規(guī)模比正規(guī)市場高出一個數(shù)量級,而且大多盈利情況良好。其中,個人信用數(shù)據(jù)是交易中的“香餑餑”。

《中國社會信用體系發(fā)展報告2017》顯示,在2000多家“征信服務(wù)”相關(guān)公司中,僅有5%完成備案。一些機(jī)構(gòu)借倒賣信用數(shù)據(jù)獲取暴利,某些互聯(lián)網(wǎng)金融公司和保險公司則為其買單。這些數(shù)據(jù)還能多次轉(zhuǎn)手,層層獲利。去年底,某媒體調(diào)查“現(xiàn)金貸”時發(fā)現(xiàn),各大網(wǎng)貸平臺貸款數(shù)據(jù)以每條0.1元至1.5元不等的價格在社交軟件上售賣,還有專門的數(shù)據(jù)交易平臺為需求者和“供應(yīng)商”提供交易擔(dān)保服務(wù),防止“假數(shù)據(jù)”買賣。

今年5月1日,《信息安全技術(shù)個人信息安全規(guī)范》即將正式實(shí)施。去年6月1日,《網(wǎng)絡(luò)安全法》和《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理侵犯公民個人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋》也正式施行。相關(guān)法律法規(guī)不斷完善,更要重視落實(shí)到位。“對違法搜集和處置個人信息的行為,應(yīng)違法必究、執(zhí)法必嚴(yán),對侵權(quán)人實(shí)行‘雙罰’,即對單位負(fù)責(zé)人和直接行為人均采取處罰措施?!敝煳≌f。

此前,公安部第三研究所與上海數(shù)據(jù)交易中心共研共建“數(shù)據(jù)流通xID標(biāo)記技術(shù)”,以實(shí)現(xiàn)個人數(shù)據(jù)去標(biāo)識化,保證流通安全。京東集團(tuán)信息安全部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,京東專門制定了數(shù)據(jù)脫敏規(guī)范,要求使用數(shù)據(jù)必須首先對敏感數(shù)據(jù)脫敏,避免因環(huán)境等不安全因素而導(dǎo)致用戶隱私信息泄露。

打擊數(shù)據(jù)黑市,有堵還要有疏。“政府掌握著80%的有價值的數(shù)據(jù),這是業(yè)內(nèi)的共識。政府應(yīng)充當(dāng)自來水公司的角色,推動數(shù)據(jù)資源流動共享,把‘地下水’處理成‘自來水’,支持企業(yè)更好地使用數(shù)據(jù)資源,生產(chǎn)成‘礦泉水、蘇打水、可樂’等飲料,滿足市場需求?!本糯畏酱髷?shù)據(jù)創(chuàng)始人、貴陽大數(shù)據(jù)交易所執(zhí)行總裁王叁壽說。

價格欺客 不講誠信

數(shù)據(jù)殺熟侵權(quán)利

日前,有網(wǎng)友反映使用某電影購票APP時,花錢成為享受“專屬折扣”的會員后,購買界面顯示的“折扣價”竟然高于普通價,讓人質(zhì)疑花錢買的是會員價還是“宰客價”?

同樣的商品或服務(wù),回饋老客戶的價格卻比新客戶還高,所謂“會員價”反而比非會員還高,給老顧客的折后價卻比不打折時還高,為老顧客提供的升級服務(wù)卻偷偷降了檔次……有的平臺密切追蹤用戶的瀏覽和消費(fèi)記錄,有用戶反映如果瀏覽多個頁面或者取消訂單重新下單,價格就離奇上升,可是換個賬戶一看還是沒漲價的老價格;有的則以層層隱藏甚至直接取消的方式,令老客戶的優(yōu)惠券難覓蹤影。

隨著大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用日益深入,用戶畫像愈發(fā)精準(zhǔn)。一些互聯(lián)網(wǎng)平臺利用用戶大數(shù)據(jù),針對價格敏感度較低的用戶采取高于正常水平的定價方案。對這些層出不窮的“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象,網(wǎng)友吐槽“大數(shù)據(jù)更懂你也更傷你”。

根據(jù)艾媒咨詢的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,超過七成的受訪網(wǎng)民不知道互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會利用大數(shù)據(jù)針對不同用戶進(jìn)行差異定價。77.8%的受訪網(wǎng)民認(rèn)為這一行為不能接受,42.9%的網(wǎng)民考慮因此更換應(yīng)用。

“互聯(lián)網(wǎng)平臺搜集用戶瀏覽和消費(fèi)記錄等信息,匯成用戶大數(shù)據(jù)。善用數(shù)據(jù)資源的基礎(chǔ),在于遵守法律道德底線、承擔(dān)社會責(zé)任,否則最終會被用戶所拋棄?!敝煳”硎尽?/p>

“大數(shù)據(jù)殺熟的本質(zhì)是一種背信行為。用戶和平臺之間的忠誠度是相互的,平臺無視品牌形象和長遠(yuǎn)利益,結(jié)果必將是透支信用、失去用戶?!眲⒖『=ㄗh,一方面有關(guān)平臺在數(shù)據(jù)使用中要遵守法律和道德底線,誠信經(jīng)營,另一方面監(jiān)管部門應(yīng)敏銳監(jiān)測定價變化和差異,精準(zhǔn)打擊和靶向治理大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象,營造公平普惠的互聯(lián)網(wǎng)市場環(huán)境。

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