貼心的服務(wù)、便捷的流程、快速的理賠,這些優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的關(guān)鍵詞,在泉州客戶黃女士的身上得到了很好地體現(xiàn)。黃女士于2016年3月投保了我司福利健康+及康悅醫(yī)療等險(xiǎn)種,2018年4月,因意外至廈門第五醫(yī)院治療。代理人在了解情況后,第一時(shí)間聯(lián)系了當(dāng)?shù)毓镜睦碣r人員,于5月17日共同為客戶提供“秒賠服務(wù)”。本次“秒賠”操作,通過手機(jī)APP“太平保寶”進(jìn)行基本資料錄入上傳,僅8小時(shí),便完成信息錄入、上傳、理賠結(jié)案、理賠款到賬一系列流程!無需至公司柜面,不用繁瑣的流程,僅需一部手機(jī),客戶1400.95元的醫(yī)療費(fèi),扣除統(tǒng)籌支付25.69元,剩余部分全部理賠,此舉獲得了客戶的嘖嘖贊嘆。 “一個(gè)客戶,一個(gè)太平”,用真誠的心做專業(yè)的事,在“秒賠”提供的平臺上,除了高效的速度外,我們還需要用心的溫度,要保持初心,不斷前行。 太平速度,“秒賠”,讓理賠更簡單,讓服務(wù)更貼心! |