近幾年電商的促銷日已經(jīng)逐漸演變成了一個(gè)節(jié)日,在剛剛過去不久的818,各家電商的成績(jī)單已經(jīng)公布,其中,蘇寧818全程戰(zhàn)報(bào)讓人驚艷:全渠道訂單量同比增長155%,活躍用戶同比增長97%,持續(xù)9天位于App Store購物類下載榜首。這些都意味著平臺(tái)正在大量吸收新鮮血液。 這次蘇寧采用的方式,是消費(fèi)+流行文化+科技的玩法,引入IP、直播、游戲等娛樂營銷元素促進(jìn)銷售和品牌認(rèn)知,同時(shí)用智慧物流、區(qū)塊鏈等新科技手段提升傳統(tǒng)電商線上線下融合的能力。 此外,818期間蘇寧開業(yè)各類門店899家,平均每40分鐘新開業(yè)1家互聯(lián)網(wǎng)門店,蘇寧全產(chǎn)業(yè)17類業(yè)態(tài)6753家門店也全面釋放出活力及全產(chǎn)業(yè)協(xié)同的優(yōu)勢(shì)。而這其中,就包含蘇寧過去一段時(shí)間著力打造的“零售云”線下門店,該形態(tài)在這次818中同樣貢獻(xiàn)頗豐。 歸納來看,線上線下融合的戰(zhàn)略是此次蘇寧818獲得成功的關(guān)鍵之一。 也正是基于線上線下融合的戰(zhàn)略,蘇寧近年來保持了高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。今年上半年,旗下上市公司蘇寧易購實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入增長32.29%;實(shí)現(xiàn)商品銷售規(guī)模1513.19億元,同比增長44.63%。 線上線下融合 蘇寧搶占零售制高點(diǎn) 與傳統(tǒng)的電商從線上起家不同,蘇寧最初展現(xiàn)給消費(fèi)者的是其線下網(wǎng)點(diǎn)的銷售服務(wù)實(shí)力。而在新的零售格局中,蘇寧線上線下全面發(fā)力,采取雙線并行的策略,蘇寧易購線上平臺(tái)的重要性不需多說,線下的互聯(lián)網(wǎng)門店也打開了新的流量入口。線上,蘇寧基于智慧零售的大數(shù)據(jù)引流,再搭配各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)來吸引消費(fèi)者;線下,蘇寧全業(yè)態(tài)下的6000多家互聯(lián)網(wǎng)門店大集合,以各類新型場(chǎng)景為用戶提供多元化的消費(fèi)體驗(yàn),包括零售云蘇寧易購縣鎮(zhèn)店、蘇寧小店等智慧零售下的新物種,今年也都首次加入到了618活動(dòng)中來。 相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2018年,蘇寧線下業(yè)態(tài)全面落地開花,截止7月15日,本年度累計(jì)新開店達(dá)到2018家,線下的購物體驗(yàn)、服務(wù)門類和效率,彌補(bǔ)了純線上零售模式無法觸及的地方及無法實(shí)現(xiàn)的體驗(yàn),其線下的龐大數(shù)據(jù)和消費(fèi)場(chǎng)景,也為蘇寧線上提供源源不斷的增長動(dòng)力。在蘇寧統(tǒng)一的數(shù)據(jù)后臺(tái)下,線上的大數(shù)據(jù)、物流等服務(wù)能力,對(duì)線下的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了大力加持,蘇寧的科技、物流、金融產(chǎn)業(yè)也紛紛為其賦能。包括線上、線下聯(lián)動(dòng)促銷在內(nèi)的一系列融合活動(dòng),都使得蘇寧逐步實(shí)現(xiàn)會(huì)員、活動(dòng)、渠道和服務(wù)的全部打通。目前,蘇寧線上線下已經(jīng)真正實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)化融合。 零售行業(yè)一直在變革,經(jīng)過10多年的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)購物的高速增長期已過,線下場(chǎng)景的價(jià)值開始回歸。線上固然重要,線下也決不可忽視。如今,線上與線下融合,已經(jīng)成為零售業(yè)新的風(fēng)口,零售行業(yè)正向著線上線下一體化的智慧零售方向發(fā)展。 在這一趨勢(shì)下,近兩年各大零售行業(yè)巨頭們也一直在積極推進(jìn)線上線下融合布局。不過,線下的短板使得不少電商鎩羽而歸。而蘇寧則不一樣,2018年,蘇寧全力推進(jìn)“智慧零售大開發(fā)”戰(zhàn)略,布局“兩大、一小、多專”業(yè)態(tài),加快互聯(lián)網(wǎng)門店布局。 根據(jù)2017年財(cái)報(bào)顯示,蘇寧易購線上、線下銷售規(guī)模雙雙突破千億元,線上銷售規(guī)模比例上升至52.06%,線上占比首次突破50%。在《財(cái)富》雜志公布的2018年度世界500強(qiáng)榜單中,蘇寧易購以278.06億美元的年度營收再次入圍,并以487.8%的利潤增長率在所有上榜中國企業(yè)中排前三。 上半年凈利大漲19倍 線上線下融合模式終嘗甜頭 雖然目前蘇寧易購并未發(fā)布2018年中報(bào),但據(jù)公司發(fā)布的中報(bào)業(yè)績(jī)快報(bào)顯示,今年上半年,公司預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1107.86億元,同比增長32.29%,而預(yù)計(jì)歸屬與上市公司股東的凈利潤為59.97億元,同比大漲19倍之多。 公司稱,報(bào)告期內(nèi)堅(jiān)定實(shí)施智慧零售戰(zhàn)略,圍繞場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)和智能供應(yīng)鏈,加快全渠道布局、深化場(chǎng)景融合;自營與開放相結(jié)合,進(jìn)一步豐富商品,提升供應(yīng)鏈效率;注重金融、物流服務(wù)能力提升,優(yōu)化體驗(yàn)。 整體來看,2018年上半年,蘇寧易購商品銷售規(guī)模為1513.19億元,同比增長44.63%;線上平臺(tái)商品交易規(guī)模為883.22億元,同比增長76.51%,其中自營商品銷售規(guī)模634.53億元,同比增長53.40%;開放平臺(tái)商品交易規(guī)模248.69億元,同比增長186.71%。 蘇寧易購線上平臺(tái)商品交易規(guī)模約占2018年上半年銷售規(guī)模的58.4%,線下商品銷售規(guī)模的這一比例為41.6%,成為行業(yè)內(nèi)唯一一個(gè)線上線下同步發(fā)展、等量齊觀的企業(yè)。這也意味著,在其他企業(yè)還在追求量變的時(shí)候,蘇寧已經(jīng)進(jìn)入質(zhì)變階段,實(shí)現(xiàn)了真正的線上線下融合。毫無疑問,在線上線下融合模式下“熬”了這么多年的蘇寧,如今終于嘗到了甜頭。 |