10月24日,全國工商聯(lián)舉行新聞發(fā)布會,發(fā)布由中央統(tǒng)戰(zhàn)部、全國工商聯(lián)共同推薦宣傳的“改革開放40年百名杰出民營企業(yè)家”名單,蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東入選。2018年是中國改革開放的“不惑之年”,經(jīng)過40年發(fā)展,我國經(jīng)濟(jì)取得了舉世矚目的非凡成就,特別是民營經(jīng)濟(jì)異軍突起,顯示出旺盛的生命力。27歲創(chuàng)業(yè),如今已過“知命之年”的民營企業(yè)家張近東,無疑是中國民營經(jīng)濟(jì)中極具傳奇色彩的人物。

作為蘇寧的掌舵人,張近東憑借其出色的領(lǐng)導(dǎo)力和卓越的預(yù)見力,帶領(lǐng)蘇寧從小舢板變成大航母。這其中展現(xiàn)的一些企業(yè)家特質(zhì)值得借鑒。

(蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東)

三個十年、三次創(chuàng)業(yè),蘇寧秉持開拓精神,自我革命轉(zhuǎn)型發(fā)展

從28年前創(chuàng)業(yè)到今天蘇寧跨入世界500強(qiáng),張近東帶領(lǐng)蘇寧歷經(jīng)了三次轉(zhuǎn)型,從創(chuàng)業(yè)之初的專業(yè)化經(jīng)營,到中國連鎖經(jīng)營的龍頭,再到今天智慧零售的創(chuàng)新者和引領(lǐng)者,每一次都主動擁抱變革。正因為有勇于變革的基因,蘇寧才能從一個傳統(tǒng)的家電零售企業(yè),逐步壯大成今日的互聯(lián)網(wǎng)零售商巨頭。

1990年到1999年,是張近東第一次創(chuàng)業(yè)的十年。1990年,張近東拿著10萬元自有資金,在南京寧海路租下一個200平方米的門面房,取名為蘇寧交家電,專營空調(diào)。面對資本雄厚的國營商場,張近東以“淡季訂貨、反季節(jié)打款”的錯位營銷模式,在激烈的競爭中不斷創(chuàng)新規(guī)則、超越對手,帶領(lǐng)蘇寧以“小舢板”打敗“聯(lián)合艦隊”,成為市場上新的翹楚。

2000年到2009年,是蘇寧連鎖發(fā)展的十年。1998年亞洲金融危機(jī)爆發(fā),很多企業(yè)開始收縮業(yè)務(wù),過冬自保;2001年中國加入世界貿(mào)易組織,國際商業(yè)巨頭相繼進(jìn)入中國,強(qiáng)敵環(huán)伺。在這樣的背景下,張近東意識到不具規(guī)模的國內(nèi)同類流通企業(yè)都將面臨被淘汰出局的危險,今天不發(fā)展,明天就要等死。于是他以破釜沉舟、壯士斷腕的氣魄,不惜砍去自身百分之五十的空調(diào)市場份額,確立了從專業(yè)零售轉(zhuǎn)型綜合連鎖零售的戰(zhàn)略,這被張近東定義為蘇寧的第二次創(chuàng)業(yè)。這次連鎖模式的自我革命,隨后使蘇寧從南京走向全國,成為中國最大的連鎖企業(yè)。

(2011年蘇寧“新十年戰(zhàn)略規(guī)劃”發(fā)布會)

2010年至今,蘇寧啟動新一輪的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型開啟第三次創(chuàng)業(yè),通過 “+互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+”。2010年蘇寧易購正式上線,2011年蘇寧發(fā)布新十年規(guī)劃,明確“科技蘇寧、智慧服務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)。2017年,在傳統(tǒng)電商發(fā)展進(jìn)入瓶頸之時,張近東提出智慧零售為行業(yè)未來發(fā)展點(diǎn)明方向,隨著2018年智慧零售的落地,張近東正帶領(lǐng)行業(yè)進(jìn)行新一輪的變革。

回顧蘇寧的發(fā)展史,就是一部通過不斷創(chuàng)新實現(xiàn)超越的歷史,正是張近東秉持九死一生的開拓精神,三次大膽改革“創(chuàng)業(yè)”,使蘇寧成為了今天中國零售行業(yè)的“引領(lǐng)者”和智慧零售的“開創(chuàng)者”。

初心不變,堅守零售本質(zhì),用優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足用戶多樣化需求

如果說“三個十年”、“三次創(chuàng)業(yè)”,是張近東帶領(lǐng)蘇寧不斷開拓的轉(zhuǎn)身改變,那么始終聚焦零售最本質(zhì)的東西,則是張近東二十八年如一日的堅守不變。從創(chuàng)業(yè)之初,張近東就把商品、物流和服務(wù)放在公司發(fā)展的核心位置。

1990年,張近東一頭闖入了當(dāng)時還屬于國有大商場專營生意的空調(diào)批發(fā)領(lǐng)域。與當(dāng)時國營大商場“重銷售、輕服務(wù)”的粗放式經(jīng)營不同,張近東自建專業(yè)服務(wù)隊伍,從事送貨、安裝、維修、保養(yǎng)等服務(wù),首創(chuàng)中國空調(diào)行業(yè)專業(yè)自營服務(wù)的先河。

除此之外,張近東還認(rèn)識到物流的重要性,在蘇寧創(chuàng)立不久后就自建倉儲,現(xiàn)在,蘇寧云倉總面積20多萬平方米,約2000萬件商品在這里能夠?qū)崿F(xiàn)從入庫、補(bǔ)貨、揀選、分撥到出庫全流程的智能化作業(yè),日處理包裹最高達(dá)到181萬件,揀選效率每人每小時可達(dá)1200件,單個訂單最快可以實現(xiàn)30分鐘內(nèi)出庫。

(蘇寧云倉俯瞰圖)

在創(chuàng)業(yè)的28年里,張近東堅守初心,在群雄環(huán)伺的競爭中越戰(zhàn)越勇。在張近東的帶領(lǐng)下,蘇寧聚焦零售,堅守初心,關(guān)注老百姓在商品消費(fèi)上的變化,為大眾提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),不變的初心幫助蘇寧跟緊不斷變化的時代。

正如張近東說:“我們零售本質(zhì)不會改變,無論未來蘇寧產(chǎn)業(yè)的布局還會怎樣延展,零售始終是1,其他各產(chǎn)業(yè)都是這個1后面的0?！?/p>

從創(chuàng)業(yè)之初的專業(yè)化經(jīng)營,到中國連鎖經(jīng)營的龍頭,再到今天智慧零售的創(chuàng)新者和引領(lǐng)者,張近東的變與不變可以概括為兩個詞:堅守與創(chuàng)新。堅守是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心。張近東說:“一個沒有前瞻性和大格局的企業(yè),往往會在大變局中迷失方向,遭遇大潰敗。放棄過去的成功很難,但有時不放棄就無法獲得明天的成功?！?/p>

改革開放四十年,無數(shù)企業(yè)家在波濤洶涌的商海折戟沉沙,張近東的堅守和創(chuàng)新讓他成為四十年改革大浪淬煉出的杰出企業(yè)家,沉淀出中國企業(yè)家精神。