現(xiàn)代銀行的專業(yè)化經(jīng)營、系統(tǒng)化管理,需要把儲蓄存款、銀行卡、個人外匯業(yè)務、個人貸款等個人金融業(yè)務作為一項整體業(yè)務,統(tǒng)一資源配置、統(tǒng)一開發(fā)和營銷,統(tǒng)一歸口核算,從而逐步建立以流程為基礎的分層客戶服務體系和以價值創(chuàng)造為導向的績效考評體系。 中國工商銀行福建省分行(簡稱“福建省工行”)圍繞“大個金”、“強個金”發(fā)展戰(zhàn)略,于2006年在莆田、三明分行試點個人金融業(yè)務“專業(yè)化經(jīng)營,系統(tǒng)化管理”經(jīng)營體制機制改革,2007年開始全面推廣。同時,中國工商銀行總行實行的零售銀行業(yè)務專職副行長負責制度在全國工行系統(tǒng)內(nèi)推廣。這項改革全面提升了福建省工行個人金融業(yè)務的創(chuàng)新發(fā)展能力、市場競爭能力、風險控制能力和可持續(xù)盈利能力。?? ?2006年,福建省工行召開個人金融業(yè)務工作會議。 ?2007年福建省工行參加總行召開的“深入推進零售業(yè)務專業(yè)化經(jīng)營、系統(tǒng)化管理改革”視頻會議。 ?福建省工行定期召開零售銀行專職分管工作專題會議,推進“大個金”、“強個金”發(fā)展戰(zhàn)略快速實施。 ?福建省工行副行長王升烽深入改革試點莆田市分行調(diào)研指導。 ?2010年,福建省工行以福建省城市金融學會的名義,向市民宣傳網(wǎng)上銀行、黃金買賣、牡丹交通卡等特色業(yè)務。 ?????? ??????????????? 福建省工行基層行部營銷活動。 ?(圖片資料由中國工商銀行福建省分行提供) |