繼視頻會(huì)員火遍互聯(lián)網(wǎng)后,今年電商會(huì)員也全面開(kāi)花,各大電商平臺(tái)紛紛力推自家的付費(fèi)會(huì)員業(yè)務(wù)。這個(gè)雙十一各家都在付費(fèi)會(huì)員上發(fā)力,亞馬遜和騰訊視頻進(jìn)行了聯(lián)合會(huì)員促銷,蘇寧Super會(huì)員針對(duì)用戶推出了半價(jià)優(yōu)惠,蘇寧體育旗下PP體育也推出了季包買一送一的活動(dòng),而這背后無(wú)疑是蘇寧對(duì)于會(huì)員經(jīng)濟(jì)的重視。

電商巨頭角逐付費(fèi)會(huì)員

眾所周知,會(huì)員經(jīng)濟(jì)并不是什么新概念,零售業(yè)一直以會(huì)員制為發(fā)展核心。不過(guò)在消費(fèi)升級(jí),以及零售業(yè)進(jìn)入智慧零售時(shí)代的大背景下,會(huì)員經(jīng)濟(jì)不僅成為了新趨勢(shì),同時(shí)也被賦予了更多含義。電商平臺(tái)在為用戶提供更多優(yōu)惠和更好服務(wù)后,可以更有效地刺激消費(fèi),并鎖定一批優(yōu)質(zhì)用戶,而這批高arpu值用戶,正是電商極力爭(zhēng)奪的用戶群。

?(圖:蘇寧力推Super會(huì)員)

電商行業(yè)最早開(kāi)啟會(huì)員制的還是亞馬遜,全球范圍內(nèi)Prime會(huì)員已經(jīng)突破1億,而早期亞馬遜會(huì)員在海外的主要賣點(diǎn)是物流,這解決了用戶的消費(fèi)痛點(diǎn)。這之后亞馬遜不斷增值會(huì)員權(quán)益,提供更多線上的內(nèi)容消費(fèi),不僅有電子書,還提供了視頻服務(wù),包括好萊塢影視以及一些體育賽事版權(quán)。

在中國(guó)市場(chǎng),電商會(huì)員為了向用戶提供更多權(quán)益,都選擇與時(shí)下最火熱的視頻會(huì)員結(jié)合,視頻+電商會(huì)員的組合一時(shí)成了推廣標(biāo)配。聯(lián)合會(huì)員的推廣可以說(shuō)在情理之中,雙方不僅可以為老用戶提供更多的會(huì)員權(quán)益,帶來(lái)更多的消費(fèi)體驗(yàn),還可以利用會(huì)員置換來(lái)擴(kuò)大會(huì)員基數(shù),而用戶權(quán)益的賦值越高,用戶粘性也就越大。

一年來(lái)聯(lián)合會(huì)員推出不斷,不過(guò)各家玩法并不相同,亞馬遜因?yàn)樵趪?guó)內(nèi)缺少視頻服務(wù),只能和騰訊視頻合作,京東則選擇了愛(ài)奇藝。擁有更多業(yè)務(wù)布局的阿里,不僅聯(lián)合了優(yōu)酷,還打通了生態(tài)內(nèi)多個(gè)業(yè)務(wù)的會(huì)員權(quán)益。蘇寧的Super會(huì)員則將打通了蘇寧旗下的PP視頻和PP體育兩大平臺(tái)的會(huì)員權(quán)益。