“進(jìn)”：改革活力不斷激發(fā)，轉(zhuǎn)型創(chuàng)新進(jìn)程加快

作為中國(guó)金融改革的先行者，交行始終堅(jiān)持，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)是根，改革創(chuàng)新是魂，無(wú)根不穩(wěn)，無(wú)魂不靈，兩者的統(tǒng)一才是高質(zhì)量發(fā)展的根本保證。2018年，交行錨定最能激發(fā)交行潛力和活力的三個(gè)重要領(lǐng)域，扎實(shí)推進(jìn)組織人事、風(fēng)險(xiǎn)授信、金融科技改革。

2018年，交行以市場(chǎng)化為原則，以基層經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)為重點(diǎn)、實(shí)施人力資源體系改革，暢通員工發(fā)展渠道，精準(zhǔn)激勵(lì)關(guān)鍵族群，持續(xù)推進(jìn)幸福家園建設(shè)，最大程度激發(fā)人員活力和人才優(yōu)勢(shì)。加速金融科技落子布局，以數(shù)字化、智慧化為核心，全面啟動(dòng)集團(tuán)新“531”工程，積極探索向智慧型銀行升級(jí)換代。智慧風(fēng)控、智慧授信、統(tǒng)一生物識(shí)別、大數(shù)據(jù)分析等在集團(tuán)內(nèi)廣泛運(yùn)用。報(bào)告期內(nèi)，信息科技投入較上年增長(zhǎng)6.10%；手機(jī)銀行交易筆數(shù)達(dá)3.70億筆，同比增長(zhǎng)21.71%；交易金額達(dá)人民幣11.00萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)43.79%。根據(jù)新形勢(shì)下風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)授信管理體制進(jìn)行全面升級(jí)。強(qiáng)化集團(tuán)統(tǒng)一信用風(fēng)險(xiǎn)管理，推動(dòng)授信流程實(shí)質(zhì)性?xún)?yōu)化，做到既有效防控風(fēng)險(xiǎn)，又切實(shí)提高效率。

展望2019年，交行管理層表示，“銀行業(yè)整體經(jīng)營(yíng)環(huán)境依然復(fù)雜，但隨著新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換中積極因素漸顯，政策環(huán)境逐步改善，商業(yè)銀行在繼續(xù)直面困難挑戰(zhàn)的同時(shí)，也將迎來(lái)新的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，戰(zhàn)略方向和實(shí)施路徑的選擇尤為重要。”2018年，交行對(duì)2008年提出的“兩化一行”戰(zhàn)略表述進(jìn)行了調(diào)整，由“走國(guó)際化綜合化道路，建以財(cái)富管理為特色的一流公眾持股銀行”到“走國(guó)際化綜合化道路，建最佳財(cái)富管理銀行”，戰(zhàn)略新內(nèi)涵的背后，也正是這家百年老行對(duì)戰(zhàn)略方向和實(shí)施路徑的再定位。

交行管理層表示，“‘兩化一行’戰(zhàn)略新內(nèi)涵既堅(jiān)持一張藍(lán)圖繪到底，又順勢(shì)而為、因勢(shì)而變，體現(xiàn)了傳承中發(fā)展的原則。戰(zhàn)略新內(nèi)涵的落腳點(diǎn)，由‘一流公眾持股銀行’轉(zhuǎn)為‘最佳財(cái)富管理銀行’，實(shí)質(zhì)上是由自身視角到客戶(hù)視角的轉(zhuǎn)變，更加突出服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的主線(xiàn)，聚焦最佳財(cái)富管理銀行建設(shè)的目標(biāo)?！?/p>

彭純特別闡述了這一戰(zhàn)略新內(nèi)涵“創(chuàng)造共同價(jià)值、提供最好服務(wù)”的核心要義，“前者著眼服務(wù)客戶(hù)的能力，后者著重服務(wù)客戶(hù)的品質(zhì)。交行此次戰(zhàn)略調(diào)整的核心，就是立足服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，著力提高跨境跨業(yè)跨市場(chǎng)跨界跨線(xiàn)的服務(wù)能力，為客戶(hù)、銀行、股東、員工創(chuàng)造價(jià)值；就是要在線(xiàn)下服務(wù)廣受贊譽(yù)的基礎(chǔ)上，將服務(wù)內(nèi)涵做深一步，線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同，做全渠道服務(wù)最好的銀行?！?/p>

交行管理層對(duì)戰(zhàn)略新內(nèi)涵的實(shí)施路徑進(jìn)行了清晰的勾畫(huà)，“在戰(zhàn)略目標(biāo)的引領(lǐng)下，我們將更加注重建立戰(zhàn)略落實(shí)的傳導(dǎo)機(jī)制，依托客戶(hù)至上、‘兩化’道路、‘雙輪’驅(qū)動(dòng)、‘雙線(xiàn)’協(xié)同、科技賦能、人才引擎、風(fēng)險(xiǎn)護(hù)航、家園建設(shè)等八項(xiàng)保障措施，與‘增有效客戶(hù)、增核心負(fù)債、增轉(zhuǎn)型收入，降風(fēng)險(xiǎn)成本、降資本占用、降營(yíng)運(yùn)成本’六項(xiàng)經(jīng)營(yíng)策略，形成‘一個(gè)目標(biāo)、八項(xiàng)措施、六項(xiàng)策略’的‘186’戰(zhàn)略體系，勾勒出戰(zhàn)略落地的施工圖紙?！辈M(mǎn)懷信心地表示，“在增長(zhǎng)積極因素持續(xù)增多的形勢(shì)下，伴隨著戰(zhàn)略新內(nèi)涵的扎實(shí)落地，交行有信心、也有能力保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，為廣大客戶(hù)和股東創(chuàng)造更大價(jià)值，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)做出更大貢獻(xiàn)?！?