2019年12月25號,福建省泉州市的莊女士因連續(xù)3天出現(xiàn)頭暈、胸悶、呼吸困難,前往泉州東南醫(yī)院就診,不幸被確診“甲狀腺乳頭狀癌”。 好在莊女士分別于2013年12月5號投保了《生命吉祥三寶A款兩全保險(xiǎn)(分紅型)》保額100000元,2015年5月29號投保了《富德生命健康增額終身重大疾病保險(xiǎn)》 保額78400元,2017年4月30號投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險(xiǎn)》保額30000元,2017年11月1號投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險(xiǎn)》保額130000元。 2020年3月5日,公司接收到報(bào)案后,泉州中支理賠人員張少波、瑞鑫迅速與客戶取得聯(lián)系,了解具體情況后,協(xié)助客戶完成理賠申請資料的收集與填寫,并第一時(shí)間對該案件進(jìn)行排查、審核,及時(shí)向客戶反映具體的進(jìn)展情況,于2020年3月9日向莊女士給付了347455元的理賠款。 莊女士在收到公司的理賠款后感動(dòng)不已,特地制作錦旗送到泉州中支,對公司僅用4天就完成的快速理賠表示感謝!莊女士說,這筆理賠款,不僅解決了自身康復(fù)急需高額醫(yī)療費(fèi)用的難題,還維持住了家庭的經(jīng)濟(jì)狀況,讓自己與家人擺脫了經(jīng)濟(jì)重壓。 當(dāng)前,癌癥病例中,甲狀腺乳頭狀癌較為常見,面對甲狀腺癌,患者家庭往往無法承擔(dān)高額的醫(yī)療費(fèi)用,但一份保險(xiǎn)可以肩負(fù)起社會(huì)責(zé)任,為不幸的患者分擔(dān)“壓力”。公司也始終堅(jiān)持“以人為本,以客為尊”及“滿意服務(wù)是價(jià)值,滿意服務(wù)創(chuàng)價(jià)值,滿意服務(wù)最光榮”的服務(wù)理念,認(rèn)真履行對客戶的承諾,用實(shí)際行動(dòng)踐行責(zé)任、傳遞大愛?。ㄍㄓ崋T:富德生命人壽福建分公司 朱素芳) |