“沒想到直播帶貨真的這么火，僅一個(gè)酸奶麥片品類就超過了5萬單?！焙颖笔埣铱谑校刻煲淮笤?，千和商貿(mào)負(fù)責(zé)人侯娟程就把幾百盒燕麥打好包，等待天天快遞上門攬收，而這些訂單都來自蘇寧拼購平臺(tái)。

盡管受疫情影響不大，電商與快遞企業(yè)也在尋求新的突破。在快遞市場的紅海競爭下，長期以來，天天快遞一直圍繞傳統(tǒng)快遞做生意，業(yè)務(wù)單一、環(huán)境艱難。而如今隨著蘇寧智慧零售的全面賦能，一個(gè)謀求轉(zhuǎn)型的老牌快遞企業(yè)正在煥發(fā)新生機(jī)。

流量到發(fā)貨一站式服務(wù)

張家口市萬全縣，是全國最大的燕麥加工基地，年加工量達(dá)到10萬噸，占國內(nèi)燕麥?zhǔn)袌龅?0%以上，集聚效應(yīng)凸顯。但在互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，萬全縣很多燕麥加工廠，沒有建立自己的品牌，淪為各種網(wǎng)紅燕麥的代工廠。

打算線上線下并行銷售的侯娟程在艱難運(yùn)營了幾年后意識(shí)到，本地燕麥想要在全國打開市場，只有好產(chǎn)品還不夠，還需要好的銷售平臺(tái)，靠譜的物流服務(wù)，這是一個(gè)系統(tǒng)工程。

疫情爆發(fā)后，張家口天天快遞負(fù)責(zé)人候志飛主動(dòng)找到期待訂單的侯娟程，“以天天快遞的客戶入駐蘇寧拼購，平臺(tái)為你們對(duì)接一些資源，比如流量扶持、優(yōu)先發(fā)貨、數(shù)據(jù)共享等，不僅可以享受到流量的加持，更有優(yōu)惠的發(fā)貨價(jià)?！?/p>

天天快遞專門給千和商貿(mào)的產(chǎn)品定制了一套解決方案，把線上運(yùn)維、倉儲(chǔ)管理和物流服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來。侯娟程說，“工廠+天天快遞+蘇寧拼購”的模式，打通了特色農(nóng)產(chǎn)品從工廠到物流到銷售的全鏈條，最高峰時(shí)期每天要發(fā)出1000多件貨，也讓其他燕麥加工廠看到了希望。

與數(shù)家高增速和高成長性的一線上市快遞企業(yè)同場競技，面對(duì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)下的價(jià)格戰(zhàn)困境，二線快遞企業(yè)的生存現(xiàn)狀可想而知。而“產(chǎn)業(yè)+天天快遞+蘇寧拼購”所探索出來的新路徑，正在讓天天這個(gè)老牌快遞重獲新生。

不僅在張家口，在花木基地江蘇沭陽、箱包之都河北保定新溝等地，當(dāng)?shù)靥焯炜爝f或親自示范做拼購網(wǎng)店，或扶持工廠農(nóng)戶，為蘇寧拼購一站式招募、培養(yǎng)大量的中小企業(yè)賣家的同時(shí)，減少工廠庫存壓力，助力農(nóng)產(chǎn)品上行，促進(jìn)疫后經(jīng)濟(jì)恢復(fù)。

生態(tài)圈賦能差異化競爭

疫情當(dāng)下，帶給各行各業(yè)新的思考，市場瞬息萬變，行業(yè)和企業(yè)發(fā)展理念也應(yīng)隨之改變。在零售變革與數(shù)字化推進(jìn)過程中，物流行業(yè)正在進(jìn)入一個(gè)以技術(shù)和服務(wù)雙輪驅(qū)動(dòng)的新發(fā)展階段。

對(duì)頭部快遞企業(yè)來說，盡管競爭優(yōu)勢已經(jīng)顯現(xiàn)，但也并非穩(wěn)操勝券。企業(yè)速度規(guī)模和質(zhì)量效益不平衡、總部和基層網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展不平衡、發(fā)展和治理體系能力不平衡等短板弱項(xiàng)日益突出。而對(duì)于新入場或者正尋求轉(zhuǎn)型的快遞企業(yè)來說，改變從以數(shù)量為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐再|(zhì)量為主的發(fā)展理念，寧缺毋濫進(jìn)行差異化運(yùn)營顯得十分關(guān)鍵。

天天快遞雖是老品牌卻是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，過去一年，天天快遞借助蘇寧平臺(tái)加速轉(zhuǎn)型的案例在全國不斷落地開花，天天網(wǎng)點(diǎn)在市場競爭中的多樣化服務(wù)也正為其帶來更多業(yè)務(wù)量。

今年33歲的田磊是山東省泰安市東平縣天天網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，2016年接手網(wǎng)點(diǎn)；2018年業(yè)務(wù)融合帶來陣痛，業(yè)務(wù)量不穩(wěn)。如今，他整合生態(tài)鏈上的資源，開啟“天天快遞+蘇寧小件+蘇寧大件+零售云+幫客家”模式，成為山東省首個(gè)與蘇寧全鏈路業(yè)務(wù)整合的天天快遞加盟商。業(yè)務(wù)模式從單一快遞變成復(fù)合發(fā)展，派件量從397票增長到近1000票，員工從4人增加到近30人……網(wǎng)點(diǎn)的變化翻天覆地。

零售江湖風(fēng)云蝶變，得場景者得天下。疫情期間，以家樂福為代表的線下零售業(yè)態(tài)，為保障民生提供了巨大支持，蘇寧物流協(xié)同家樂福聯(lián)合推出“福社圈”到家服務(wù)升級(jí)計(jì)劃，通過3公里1小時(shí)達(dá)、10公里半日達(dá)、最高一日三送等多種服務(wù)時(shí)效，滿足居家消費(fèi)需求。

其中，天天快遞承擔(dān)了很大的配送任務(wù)，高附加值的訂單不但增加了網(wǎng)點(diǎn)收入，也保證了快遞小哥隊(duì)伍的穩(wěn)定性。數(shù)據(jù)顯示，從2019年開始，天天快遞就已經(jīng)承接了蘇寧平臺(tái)50%的包裹，如今這一比例正在不斷擴(kuò)大。天天快遞員的配送范圍不再僅限于電商小件，大件、即時(shí)配、生鮮宅配正在成為他們新的收入來源。

對(duì)于天天來說，蘇寧零售及蘇寧物流的優(yōu)勢注入，正在激蕩出多樣化發(fā)展的豐富空間，天天網(wǎng)點(diǎn)不僅擴(kuò)展了服務(wù)能力，也不斷在零售變革中介入高附加值板塊，圍繞新零售+倉儲(chǔ)+快遞、供應(yīng)鏈協(xié)同等進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展，摸索出一條差異化競爭之路。（文/福州蘇寧）