4月17日晚間，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智慧零售服務(wù)商蘇寧易購(gòu)發(fā)布2019年年度報(bào)告。報(bào)告顯示，蘇寧易購(gòu)2019年全年?duì)I業(yè)收入2692.29億元，歸母凈利潤(rùn)98.43億元。報(bào)告期內(nèi)，蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)商品銷售規(guī)模為3787.40億元，同比增長(zhǎng)12.47%。

去年四季度以來(lái)，蘇寧易購(gòu)積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略、提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，同時(shí)大力推動(dòng)家樂(lè)福中國(guó)的整合，加快發(fā)展到家業(yè)務(wù)，著力提升蘇寧的近場(chǎng)服務(wù)能力。

全場(chǎng)景零售深度融合顯成效

截至2019年12月底，蘇寧易購(gòu)擁有各類互聯(lián)網(wǎng)門店8216家，深入下沉市場(chǎng)的零售云加盟店規(guī)模躍增，總數(shù)達(dá)4586家。同時(shí)，線上緊抓社交化、社群化趨勢(shì)，商品交易規(guī)模穩(wěn)定增長(zhǎng)至2387.53億元，其中開放平臺(tái)商品交易規(guī)模803.14億元，同比增長(zhǎng)37.14%。

當(dāng)前，蘇寧易購(gòu)線上線下各業(yè)態(tài)進(jìn)入深度融合互聯(lián)階段。門店著重強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，緊抓用戶社交化、社群化、內(nèi)容化的消費(fèi)特點(diǎn)，大力發(fā)展蘇寧推客、門店直播、蘇小團(tuán)等社交營(yíng)銷矩陣。

以零售云為例，通過(guò)數(shù)字化賦能，形成“供應(yīng)鏈+門店+社交電商”的新模式，線上線下、店內(nèi)店外的區(qū)隔正在被打破。數(shù)據(jù)顯示，2019年來(lái)門店的蘇寧推客訂單保持快速增長(zhǎng)，全年實(shí)現(xiàn)超3倍的增長(zhǎng)。

大快消營(yíng)收占比躍居第二

隨著家樂(lè)福中國(guó)逐步融合，蘇寧搭建出店倉(cāng)一體化的快消品供應(yīng)鏈，全場(chǎng)景、高時(shí)效、低成本地推動(dòng)快消品類到店、到家銷售。年報(bào)顯示，蘇寧易購(gòu)日用百貨品類營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)115.44%，占總營(yíng)業(yè)收入比重躍升至第二位。

結(jié)合家樂(lè)福，蘇寧到家業(yè)務(wù)已經(jīng)形成“1小時(shí)達(dá)+半日達(dá)+預(yù)售自提”的供應(yīng)模式，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)，有效帶動(dòng)用戶活躍度和黏性提升。蘇寧易購(gòu)2020年一季度業(yè)績(jī)預(yù)告顯示，家樂(lè)福中國(guó)到家業(yè)務(wù)銷售占比逐月快速提升，3月份占比已接近10%，并實(shí)現(xiàn)連續(xù)兩季度利潤(rùn)為正。

為進(jìn)一步提升履約能力，2019年蘇寧物流持續(xù)投入建設(shè)行業(yè)領(lǐng)先的物流設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，并加快倉(cāng)儲(chǔ)配送業(yè)務(wù)的開放。截至2019年12月底，蘇寧物流擁有倉(cāng)儲(chǔ)及相關(guān)配套面積1210萬(wàn)平方米，快遞網(wǎng)點(diǎn)25881個(gè)。通過(guò)“全國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)+數(shù)字技術(shù)串聯(lián)”，蘇寧物流強(qiáng)化端到端的供應(yīng)鏈庫(kù)存部署能力，為商品的快速流通提供支撐。

回顧2019年，蘇寧易購(gòu)全場(chǎng)景協(xié)同配合，搭建出從線上到線下、從城市到鄉(xiāng)村、從電器到快消的全域經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，充分滿足消費(fèi)者到店到家需求，成為距離消費(fèi)者最近的智慧零售商。

當(dāng)前，蘇寧全場(chǎng)景融合漸入佳境，為自身高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。面對(duì)疫情的影響，蘇寧易購(gòu)借助社交電商、到家業(yè)務(wù)、直播帶貨等創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式，多點(diǎn)帶動(dòng)業(yè)績(jī)企穩(wěn)，展現(xiàn)出強(qiáng)大的韌性和多業(yè)態(tài)協(xié)同力。（文/福州蘇寧）