客戶劉先生，分別于2015年2月27號(hào)投保了《富德生命附加福相隨提前給付重大疾病保險(xiǎn)》及《富德生命康健無憂A款重大疾病保險(xiǎn)》。

投保五年后，2020年01月14號(hào)，劉先生因出現(xiàn)發(fā)熱伴視物模糊7天，前往福建醫(yī)科大學(xué)附屬協(xié)和醫(yī)院就診，確診“急性白血病”。2020年4月6日，公司接收到報(bào)案，理賠人員迅速與客戶取得聯(lián)系，了解具體情況，協(xié)助客戶完成理賠申請(qǐng)資料的收集與填寫，并且第一時(shí)間對(duì)該案件進(jìn)行排查、審核，及時(shí)向客戶反映具體的進(jìn)展情況，于2020年4月10日向劉先生給付了276312 元元的理賠款。

劉先生在收到富德生命人壽的理賠款后感動(dòng)不已，特意制作錦旗送到營服對(duì)公司表示感謝。對(duì)于這筆快速到賬的理賠款，劉先生表示，不僅解決了自身康復(fù)急需高額醫(yī)療費(fèi)用的難題，還維持住了家庭的經(jīng)濟(jì)狀況，讓家庭擺脫經(jīng)濟(jì)重壓，感謝富德生命人壽理賠人員的及時(shí)、貼心服務(wù)，僅用了4天就完成了理賠服務(wù)?。ㄎ?通訊員 富德生命人壽福建分公司核保核賠部 朱素芳）

【賠伴感悟】急性白血病是造血干細(xì)胞的惡性克隆性疾病，蓄積于骨髓并抑制正常造血，廣泛浸潤肝、脾、淋巴結(jié)等髓外臟器。我國AML的發(fā)病率約為1.62/10萬，而ALL則約為0.69/10萬。急性白血病若不經(jīng)特殊治療，平均生存期僅3個(gè)月左右，短者甚至在診斷數(shù)天后即死亡。面對(duì)白血病，人們往往無法承擔(dān)高額的醫(yī)療費(fèi)用，但保險(xiǎn)肩負(fù)起了社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)分擔(dān)。富德生命人壽始終堅(jiān)持“以人為本，以客為尊”及“滿意服務(wù)是價(jià)值，滿意服務(wù)創(chuàng)價(jià)值，滿意服務(wù)最光榮”的服務(wù)理念，始終踐行“1、2、3、4特色理賠”服務(wù)，認(rèn)真履行對(duì)客戶的承諾，用實(shí)際行動(dòng)踐行責(zé)任、傳遞大愛！