前言

熟人辦事可靠嗎

身份證、駕駛證、行駛證借給“熟人”幫忙辦事

卻莫名奇妙多了幾次事故

下面一則案例告訴廣大消費(fèi)者

個人信息勿外借  避免權(quán)益受侵害

典型案例

老劉駕車發(fā)生事故，向保險公司報案后，便把車輛維修和理賠事宜委托修理廠代辦，為圖方便老劉將自己的身份證、車輛行駛證、駕駛證、保單等資料給了修理廠的“熟人”辦理。

次年，劉先生辦理車輛續(xù)保時發(fā)現(xiàn)有自己不知情的出險理賠記錄，且因多次出險，續(xù)保的保費(fèi)上浮。

原來，修理廠的“熟人”駕駛老劉車輛外出時發(fā)生事故，利用老劉前期提供的資料，向保險公司索賠，未告知老劉。

案例分析

根據(jù)《保險法》十二條“被保險人是指其財產(chǎn)或者人身受保險合同保障，享有保險金請求權(quán)的人”。如被保險人親自簽訂授權(quán)委托書，委托他人代辦理賠，受托人可以向保險公司申請賠償保險金。

此案例中，“熟人”正是利用了身份的便利和消費(fèi)者的信任，取得了被保險人的身份證、車輛行駛證、駕駛證、保單等資料及授權(quán)委托書，在消費(fèi)者不知情的情況下，向保險公司報案并申請賠償，侵害了消費(fèi)者的權(quán)益。

案例啟示

消費(fèi)者要保護(hù)好個人相關(guān)信息，如身份證、行駛證、駕駛證等重要證件，尤其不要將個人信息的照片直接發(fā)給他人，以防被有心人利用。

消費(fèi)者如確需委托他人代辦理理賠時，應(yīng)在委托授權(quán)書上注明授權(quán)范圍和有效期，不要輕易將證件原件交給他人，提供證件復(fù)印件上要注明使用范圍和時間，防止被二次使用。

車輛理賠結(jié)案后，消費(fèi)者要及時查詢理賠記錄，核對出險次數(shù)和理賠金額是否與實(shí)際情況一致，如理賠記錄出現(xiàn)異常，要及時聯(lián)系保險公司進(jìn)行核實(shí)，并協(xié)同保險公司向公安機(jī)關(guān)報案，以維護(hù)自身合法權(quán)益。(中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司福建省分公司供稿）