在物欲橫流的社會(huì)中，人們常常感慨很少有事情能讓自己感動(dòng)，形容自己的心就像席慕蓉所說“因?yàn)樯疃饾u粗糙”。災(zāi)難卻可以救贖人性，挖掘出人性的美麗，使人們更為具體可感地獲得戰(zhàn)勝災(zāi)難的信心。
丁亥歲晚，半壁雪災(zāi)。東南數(shù)省冰雪涂炭，湘黔以東苦雨狼藉。天寒地凍，數(shù)萬人雪阻歸途愴然彷徨；電力、交通、能源、通信幾近癱瘓。報(bào)道說，災(zāi)害直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)1111億元，四個(gè)相連的“1”，像是在風(fēng)雪中被摧毀的一排排電線桿，又像是那一條條冰封雪凍的鐵路公路，更像是在雪路上受阻搶修的一個(gè)個(gè)站立的人。
在南中國(guó)的大地上，紛飛的雨雪仿佛在書寫著一部波瀾壯闊的悲情小說，而小說的主人公———風(fēng)雪中集結(jié)的數(shù)以億計(jì)的軍民，則用熱情融化冰雪，眾志成城戰(zhàn)雪災(zāi)，在蒼茫的雪地里譜寫了一曲曲壯歌。在這個(gè)冰冷的季節(jié)，依舊不缺少偉岸、良知與溫暖，使我們的血液不至于被完全凍結(jié)。（《羊城晚報(bào)》2月15日一版）
面對(duì)猝不及防的巨大災(zāi)難，我們看到的是中央領(lǐng)導(dǎo)的果敢堅(jiān)決，親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮；看到的是受災(zāi)地區(qū)各級(jí)黨委、政府和廣大干部群眾的團(tuán)結(jié)協(xié)作、頑強(qiáng)奮戰(zhàn)；看到的是各方的支援與自救。正是政府強(qiáng)大的社會(huì)動(dòng)員和協(xié)調(diào)能力，增強(qiáng)了廣大民眾對(duì)政府的信任和對(duì)戰(zhàn)勝災(zāi)害的信心，使政府和人民在這場(chǎng)災(zāi)情中表現(xiàn)出了前所未有的合作與理解，從而成為化解災(zāi)情的主要?jiǎng)恿Α?/font>
危機(jī)過程中的及時(shí)溝通甚至主動(dòng)披露，對(duì)于緩和危機(jī)會(huì)起到良好的作用。2003年“非典”發(fā)生初期，謠言一度通過短信、網(wǎng)絡(luò)四處流播，從而造成了更大的被動(dòng)。而同樣是手機(jī)，在這場(chǎng)雪災(zāi)中，卻成了信息發(fā)布最直接有效的平臺(tái)，成了被困人們與外界聯(lián)系、與親人噓寒問暖的工具。面對(duì)日趨嚴(yán)峻的災(zāi)情、大規(guī)模的受災(zāi)人群，首先溫家寶總理親臨受災(zāi)一線并表達(dá)歉意，隨后各級(jí)政府以及軍隊(duì)、電力、鐵路部門齊出動(dòng)，使雪阻歸途的人們?cè)陴嚭黄戎锌吹搅讼Ｍ?，看到了依靠。在廣東，政府一方面積極勸導(dǎo)外來工留粵過年，一方面要求堅(jiān)決打通京珠北高速，保證不愿留粵的人們能回家過年，這份體諒與理解，當(dāng)然會(huì)贏得人們的信賴與信心，對(duì)危機(jī)的緩和與消解起到重要作用。
在20多天的災(zāi)難中，還演繹著太多太多的感動(dòng)：不遠(yuǎn)千里趕赴救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的各地志愿者；輾轉(zhuǎn)于冰雪中搶修線路殉職的電業(yè)工人；對(duì)斷糧斷水的鄰家或困頓旅途的陌生者施以援手的好心者；還有湖北小伙杜登勇千里步行找女友；劉忠平舍命接濟(jì)岳父母等……在物欲橫流的社會(huì)中，人們常常感慨很少有事情能讓自己感動(dòng)，形容自己的心就像席慕蓉所說“因?yàn)樯疃饾u粗糙”。災(zāi)難卻可以救贖人性，挖掘出人性的美麗，使人們更為具體可感地獲得戰(zhàn)勝災(zāi)難的信心。
風(fēng)雪終將過去，可資反思的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)很多。譬如，天氣災(zāi)害的預(yù)警機(jī)制是否需要加強(qiáng)，災(zāi)害危機(jī)管理方面應(yīng)對(duì)能力是否需要進(jìn)一步提升，等等。然而，雪災(zāi)帶給我們更深一層的積極意義還在于，也許通過這一次的災(zāi)難，我們能夠重新認(rèn)識(shí)潛藏在民眾心靈深處的真善美，喚醒每一個(gè)人內(nèi)心向善的愿望，那么這一場(chǎng)雪災(zāi)就有了正面的價(jià)值！人類正是在一場(chǎng)場(chǎng)的劫難中不斷成長(zhǎng)。 (小喬)
（責(zé)編：吳頌潔）
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