10月8日《南方都市報(bào)》載，近日在奧一網(wǎng)論壇上，網(wǎng)友“貨幣學(xué)派”發(fā)帖稱，他在購書中心門口遭遇急事，因?yàn)槭謾C(jī)沒電，向多名路人借手機(jī)發(fā)短信，得到的卻是白眼和置若罔聞。
借手機(jī)給別人發(fā)個(gè)短信，所費(fèi)不多，卻能救人之急，實(shí)乃功德一件，何樂而不為呢？話雖如此說，然而，若筆者在大街上碰到這檔子事兒，同樣也會以“沒帶手機(jī)”或“沒有手機(jī)”加以婉拒，或者就干脆裝著沒聽見。 如此如此，并非筆者“小氣”或缺乏所謂的“助人為樂”之美德，實(shí)在是在我們的日常生活中，耳聞目睹好心的或善良的人被騙，或“農(nóng)夫與蛇”之類的故事多了去了，人人自危，故大家總是用疑忌的眼光打量外面的世界，并用疑忌砌了一堵厚厚的墻將自己封閉起來以求得安全，哪里敢隨便和陌生人發(fā)生可能對自己造成損害的關(guān)聯(lián)呢？
趨利避害是人與其他動(dòng)物共同的本性。烏龜在遇到外來危險(xiǎn)時(shí)，會把自己的頭和四肢全部縮進(jìn)堅(jiān)硬的龜殼里面——這是一種本能的自我保護(hù)反應(yīng)。由于人對于陌生的人和事有一種天生的恐懼感，故當(dāng)人們與陌生的人和事遭遇時(shí)，一般都要經(jīng)過或長或短的反復(fù)試探的過程，然后根據(jù)經(jīng)試探測算出的“安全系數(shù)”的大小，做出不同程度的或接受或拒斥的反應(yīng)。如果陌生人或曰外界的行為是安全的且可以預(yù)測的，試探的時(shí)間與次數(shù)就會減少；反之，試探的時(shí)間與次數(shù)就會增加。如果外部環(huán)境的不安全達(dá)到一定程度，人們甚至?xí)鬄觚斠粯訉㈩^和四肢全部縮進(jìn)堅(jiān)硬的龜殼里面，干脆不做任何試探——因?yàn)樵囂竭@一行為本身也得冒比較大的風(fēng)險(xiǎn)。因此，在日常人際交往中，當(dāng)因信任別人而自身遭受損害的事件頻頻發(fā)生，并被各種現(xiàn)代傳播媒介放大，而受害者卻沒有得到相應(yīng)的補(bǔ)償，害人者也沒有受到應(yīng)有的懲罰時(shí)，就會產(chǎn)生社會學(xué)家所說的“人與人之間的不信任已呈現(xiàn)為一種常態(tài)”的“信任危機(jī)”——這時(shí)，為安全起見，人們在日常人際交往中就會向?yàn)觚攲W(xué)習(xí)，盡量減少或切斷自身與陌生世界的聯(lián)系——于是，“龜縮社會”也就形成了。
可現(xiàn)代社會卻是個(gè)不折不扣的“陌生人社會”。在日常生活中，人們不可避免地要與陌生人交往，并且也應(yīng)該學(xué)會與陌生人交往——“不要與陌生人說話”或不與陌生人發(fā)生聯(lián)系實(shí)際上是做不到的，同時(shí)也不利于現(xiàn)代社會的和諧、進(jìn)步與發(fā)展的。然而，信任——尤其是對陌生人的信任——作為一種社會復(fù)雜性的簡化機(jī)制，對于信任者則存在一定的風(fēng)險(xiǎn)；是故，要使人們從“龜縮社會”中解放出來，增大與外部世界的對話與交流，向一切可能性開放，從而使他們更好地自我實(shí)現(xiàn)與自我完善，首要的任務(wù)便是要降低人們?nèi)粘Ｈ穗H交往的風(fēng)險(xiǎn)。
在傳統(tǒng)“熟人”社會里，由于人們?nèi)粘Ｈ穗H交往的圈子小，大家都是知根知底，因此，風(fēng)險(xiǎn)的降低或信任的維持主要依靠的是道德?？稍诂F(xiàn)代“陌生人社會”里，人們的行為方式，甚至道德本身，卻都受著法律的制約。因此，法律的完善程度與執(zhí)行力度決定著人際交往風(fēng)險(xiǎn)的大小，是構(gòu)建現(xiàn)代“信任社會”的最關(guān)鍵、最核心的因素。在一定程度上，中國當(dāng)前社會的“信任危機(jī)”，或曰“龜縮社會”的形成，一方面是由于在全球化與現(xiàn)代化的沖擊下的維系著“熟人社會”的傳統(tǒng)道德的淪喪；更重要的卻是“法治”不健全或“法治”的缺失。
因此，我們在哀嘆社會信任的缺失和呼吁社會信任體系的重建時(shí)，不能僅僅把信任當(dāng)成一種個(gè)體的或社會的道德來構(gòu)建，而是要從制度的層面著手——只有在強(qiáng)有力的制度體系的保障下，使人們在日常人際交往中因信任而承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)降到最低的程度，社會的風(fēng)習(xí)才會發(fā)生根本性的逆轉(zhuǎn)，我們的社會才能從“龜縮社會”走向“信任社會”。（宕子）
（責(zé)編：李艷）
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