女士上班服裝應(yīng)選擇“流行中的保守”,男士千萬不要將手機(jī)、眼鏡、鑰匙別在皮帶上;下班時(shí)如看到領(lǐng)導(dǎo)還在工作,要最后問一聲“需要幫忙嗎”才能離開。22日下午,《廣州市公務(wù)員禮儀手冊(cè)》首發(fā)式在市政務(wù)服務(wù)中心舉行。(5月24日《廣州日?qǐng)?bào)》)
《廣州市公務(wù)員禮儀手冊(cè)》首發(fā)儀式。記者王維宣 攝
很多公務(wù)禮儀都源于公眾禮儀,如“注重禮節(jié)”等條款早在《中小學(xué)生行為規(guī)范》中就有明確表述,而廣州市直機(jī)關(guān)工委專門組織編印機(jī)關(guān)工作人員禮儀手冊(cè),本身就是一種行政浪費(fèi),有簡單重復(fù)之嫌。
注重禮儀是對(duì)公務(wù)人員的一種基本素質(zhì)要求,很多禮儀又是約定俗成,或者在潛移默化中自覺養(yǎng)成,而不是通過正而八經(jīng)下文件,興師動(dòng)眾搞教育實(shí)現(xiàn)的。在廣州市印發(fā)的公務(wù)員禮儀手冊(cè)中,竟然將一些官場(chǎng)潛規(guī)則公開化、制度化,如下班要向領(lǐng)導(dǎo)“報(bào)告”;陪領(lǐng)導(dǎo)外出要做好細(xì)致的安排和服務(wù),包括住宿、飲食、交通等……這些平時(shí)可意會(huì)而不可言傳的東西,被公開寫進(jìn)禮儀手冊(cè),官場(chǎng)等級(jí)觀念被進(jìn)一步強(qiáng)化,也讓人感覺到“領(lǐng)導(dǎo)是公仆”,只能是一句口號(hào),千萬不能當(dāng)真,真正的領(lǐng)導(dǎo)還是要被用來尊重和服務(wù)的。
當(dāng)然,中國是禮儀之邦,對(duì)公務(wù)人員進(jìn)行基本的禮儀教育,并無不可,只是需要掌握禮儀教育的層級(jí)和對(duì)象。如對(duì)新進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍人員,可以在初任培訓(xùn)中進(jìn)行基本的禮儀教育,而對(duì)外事部門、招商部門和擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員,則可進(jìn)行一些高級(jí)外事禮儀教育。廣州這種不分對(duì)象,不分級(jí)別,對(duì)全體公務(wù)員進(jìn)行“大一統(tǒng)”的禮儀教育,無疑缺乏特色和可操作性,有點(diǎn)矯枉過正。
作為公務(wù)員,需要“外塑形象”,但更需要“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”,我們看一位公務(wù)員的能力,考核一位公務(wù)員的績效,不是看他的衣著多么得體,說話多么動(dòng)聽,接待來賓時(shí)有多少笑臉,而主要看他能不能為群眾解決實(shí)際問題,是否受到群眾認(rèn)可。
在《廣州市公務(wù)員禮儀手冊(cè)》發(fā)行儀式上,廣州市委常委、組織部部長方旋表示,這本手冊(cè)不僅可作廣州公務(wù)員禮儀的教科書,對(duì)全省乃至全國公務(wù)員也有教育意義。筆者擔(dān)憂,廣州對(duì)公務(wù)員禮儀的高度重視和過度闡釋,有可能使少數(shù)公務(wù)員“買櫝還珠”,進(jìn)入片面追求禮儀的誤區(qū),成為中看不中用的“繡花枕頭”。如果真是這樣,廣州市公務(wù)員禮儀教育就是又一類面子工程?。ㄈ~傳龍)
(責(zé)編:李艷)
- 2009-04-14公務(wù)員面試怎樣才能更公正
- 2009-04-23公務(wù)員,多少錢一斤?
|